Выражаю огромную благодарность медицинской сестре по массажу Яруниной Наталье Евгеньевне.В июле 2023 года мои дети прошли курс массажа у Натальи Евгеньевны. К каждому ребенку у нее индивидуальный подход, очень заботливые и золотые руки, отзывчивое сердце. Вы нам очень помогли.Огромное спасибо Вам, Наталья Евгеньевна,примите нашу искреннюю благодарность. Пугатина Н.Ю.

Здравствуйте!
Мы относимся к 10 участку, ребенку 10 месяцев и на протяжении всего времени невозможно записаться к педиатру в "малышковый" день, за две недели захожу на сайт и все время (2 часа 40 минут прием врача во вторник) занято. Сейчас 5.10.2023 и на 17.10.2023 все занято! Каким образом попасть к врачу?? Причина о росте числа заболевших здесь неуместна т.к. это продолжается не один месяц.

Здравствуйте. Сколько этот дурдом будет продолжаться. К узким специалистам вообще не попасть. Нам нужно заключение специалистов для прохождения ПМПК. К этим специалистам никак не попасть!!! Из всех перечисленных, записались только к невролог нормально и то только через неделю. Я так понимаю что заключение мы будем подписывать только месяц с лишним. И запись на ПМПК на определённую дату, если не получается пройти всех специалистов вовремя то вина это только детской поликлиники, потому что бардак такой у вас уже давно.

Участок 10/19 кабинет 108. Всегда огромное количество людей, ни на одном участке столько нет. Не хватает мест для ожидания, все измучены. Часто приходится приходить без записи, потому что записаться или невозможно или сама ситуация предполагает короткий внеплановый визит. Из года в год одно и то же. Когда нагрузку распределят? Второй ребёнок, 13 лет одно и то же…

Здравствуйте, как узнать когда появится вакцина от ветрянки?

Добрый день. Ужасное безобразие. Простояв не мало времени к стоматологу. После похода нескольких родителей. Сначала к заведующей. Которая даже не в курсе, что врача нет на месте. Хотя время уже за десять. Затем в 305 каб где спустя уже 40мин как должен идти прием. Выясняется что стоматолог заболела. Ужас в очереди были и грудничники

Добрый день! Сегодня в 14:00 звонила, чтобы вызвать врача на дом, сказали это уже невозможно, я б сама приехала, но кабинет неотложной помощи просто не работает!!! Далее меня переадресовали на неотложную помощь (добавочный 3). Там сначала начали отчитывать, вроде того, где я раньше была и что нужно вызывать врача до 13:00, а сейчас ко мне прийдет дежурный врач. Вы думаете, для меня есть разница? На 14 участке вечно не было постоянных врачей, благо сейчас появился. Ведь разные ситуации бывают, когда температура только к обеду поднимается и медленно растет. Будьте добры вежливо разговаривать и принимать просто заявки. И так, морально плохо себя чувствуешь, так тут еще добавляют

Невозможно дозвониться до регистратуры, чтобы вызвать врача больше 15 мину жду ответ на звонок.

Добрый день. Интересует информацию о поступлении вакцины от ветряной оспы. Ожидается ли поступление в поликлинику данной вакцины?

Жалоба глав врачу пол№2 Гусенковой Е.М
17.07.23г была на приеме у хирурга Божно Т.Л после операции на легком в Онкологии, выдан больничный с явкой 17.07.23г на прием к хирургу. 14 июля, после выписки, я пыталась записаться к хирургу, но уже на всю неделю с 17-24 июля записи не было, была вынуждена прийти сегодня, пришла в 10ч30м приняли после 14час, передо мной было 4чел тоже без записи на больн-м, подошла моя очередь, подошли опоздавшие по записи и посторонние не по записи. Обычно принимают через одного пациента, один по записи, один по больничному, но здесь никто не следил. Мне очереди стало плохо, у меня дикая слабость, я не могу нормально дышать, огромный шов и боль в месте операции. Но дождавшись приема, я не смогла получить нормальную консультацию, на мои жалобы на боль справа и под ребрами, температуру и слабость и нет нормального дыхания, мне врач сказала: а что вы мне то жалуетесь, надо было в онкологии жаловаться. Мне 12 сделали операцию, 13 перевели из реанимации, 14 июля убрали дренаж и выписали. Температура поднялась 14 вечером. Перевязку ждала час, пока принимали мужчину без записи и больничного, пришедшего после 13 час. Швы смотрели в перевязочной, на входе в кабинет, на ходу, даже не на кушетке! Повязка из марли, пластырем, можно было сказать купите в нашей аптеке пока ждете. Правда дали заключение, где написано что делать. Но каким тоном и с каким видом, надо видеть. Выписали сделать УЗИ плевральной полости для контроля наличия жидкости, но запись на август. Вернулась к Божно Т.Л, она сказала, делайте платно. Я на больничном это послеоперационный контроль, почему УЗИ платное? Я была на больничном в мае 2023г после удаления желчного пузыря вела Полунина Н.В нужно было УЗС, она позвонила и договорилась сама. Результат УЗИ же нужен лечения на больничном, почему я должна делать УЗС платное? Отношение к пациентам ужасное, никакого порядка и контроля у вас нет. Я обращусь в Минздрав Ирк.обл

почему не берете трубку? 2 часа ждал пока кто то поднимет трубку... Вам присвоен номер звонящего 1 пожалуйста оставайтесь на линии и все б... Сдохли... После 2 часов вызова просто не стали брать трубку... Отключили... Что за беспредел!!! Б... Нет слов

Добрый день. Подскажите, а на мое обращение №585 от 26.05.2023 я получу ответ?

Здравствуйте, почему моему ребенку поставили 20 участок которого не существует на сайте?? С каких пор мед.сестра решает такие вопросы??? куда и к кому идти жаловаться? первый ребенок прикреплен к вашей поликлинике 8лет,прикрепили второго ребенка и понеслось докажите. покажите документы. приду домой.проверю .Приемы у врача стали сплошной нервотрепкой и выяснением не болезнь ребенка а где мы проживаем...прикрепление у нас уже есть почему я должна каждый раз доказывать что то мед сестре чтобы нам выписали рядовую справку????и что за неизвестный 20 участок к которому отнесли моего ребенка?

Добрый день. Благодарю за оперативный ответ.
В вашем ответе не содержится ни одной отсылки на нормативный документ о прямом запрете нахождение мамы с грудным ребенком в коляске на тер-рии мед учреждения.
1. Каким образом поликлиника ведет прием маломобильной группы людей? Если она не присоблена к перемещению на коляске.
2. Правилами ПБ запрещено загромождать проходы, пути эвакуации, лестничные марши. Нахождение в зоне регистратуры с коляской - это не загромождение путей эвакуации.
3. Требования СанПин и норм гигиены должны соблюдаться персоналом, а не пациентами (за исключении ношения СИЗ).
4. Во время моего визита в 17:40 в зоне входной группы и регистратуры не было ни одного пациента, только сотрудники гардероба, охраны и регистратор. Кому одна мама с малышом в коляске причинила бы неудобства? Сотрудникам поликлиники?
Исходя из вашего ответа, не подкрепленого законными основаниями о запрете нахождение маломобильной группы населения на тер-рии мед учреждения, можно сделать выводы, что работники препятствуют в получении мед услуг.
В вашем повторном ответе прошу делать ссылки на все документы ЗАПРЕЩАЮЩИЕ нахождение с коляской в поликлинике.
Также прошу разместить в общем доступе (в поликлиника) информацию о запрете нахождение в помещениях мед учреждения маломобильной группы людей с колясками.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на действия сотрудника охраны и сотрудника гардероба.
25.05.23г ориентировочно в 17:40 я вместе с грудным ребенком в коляске хотела пройти в зону регистратуры для того, чтоб записать ребенка на прием к врачу. Сотрудник охраны преградил мне путь и не позволил с коляской пройти на регистратуру. Я пояснила что малыш плохо себя чувствует, и что я не планирую с коляской проезжать далее на территорию поликлиники, а только пройти на регистратуру. В помощь сотруднику охраны вышла сотрудница гардероба и вместе они на повышенных тонах стали объяснять мне, что коляску необходимо оставлять в специально отведенном месте и с ребенком на руках проходить на регистратуру. На мой вопрос - на основании чего (распоряжения, приказа, иного нормативного документа) действует этот запрет? Ответ от сотрудника охраны был следующий - мне руководство устно сказало никого с колясками не пускать. Ответ сотрудницы гардероба - вообще то у нас только пол помыли, а вы тут сейчас на коляске будете проезжать. В итоге сотрудник охраны «разрешил» мне из входной группы поликлиники ПРОКРИЧАТЬ сотруднику регистратуры мой вопрос и записаться на прием.
Прошу разобраться в данной ситуации. Если какими - то нормативными документами регламентирован запрет на то, чтоб мать с грудным ребенком в коляске проходила на территорию лечебного учреждения, прошу эту информацию разместить в свободном доступе для пациентов (в целях ознакомления). Если данный запрет - это лишь решение двух работников (охраны и гардероба) прошу принять все необходимые меры по отношению к этим сотрудникам.
После посещения вашего учреждения сложилось впечатление, что указанные работники делают все возможное, чтоб противоречить условиям гос программы «Доступная среда», в рамках которой мать с грудным ребенком в коляске относится к маломобильной группе людей, и также напрямую нарушают конституционные права человека на свободу передвижения.