| Главная » Жалобы и предложения |
628. Владимир
(10.04.2024 11:09)
Здравствуйте!по полису ОМС проверяют ли астигматизм?
Ответ: Уважаемый Владимир! По полису ОМС пациент может обратиться к врачу-окулисту (запись через ЕПГУ), который проведет полный осмотр, в том числе на астигматизм. |
627. Ольга
(05.04.2024 22:37)
Регистратура дает недостовернкю информацию о наличии арача. Дежурный врач пришла,вопрос исчерпан.
|
626. Ольга
(05.04.2024 18:58)
Не вызывала год врача. Сегодня вызвала жду с 9.30 никого нет,что за издевательство. Вопч появился на 19 участке,где она..летит с Москвы...
|
625. Катерина
(04.04.2024 15:43)
На 19-м участке работает женщина хамка!!! научите её пожалуйста нормальному диалогу с людьми!!!
Ответ: Уважаемая Катерина! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимы конкретные данные |
624. Катерина
(04.04.2024 15:41)
 |
623. Катерина
(04.04.2024 15:41)
|
622. Елена
(25.03.2024 13:20)
Добрый день.
Не могу записать сына к офтальмологу. Запись начинается в 13:00 По телефону не дозвониться, тк очередь звонящих большая и не подгадать по времени так, чтобы хотя бы в 13:05 быть "на проводе". В 13:10 уже не реально записаться, тк все время занято. Онлайн записать сына не могу, тк при вводе номера полиса пишет "данный человек не найден" И что мне делать? Была проблема с записью онлайн в прошлом году старшей дочери. Для того, чтобы ее можно было записать онлайн, ей пришлось идти в какой то кабинет, чтобы внесли ее данные в базу. Почему нельзя эти данные внести автоматически? Или хотя бы по телефону? Поликлиника далеко и ехать туда с маленьким ребенком неудобно. Ответ: Уважаемая Елена! В сентябре 2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, родителям необходимо осуществить авторизацию на Едином Портале Государственных услуг (далее – ЕПГУ). К сожалению, у многих, не перенеслось прикрепление к поликлиникам, данные полисов ОМС, СНИЛС и многое другое. В этом случае, для актуализации информации в единой цифровой системе, родителям предлагается подойти в 112 кабинет с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС, для сверки персональных данных ребенка. |
621. Светлана
(07.03.2024 10:30)
Дали направление на медосмотр к стоматологу 7.03.2024 с 9 до 12ч. На месте сказали, что будет с 10 ч. Время 10.30, никто не может сказать будет ли вообще врач. Скопилась большая очередь.
Ответ: Уважаемая Светлана! Врач-стоматолог является работником ОГАУЗ «Иркутская городская детская стоматологическая поликлиника» Информация о том, что специалист не придет на прием, поступает в ОГАУЗ «ИГДП № 2» не всегда своевременно. По вопросам работы врачей-стоматологов вы можете обратиться к администрации ОГАУЗ «Иркутская городская детская стоматологическая поликлиника» - телефон «горячей линии» 76-21-20 |
620. Светлана
(06.03.2024 13:07)
Сегодня 6 марта записались на прием к гинекологу на 12:30. Подошли с дочерью пораньше. Никого нет, врача нет. Спрашиваю в регистратуре: где врач? Говорят на обеде. В итоге в 12:30 нет врача, в 12:40 нет врача. Две женщины в регистратуре позвать врача не посчитали нужным. Ребенок торопился в школу, так и ушли, не дождавшись.
Ответ: Уважаемая Светлана! Без персональных данных вашей дочери разобраться в ситуации не представляется воз-можным. При разговоре с врачом-гинекологом выяснено, что она в 12.40 находилась на месте, возможно, не убрала с дверей табличка «обед» Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
619. Владимир
(15.02.2024 20:25)
Елена Николаевна Краскова Замечательный врач! Все подробно объясняет, доброжелательная, все по делу и ничего лишнего. Точный диагноз, точное лечение, точные препараты и точные ограничения по питанию пациента. От приема только положительные эмоции. Лечение помогло.
|
618. Катерина
(31.01.2024 12:23)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, к какому врачу обратится, в какой кабинет, для получения справки в спортивную секцию(бокс) ? Заранее спасибо!)
Ответ: Уважаемая Катерина! На основании проведённого профилактического осмотра поликлиника может выдать только медицинское заключение о принадлежности несовершеннолетнего к медицинской группе для занятий физической культурой (на основании Приложения № 4 к приказу № 514н от 10.08.2017 г.). В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 23 октября 2020 года № 1144н п. 36. Основанием для допуска лица (за исключением инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья) к обучению по дополнительным предпрофессиональным программам в области физической культуры и спорта (базовый уровень) в образовательных организациях дополнительного образования, выполнению нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО, занятиям спортом на спортивно-оздоровительном этапе и этапе начальной подготовки является наличие у него медицинского заключения с установленной первой или второй группой здоровья, выданного по результатам профилактического медицинского осмотра или диспансеризации согласно возрастной группе в соответствии с приказами Минздрава России. Получить медицинское заключение о принадлежности несовершеннолетнего к медицинской группе для занятий физической культурой вы можете у участкового педиатра в часы работы участка. |
617. Никак
(29.01.2024 17:59)
Убодоева ИА хороший врач
|
616. Анастасия
(18.01.2024 20:31)
Добрый день. Для консультации ребенка у платного врача , мне необходима больничная карта или копия карты минимум за последние 2 года. Как мне ее получить?
Ответ: Уважаемая Анастасия! Для получения необходимых данных вы можете обратиться к своему участковому врачу-педиатру в часы его работы для оформления выписного эпикриза из амбулаторной карты ребенка, при необходимости – копии результатов инструментальных исследований и др. Амбулаторная карта пациента является основным учетным медицинским документом медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Карты хранятся только в регистратуре медицинской организации. |
615. Татьяна
(15.01.2024 10:28)
Когда ты пытаешься дозвониться до врача со срочным вызовом и иы 20 в очереди...... и вот спустя 35мин тебе отвечают, говорят Ало и кладыт тут же трубку..... просьба уволить таких операторов..... от их оперативности щависят жизни наших близких, наших детей!
Ответ: Уважаемая Татьяна! Самым сложным в плане телефонной доступности является первый день недели после выходных или праздничных дней. Для приема вызова врача на дом задействованы три оператора. Информируем, что прием вызова врача на дом до 13:00 (телефон 583-836, прием вызова неотложной медицинской помощи до 18:00 телефон 583-836 - кнопка голосового меню 3, дополнительный телефон НМП 89041405774), сброс звонка может произойти в связи с ограничением Вашего оператора связи |
614. Александр
(10.01.2024 08:20)
21.12.2023 был вызван врач на дом (у ребенка была температура, кашель) врачом Крашуцким Д.М. был ошибочно открыт больничный на мою жену (данные врач записал мои, врача вызывал я), причем именно с этим врачом второй случай подобной ситуации. 27.12.2023 после долгих разбирательств был отменен больничный и оформлен на меня. 29.12.2023 был на приеме у врача Полуфакиной Е.Е. ребенок был осмотрен и выписан, справка в дет сад выдана, однако больничный закрыть отказалась сославшись, что он открыт по 29 и должен сам закрыться. По состоянию на 10.01.23 больничный на портале гос. услуг на статусе открыт. По телефону Крашуцкий решать вопрос отказался (сослался на то что не его проблемы), как итог по месту работы меня не могут рассчитать за декабрь, и я не могу получить больничный. Жалоба в Министерство здравоохранения Иркутской области на имя исполняющего обязанности министра здравоохранения А.В. Шелехова составлена, прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в контрольные органы.
Ответ: Уважаемый Александр! Оставьте свои контактные данные для связи и уточнения информации по обращению по телефону 35-97-67 (приемная главного врача). |