Для корректного отображения контента рекомендуется использовать Google Chrome
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2

Главная » Жалобы и предложения

Имя *:
Email *:
Номер телефона *:

Страницы: « 1 2 3 4 5 6 7 ... 41 42 »
Показано 61-75 из 622 сообщений
562. Татьяна   (17.03.2023 08:37)
Хотелось бы выразить благодарность врачу Уваровой Ирине Николаевне, очень внимательная, грамотная, профессионализм видно сразу! Спасибо за таких докторов! Также хотелось бы отметить заведующую педиатрическим отделением Бекчанову Татьяну Витальевну, настоящий педиатр, всегда внимательно выслушает, тщательно осмотрит ребенка, назначит грамотное лечение. Очень хотелось бы, чтобы все наши врачи были такими же отзывчивыми.
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Спасибо за хорошую оценку наших специалистов.

561. Ольга   (16.03.2023 14:26)
). Хирурги, реаниматологи и прочие врачи Ивано-Матренинской больницы долго удивлялись тому, кто же так смотрел ребенка и как можно назначить «ношпу» ребенку, не поняв причину его боли??? И зачем было мять живот ребенку, если в этом все равно ничего не понимаешь и не компетентный врач в данных вопросах. По итогу аппендицит лопнул не в день обращения нами в Ивано-Матренинскую больницу, а раньше, возможно даже тогда, когда Худин «намял» ребенку живот и удалился, а далее у нас была назначенная Худиным «ношпа», которая облегчала симптомы и боль ребенку, От не профессионализма, некомпетентности, халатности, невнимательности ребенок чуть не погиб и до сих пор не восстановился.
Ответ: Уважаемая Ольга!
Ваше обращение принято к рассмотрению. По результатам рассмотрения вы будете оповещены дополнительно.

560. Ольга   (16.03.2023 14:23)
Продолжились физио процедуры в детской поликлинике №2, консультации хирурга, у ребенка постоянно болит живот, компрессы в домашних условиях. Дважды в месяц приезжали в Ивано-Матренинскую больницу на полное обследование, после одного из которых оперирующий хирург предупредил, что нужно быть готовыми к тому, что ребенку возможно потребуется ревизионная операция, если не будет улучшения в брюшной полости.
Ребенок смог приступить к обучению в полном объеме в школе с 09.03.2023г.
В то время, как «врач» Худин А.В., когда на 7-ой день пребывания ребенка в реанимации в стабильно-тяжелом состоянии к нему обратились с вопросом: « Помните ли был вызов доктора – ВАС! к Дятлову Артему и что он в реанимации до сих пор?!» на что Худин ответил: « Да….. а то мне тоже показалось, что живот у него какой-то острый»….
И Худин не сделал ничего, чтобы помочь ребенку, когда нужно было уже кричать о том, что в больницу СРОЧНО! ,не говоря уж о том, что вызвать скорую. Худин по списку то, что НЕЛЬЗЯ!!! Сделал при осмотре ребенка ( а именно ни в коем случае ни давить, ни пальпировать и уж тем более не назначать обезболивающие, спазмолитические препараты!, которые облегчили симптоматику и осложнили постановку диагноза).

559. Ольга   (16.03.2023 14:22)
На мои вопросы: «может хирургу его показать? может в больницу нам обратить все-таки???» ответил: « праздники…где вы его возьмете?» И самая умная фраза врача!!: « Давайте еще дня три понаблюдаем! А потом имеет смысл обратиться к хирургу». А ведь говорила ему, что могу пригласить хирурга домой!. Никоим образом я не связала это с аппендицитом, как оказалось! – тем более «ВРАЧ» заверил, что это кишечное! Далее со спокойной душой «врач» удалился! 06.01.2023 улучшения в состоянии ребенка не наблюдалось, я обратилась в ООО «Нейрон» Клиника педиатрии, сдать ребенку анализы (кровь, мочу), чтобы хоть что-то понять, что с ребенком, думала, что хоть какие-то показатели в крови, моче прояснят, что с ребенком. В этот день лаборатория «Нейрона» не работала – предложили приехать 07.01.2023г. рано утром. Утром 07.01.2023г. ребенок проснулся от сильных болей в животе и стал просить опять «НОШПУ!!!!», назначенную «чудо-врачом». Состояние ребенка заметно резко ухудшилось, поэтому срочно мы выехали в Ивано-Матренинскую детскую клиническую больницу, где незамедлительно проведя все необходимые исследования и анализы, ребенка увезли в реанимацию теряющим сознание и все жизненные показатели, обезвоженным в тяжелейшем состоянии. Десять дней после сложной, длительной операции ребенок находился в реанимации в стабильно–тяжелом состоянии. У ребенка резко ухудшились показатели крови, начался плеврит, его дважды пунктировали, извлекая жидкость из плевры. Далее почти столько же в палате в отделении «гнойной хирургии». Выписку из истории болезни прилагаю. Ребенок выписался из больницы: в брюшной полости оставался инфильтрат и жидкость в плевре, но так как наблюдалась положительная динамика, его отпустили домой.

558. Ольга   (16.03.2023 14:21)
Обращение
Считаю необходимым придать огласке ситуацию, связанную с вызовом на дом врача-педиатра ОГАУЗ Иркутская городская детская поликлиника №2 Худина А.В. По данному вопросу могу пояснить, что:
02.01.2023г. у моего ребенка Дятлова Артема, 10.12.2010 г.р. было недомогание, открылась рвота, 03.01.2023г. к данному симптому присоединилась диарея с незначительным повышением температуры. Ребенок принимал энтерофурил, смекту, обильное питье, к вечеру при повышении температуры выше 38,7 понижали ее ибуклином. 04.01.2023г. рвота, понос не прекратились, температура поднималась чаще до 40, к препаратам добавили регидрон, пробиотики. Никакие бульоны и питье у ребенка не усваивались. 05.01.2023г. в 8:00 позвонила в ОГАУЗ Иркутская городская детская поликлиника №2 вызвать врача, дозванивалась 40- 50 минут (в итоге лучше бы не дозвонилась!! - быстрее бы обратилась в больницу!). Врач Худин А.В. посетил нас уже вечером около 17:30. Не помыв рук, побрызгав на них что-то возле порога, прошел к ребенку и осмотрел его, сначала стоя (ребенок стоял перед ним ,согнувшись и жалуясь, что болит живот), потом лежа очень долго давя, нажимая на живот. Причем на животе как раз я пояснила и сделала акцент, что ребенок худой, а живот выпирает сейчас, что не было такого никогда у него. На что врач пояснил, что кишечные проблемы и то, что понос у него и рвота. Далее, заглянув в рот ребенка, промямлил что-то про похожее воспаление «по задней стенке» и выписав мотилиум (хотя говорила, что ни энтерофурил ни прочие препараты не усваиваются у ребенка, все выходит рвотой) и ВНИМАНИЕ ! - «ношпу»!!!!!.

557. Юлия   (16.03.2023 12:12)
Добрый день! 1 марта в садике 127 "Берёзка", проходил медосмотр, приходил хирург с вашей поликлиники, кто именно неизвестно. При осмотре половых органов моего сына была сказана фраза "Тут только хирургический метод", я её переспросила, так как буквально весной 2022 года у нас всё было хорошо. Мне ещё раз повторили, что "Лучше отрезать сейчас, чем потом в школе лежать в больнице ". Нас это не устроило и мы сходили к специалисту, который не подтвердил диагноз, даже физиологического фимоза нам не поставили. Ни каждый родитель так же как мы потом пойдёт разбираться, а возьмут и просто так ,"отрежут "
Ответ: Уважаемая Юлия!
Детский сад № 127 «Берёзка» не находится на территории обслуживания ИГДП №2. Профилактические осмотры в данном дошкольном учреждении не проводятся специалистами нашей поликлиники. В связи с чем, вам необходимо обратиться в детскую поликлинику, непосредственно осуществляющую профилактические осмотры в данном детском саду.

556. Илья   (10.03.2023 11:15)
Записываемся к врачу, приходим в назначенное время, а врач принимает одного по записи, одного без записи. В итоге, приём проходит не в назначенное время, а сдвигается минимум на 30 минут. Зачем вообще нужна запись, если пропускают тех, кому лень записаться?
Ответ: Уважаемый Илья!
Напоминаем, что сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, утверждаются Территориальной программой государственных гарантий на текущий календарный год (Постановление Правительства Иркутской области № 1110-пп от 30.12.2022 г. «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов»).
Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Время ожидания приема врача – 30 минут от времени, назначенного гражданину или указанного в талоне либо в другом документе. Исключение из этого правила допускается в случаях, отвлекающих врача от его плановых обязанностей (оказание неотложной помощи другому гражданину).
Также, информируем, что в связи с листками нетрудоспособности медицинских работников (которые нельзя предугадать заранее), некоторые приемы врачей педиатров закрываются. И заранее это запланировать, к сожалению, невозможно.
В связи с чем, мы вынуждены распределять ранее записавшихся и вновь обратившихся пациентов в кабинеты к врачам педиатрам, у которых в данное время идет прием.
Напоминаем, что первоочередное право в приеме, остается у пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи, льготной категории граждан (пациенты категории ребенок-инвалид).

555. Наташа Сырова   (06.03.2023 13:39)
Когда нибудь обновите детский уголок для детей????
Все грязное, поломанное, особенно на 4 этаже!
Вы серьезно мед. Учереждение? Игрушки как будто ни разу не отмывались!!
Ответ: Уважаемая Наталья!
В целях комфортного пребывания несовершеннолетних детей с родителями (официальными представителями) силами детской поликлиники и привлеченными благотворительными организациями помещения в ИГДП №2 оборудованы детскими игровыми комплексами, детскими столами и стульями, бизибордами, канцелярскими товарами (раскраски, карандаши, фломастеры) и т.д.
Уборка помещений детской поликлиники, в том числе игровых комплексов и др., проводится в ежедневном режиме. Генеральные уборки – по утвержденному главным врачом графику.
Но, к сожалению, содержание чистоты и сохранности игровых комплексов зависит не только от самого учреждения.
Количество посещений несовершеннолетних пациентов с их родителями в детскую поликлинику очень большое. И уследить за всем происходящим не представляется возможным.
Хочется привлечь внимание и обратиться к родителям, которые должны присматривать за своими несовершеннолетними детьми при посещении поликлиники. Т.к. дети, оставшись без присмотра родителей (просмотр и/или разговор по телефону и др.), в силу своего возраста, состояния здоровья и т.д., могут не совсем бережно относиться к имуществу детской поликлиники.
В частности, не получается уже очистить раскрашенные детские стулья и столы, разукрашенные стены на этажах возле детских уголков - тоже не представляется возможным перекрашивать в еженедельном режиме.
В связи с чем чистота и порядок в детской поликлинике зависят не только от работников самой поликлиники, но и от самих посетителей: родителей и их несовершеннолетних детей.

554. Ольга   (21.02.2023 20:25)
Проблема решилась. Доктор пришла к нам позже,мы уже закрыли двери и сняли обьявление. Лечение назначено.

553. Ольга   (21.02.2023 19:07)
Сегодня вызвала врача, но никто не пришел. Сделала заявку в 9.00,двери открыла,обьвление написала. Пока бегала проверяла двери разболелась сама....это просто беспредел. Такого никогда не было,что за бардак у вас творится. Были хорошие воачи Скиндерис и Перфильева,но их сейчас нет. Разберитесь с ситуацией.

552. Ирина   (13.02.2023 12:11)
Добрый день! Дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать врача- невозможно. На сайте посмотрела, что есть кабинет неотложной помощи взяла ребенка с температурой и поехала туда. По приезду выяснилось, что данный кабинет не работает. Мне предложили посидеть в очереди на свободный участок, а там 30 человек сидит. Почему кабинет неотложной помощи не работает ???
Ответ: Уважаемая Ирина!
1. В настоящее время отмечается рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ (особенно, после праздничных и выходных дней), в связи с чем, значительно увеличено количество звонков в call-центр поликлиники, количество обращений на приемы и количество вызовов. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться.
2. Осуществить вызов на дом вы можете по телефону call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники. Также, прием неотложных вызовов осуществляется в Кабинете неотложной медицинской помощи по телефону: 8-904-140-57-74.
3. Сообщаем, что кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации. К сожалению, достаточной укомплектованности медицинскими работниками, регистраторами и др., в настоящее время, в поликлиниках нет. Кадровый дефицит усугубляется в периоды подъема эпид.заболеваемости, так как часть медицинских работников, включая регистраторов и работников call-центра, также находится на листках нетрудоспособности. Главный врач и ответственные работники поликлиники в постоянном режиме занимаются вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).
4. Сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, утверждаются Территориальной программой государственных гарантий на текущий календарный год (Постановление Правительства Иркутской области № 1110-пп от 30.12.2022 г. «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов»).
Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Неотложная медицинская помощь – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
Показания для оказания неотложной медицинской помощи: температура выше 38 градусов у детей в возрасте младше 3 месяцев; температура выше 38 градусов у детей любого возраста с судорожным синдромом в анамнезе, заболеваниями ЦНС, сердца, легких, наследственными метаболическими заболеваниями, онкологическими заболеваниями и др.; температура выше 38,5 градусов при ОРВИ, гриппе, пневмонии и др.
При наличии показаний для оказания неотложной медицинской помощи, несовершеннолетние пациенты получают медицинскую помощь в течение двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Все обращения с профилактической, лечебной или другой целью осуществляются согласно территориально-участкового принципа. Актуальное расписание работы участков можно посмотреть на нашем официальном сайте во вкладке «Расписание работы врачей и специалистов», по телефону call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836, обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.

551. ОКСАНА   (09.02.2023 23:43)
Здравствуйте! уже месяц не могу записать ребенка к ортопеду. То записи нет, то попробуйте позвонить в среду, то в пятницу, то в понедельник утром, потом больничный, отпуск, теперь опять попробуйте позвонить в среду. Насколько знаю этот врач является обязательным. как окулист, невролог и другие узкие специалисты на круглом столе. Может все же педиатр также просто будет выдавать талон, а не так что я месяц ищу тот волшебный день когда откроют запись. Можно же выделить один день в месяц (как у лора) когда врач осматривает именно по талонам как на круглый стол.
Ответ: Уважаемая Оксана!
Оставьте свои контактные данные для связи с вами по телефону 35-97-66 (заведующие педиатрическими отделениями) или 35-97-67 (приемная главного врача).

550. Анастасия   (27.01.2023 08:06)
40 мин пыталась вызвать врача на дом и просто сбросили трубку angry
Кто так делает то
Ответ: Уважаемая Анастасия!
В настоящее время отмечается рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ (особенно, после выходных дней), в связи с чем, значительно увеличено количество звонков в call-центр поликлиники, количество обращений на приемы и количество вызовов. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться.
Также, по телефону 8-904-140-57-74, в Кабинете неотложной медицинской помощи осуществляется прием неотложных вызовов.

549. Анастасия   (27.01.2023 07:51)
Добрый день. У вас нет возможности сделать дежурного врача, что бы с больным ребёнком не приходить к педиатру, где здоровые дети и люди по записи приходят. Нам приходится лезть без очереди, начинается ругань, т.к мы к примеру заболели и нас отправляют к врачу по участку без записи. А если бы был дежурный врач, всё было бы проще и врачам и посетителям
Ответ: Уважаемая Анастасия!
Кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации.
В настоящее время, отмечается значительный дефицит участковых врачей-педиатров. Врачи-педиатры вынуждены обслуживать по 1-2 педиатрических участка. В связи с чем, выделить дополнительно дежурного врача-педиатра не представляется возможным.
Главный врач в постоянном режиме занимается вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).

548. Ольга   (25.01.2023 13:47)
Добрый день. Уважаемая администрация,что у вас происходит,почему уволились хорошие опытные врачи. Хорошие кадры теряете. Не хочется ребенка лечить у кого попало,мало понимающих.
Ответ: Уважаемая Ольга!
Кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации. К сожалению, достаточной укомплектованности медицинскими работниками, регистраторами и др., в настоящее время, в поликлиниках нет.
Кадровый дефицит усугубляется в периоды подъема эпид.заболеваемости, так как часть медицинских работников также находится на листках нетрудоспособности.
Главный врач в постоянном режиме занимается вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).
В связи с большой нагрузкой на медицинский персонал, увеличивающееся со временем количество жалоб от населения, негатива, медицинские работники не выдерживают психологического давления, физических и умственных нагрузок и меняют место работы по собственному желанию.
Мы бережем кадры поликлиники насколько это только возможно, но, к сожалению, не все зависит только от самого учреждения.