Главная » Жалобы и предложения |
695. Аноним
(27.08.2025 17:42)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как теперь попасть на прием к ортопеду?
Ответ: Добрый день! Вам необходимо обратиться к врачу-педиатру, при наличии показаний он выдаст вам направление в ГБУЗ "ИГОДКБ" к врачу-ортопеду. |
694. Анна Липченко
(22.08.2025 16:53)
Хочу поблагодарить Дилявера Михайловича и Татьяну Борисовну с 19 участка за хорошую работу, отличное отношение к родителям и их детям. Всегда пойдут на встречу если есть какие нибудь вопросы, все расскажут и подскажут. Очередь подходит почти всегда к назначенному времени, для нас это очень важно))
Ответ: Спасибо за высокую оценку наших специалистов! |
693. Татьяна
(16.08.2025 01:00)
Здравствуйте. Не могу записать ребенка через портал на прием к педиатру, так как на портале ребенок прикреплен не к своему участку (на портале участок 14, по факту участок 4). Прошу исправить ошибку и прикрепить ребенка правильно. Причем второго ребенка прикрепили правильно (заявление о смене участка писала одновременно).--------(Прошу не выкладывать сообщение на сайте, так как оно содержит личные данные).
Ответ: Уважаемая Татьяна! Номер участка исправлен. |
692. Анна
(14.08.2025 15:47)
Здравствуйте!
Сегодня узнала, что с сентября увольняется ортопед Черноусова Елена Леонидовна. Очень огорчает эта ситуация!! Замечательный доктор, добрый и внимательный человек! Хороший специалист своего дела, всегда выслушает и окажет помощь. Наблюдаемся у неё с четырьмя детьми. Пожалуйста, постарайтесь сохранить специалиста!!!! Ответ: Спасибо за высокую оценку наших специалистов! Администрация поликлиники постоянно проводит работу по сохранению кадрового состава учреждения. |
691. Наталия Станиславовна
(30.07.2025 13:20)
Добрый день!
В январе проходили круглый стол и из-за отсутствия офтальмолога не прошли у него осмотр в год. В данный момент подошла очередь в детский сад и необходимо сделать медкарту до сентября. Соответственно снова вернулись к вопросу пройти осмотр у офтольмолога. Остальные врачи и анализы пройдены. В регистратуре сказали, что направление выдает участковый педиатр. Запись к педиатру невозможна так как нет свободного времени. Один педиатр ведёт по 3 участка. Без очереди тоже попасть сложно. Вообщем направление участковый педиатр отказала выдавать сказав что из-за того что нет офтальмолога в поликлинике направления не выдаются. На каком основании?! Если в поликлинике нет узкого специалиста вы должны выдавать направления в другие медучреждения по полюсу ОМС. А не отправлять в платные клиники за свой счёт проходить осмотры. Ответ: Уважаемая Наталия Станиславовна! В настоящее время в ОГАУЗ «ИГДП №2» отсутствует врач-офтальмолог. Во второй половине августа планируется проведение круглых столов для неорганизованных детей, в т.ч. не прошедших специалистов. В связи с чем, вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру или к заведующей педиатрического отделения для внесения данных вашего ребенка в лист ожидания. Для решения вопросов в неотложной форме вы можете обратиться в часы работы к участковому врачу-педиатру или к заведующей педиатрического отделения. Телефон заведующих педиатрическими отделениями: 8 (3952) 35-97-66. |
690. Ракитянская Анастасия Сергеевна
(07.07.2025 16:44)
Добрый день.
Прикреплены к детской поликлинике номер 2. Примерно 24 го июня заведующей был подписан рецепт на выдачу гормона роста - самотропин ( растан). На сегодняшний день препарата до сих пор в аптеке нет (говорят самостоятельно звонить в министерство здравоохранения). Звоним с пятницы дозвониться не можем. По номеру телефона 112 сказали что поставки препарата возобновятся только 27 июля. Ребёнок остается на месяц без лечения, как нам быть в такой ситуации? Ответ: Уважаемая Анастасия Сергеевна! К сожалению, закуп лекарственных препаратов, в том числе по Вашему виду льготы, ОГАУЗ «ИГДП №2» не осуществляет. Поликлиника предоставляет сведения на первично выявленных пациентов по данной льготе в Министерство здравоохранения Иркутской области для включения в регистр (при изменении терапии – для внесения изменений) и осуществления министерством заявки на необходимый лекарственный препарат. В настоящее время Соматропин по Вашей льготе отсутствует в наличии в Аптечной базе. Информация по ближайшей поставке будет уточнена в ближайшее время в министерстве и доведена до Вас дополнительно. |
689. Анастасия Николаевна Ловцова
(23.06.2025 21:03)
Выражаю искреннюю благодарность педиатрическому участку №19 Детской поликлинике 2 г. Иркутска за высокий профессионализм, чуткость, заботу, доброту и внимание к своим маленьким пациентам и родителям Врачу-педиатру Диляверу Михайловичу и Медицинской сестре Татьяне Борисовне. Желаю вам дальнейшего развития и успехов в вашей важной и ответственной работе. Спасибо вам за ваш труд, человеческое отношение и любовь к вашему ремеслу.
Ответ: Спасибо за высокую оценку наших специалистов! |
688. Аноним
(17.05.2025 11:59)
Добрый день! Подскажите пожалуйста врач офтальмолог принимает пациентов по записи? В какое число откроется запись?
Ответ: Уважаемый Аноним! В настоящее время в ОГАУЗ «ИГДП №2» отсутствует врач-офтальмолог на постоянной основе. Врачом-офтальмологом ведется прием только детей первого года жизни. Вам необходимо обратиться по записи к участковому врачу-педиатру. При наличии показаний, в зависимости от тяжести заболевания и состояния ребенка, несовершеннолетний может быть направлен врачом-педиатром на консультацию к врачу-офтальмологу в консультативно-диагностический центр ГБУЗ «ИГОДКБ» или направить на госпитализацию в стационарное учреждение для оказания специализированной медицинской помощи. При неотложных показаниях в оказании офтальмологической помощи вы можете обратиться самостоятельно в кабинет неотложной офтальмологической помощи ГИМДКБ. |
Добрый день! Уже месяц не могу записать ребенка к эндокринологу.
По телефону говорят, что нужно записаться на сайте, запись происходит каждый понедельник и четверг. Сегодня готовилась к 13:00 записать ребенка на 19.05.2025, а запись все не открывается. в 13:06 нечаянно ткнула на 18.05.2025 воскресение, а там уже 10 записей и все расписано. Как попасть к этом призрачному врачу??? Прошу решить ситуацию. 89648088443 Екатерина Ответ: Уважаемая Екатерина! Запись к врачам открывается на 2 недели вперед. К сожалению, существуют трудности в записи к врачам-специалистам в виду кадрового дефицита. Если Вы не можете записаться через ЕПГУ, то можно попробовать записаться через портал пациента, на сайте поликлиники, инфомат в холле поликлиники или позвонить в колл-центр по телефону – 583-836. Если состояние ребенка требует срочной консультации врача-эндокринолога, Вы можете подойти к специалисту без записи в часы приема. |
686. Вероника
(22.04.2025 09:43)
Добрый день! Так я об этом и пишу, что не могу записать через портал пациента! Записать нереально просто. Потому что запись по понедельникам (3 места только!) и четвергам и её расхватывают моментально. Это можно неделями и месяцами ждать, когда получится вклиниться и записать. Вот по этому номеру и звонила, что вы даёте, в колл-центр. Мне сказали, что не записывают, только через портал. Кому верить тогда? Вы говорите записывают, ваши сотрудники в колл-цетре говорят, что не записывают. Что в итоге делать? Сидеть под дверью врача весь день и ждать, когда пропустят и скандалить с людьми по записи? В общем, я так понимаю, что вопрос не решаем. Спасибо! Буду значит обращаться выше.
Ответ: Еще раз добрый день! Приходите на прием 24.04.25 во второй половине дня (к 13.50 - 14.00) Врач-эндокринолог никому не отказывает в приеме. |
685. Вероника
(21.04.2025 13:16)
Добрый день! Прошу пояснить, как записывать ребёнка к эндокринологу? На портале запись только на понедельник и четверг, которую расхватывают за 15 секунд, это просто физически нереально сделать. По телефону в регистратуре дали информацию, что не записывают. Пытаюсь записать ребёнка уже более 2 недель. Что происходит вообще? Прошу решить вопрос с записью моего ребёнка к эндокринологу, либо вынуждена обратиться в Министерство письменно! Заранее благодарна.
Ответ: Добрый день, Вероника! Запись к врачам открывается на 2 недели вперед. К сожалению, существуют трудности в записи к врачам-специалистам в виду кадрового дефицита. Если Вы не можете записаться через ЕПГУ, то можно попробовать записаться через портал пациента, инфомат в холле поликлиники или позвонить в колл-центр по телефону – 583-836 Если состояние ребенка требует срочной консультации врача-эндокринолога, Вы можете подойти к специалисту без записи в часы приема. |
684. Светлана
(07.04.2025 12:10)
Пришли на прием к Мадине Исаевне . она нас послушала , а женщина блондинка с короткой стрижкой учит ее работать и говорит "быстрее-быстрее. Да все хватит , отправляй!" Что за новости такие? Я вам не с котенком пришла , а с ребёнком своим которого надо как следует послушать , так как подозрения нехорошие и дыхание жесткое, а тут такое отношение Буду жаловаться в вышестоящие инстанции!"
Ответ: Уважаемая Светлана! К сожалению врачу-педиатру отводится на прием пациента определенное количество времени, в которое ему необходимо уложиться, так как прием идет по предварительной записи. Пациенты записаны на время, удобное для родителей и хотят попасть к врачу строго в свое время. Педиатр посмотрела вашего ребенка и заполняла осмотр в электронном виде. Слово "отправляй" касалось отправки электронного дневника. Администрация ОГАУЗ "ИГДП № 2" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
683. Галина Подкорытова
(28.03.2025 19:22)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли психолог в поликлинике, раньше был. И как записаться?
Ответ: Добрый день, Галина! К сожалению, в настоящее время, психолога в поликлинике нет. |
682. Дарья
(27.03.2025 09:48)
Дополнение к предыдущему сообщению:показания к Лору у ребенка есть, наш участковый не в отпуске, были на приеме 25 марта, сидим на больничном в том числе с отитом (диагноз установлен в лор скорой),попросила педиатра запись к Лору, итог не записаны, аналогично было на приеме 22 марта, так же другой врач не записал, причины разные: лор в отпуске, еще записи нет, попасть нереально!больше верю врачам, если была бы возможность записать к Лору достаточное количество детей, врач бы записывал, если есть все таки запись к Лору мой номер 89500983398
Ответ: Уважаемая Дарья! Врачи-педиатры имееют отоскопы и могут лечить острые отиты самостоятельно. К ЛОР-врачу направляются только пациенты с осложненными формами. У Вас есть право обратиться к заведующей отделения для окончательного решения вашего вопроса. |
681. Дарья
(26.03.2025 17:37)
Здравствуйте!подскажите когда в поликлинике будет принимать Лор-врач?у ребенка отит, в лор-скорой сказали после лечения на осмотр по месту жительства, участковый врач не записывает, поскольку то в отпуске и попасть нереально!сколько лет прошло, а врача так и нет и не попадешь который приходит на несколько часов!
Ответ: Уважаемая, Дарья! Врач - оториноларинголог работает в поликлинике постоянно. Запись осуществляется педиатром по показаниям. Если Ваш педиатр в отпуске, то обратитесь на прием к заменяющему его педиатру. |