Главная » Жалобы и предложения |
640. Татьяна
(27.08.2024 10:18)
26.08.2024 был вызван врач на дом, жалобы- рвота, жидкий стул, слабость. Вызов был сделан 11. 20. До 17.10 врач не пришёл, повторный звонок - сказали ждать до 20.00. В 17.45 обнаружили, что на подъездъной двери, на объявление врач оставил сообщение- кв.43, врач был и дата. Но при этом ни одного звонка не было совершено! Дверь от подъезда открывается из квартиры, для этого надо просто позвонить
нам. Когда вызывали врача, регистратору предупредили об этом. К тому же дверь была открыта весь день, буквально перед тем, как увидели запись, кто-то захлопнул её. В регистратору звонили с 18.00 целый час, так никто и не ответил! Просто не брали трубку ваши сотрудники. По итогу у нас больной ребёнок целый день в ожидании доктора, а родителя прогул на работе! Только потому что ни один из сотрудников не соизволил позвонить, и ответить на наш звонок! Вызов на Байкальскую 233, кв. 43. Ответ: Уважаемая Татьяна! По фактам, указанным в вашем обращении проведен служебный разбор, в результате ко-торого выяснено, что врач-педиатр пришел к вам на вызов, дверь подъезда оказалась за-крыта. Врач-педиатр не имеет служебного телефона, поэтому она позвонила в call-центр и сообщила, что не может попасть в подъезд. Регистратор звонила вам на телефон, но никто не взял трубку, в связи с чем оставлена записка о посещении врача на подъездной двери. Вы можете прийти на прием к врачу-педиатру или, при необходимости, сделать повтор-ный вызов на дом |
639. Ирина
(26.08.2024 16:29)
23 числа были на приеме у педиатра, что бы поставить прививку на 14 участке пациент Железникова Алиса.
Получив карту мы прошли в проуедурный кабинет. Ваша очень недовольная и злая денщина, поставила не правильно прививку, к вечеру у ребенка на месте укола вылез синяк а к утру у ребенка появилось красное пятно как ожог и при этом было горячее, к следующему вечеру поднялась температура, в связи с этим пришлось резко обратиться в платную медицину, о чем нам подтвердили, что данную реакцию дало не правильная постановка прививки. Почему у вас работают злые и не компентеньнын сотрудники, она работает с детьми. Я с выпиской из платной клиники, могу смело подать в суд на вашего сотрудника! Пусть учится справляться со своим недовольным лицом и настроением и лусше работает. Ответ: Уважаемая Ирина! Вашей дочери была поставлена вакцина «Превенар». На введение данной вакцины может возникнуть местная реакция в виде покраснения, отека и местного повышения температу-ры, а также общие реакции в виде повышения температуры тела. Данные реакции отражены в официальной инструкции к препарату и не являются показа-телем неправильной постановки прививки. С медицинским персоналом прививочного кабинета проведена беседа по вопросам этики и деонтологии. |
638. Владимир
(11.08.2024 11:14)
Полуфакина Е.E - Замечательный врач! Наблюдаемся с 2008 года, всегда примет и сделает все как надо. На телефонные звонки отвечает без проблем! На данный момент уже 16 лет под наблюдением Елены Евгеньевны, всем довольны! Большое спасибо!
Ответ: Уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв и хорошую оценку наших специалистов. |
637. Мария Васильевна Новичкова
(29.06.2024 10:07)
Не могу получить результаты анализов ребенка Новичковой Мирославы Ильиничны 18.10.2020 г.р., сдавали в мае 2024 г. на антитела к прививкам, до сих пор нигде нет
Ответ: Уважаемая Мария Васильевна! Анализы вашей дочери Новичковой Мирославы Ильиничны 18.10.2020 г.р. находятся в работе в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи в Иркутской области» В поликлинику анализы не поступали. |
636. Юлия
(27.06.2024 10:29)
Обращаюсь с жалобой на Климова Виктора Ивановича врача хирурга
Основанием обращения с жалобой явилось то, что: 26.06.2024 года мы обратились по записи в ОГАУЗ ИРКУТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №2 к Хирургу Климову Виктору Ивановичу (запись была на 8:15) , для снятия швов после проведения операции по удалению пупочной грыжи. Изначально Климов задержал прием на 50 минут. Когда он приступил к снятию швов он ничего не размочил, только смазал спиртом и приступил к вырыванию ниток из живота моей дочери. что привело естественно к разрывам всех ран и полилась кровь. Когда он закончил издевательства над моей дочерью я увидела что там остался кусок нитки, на что он сказал что это кровь, а не нитка и не стал нам ничего больше убирать. Позже так как все кровоточило весь день нам пришлось обратится в экстренную хирургию в Ивано-Матренинскую больницу, где нам все обработали и доставали еще нитки из швов которые Климов решил просто не извлекать. Из-за того что нитки вырывались, есть риск того что даже после извлечения остатков ниток в экстренной хирургии, у нас могли остаться нитки внутри которые сейчас обнаружить невозможно. Я считаю такие изверги и абсолютно некомпетентные люди не имеют права работать в больницах и тем более с детьми. Прилагаю фото состояния моего ребенка после того как ей Климов вырвал швы На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Ответ: Уважаемая, Юлия! Ответ на Ваше обращение будет дан в установленные законодательством сроки после проведения служебной проверки. |
635. Владимир
(27.05.2024 10:28)
23.05.2024 мною по направлению (квоте)! сдана кровь на гормоны щитовидной железы. Сегодня, 27.05.2024 при обращении за результатом анализов, в ИДЦ - мне было отказано! Причина отказа - анализ не был сделан из-за отсутствия квоты. Но без квоты я бы не получил направление и не сдал кровь, значит она была. Вопрос: кто лишил меня уже полученной квоты и на каком основании?
Ответ: Уважаемый Владимир! Оставьте свои контактные данные для связи и уточнения информации по обращению по телефону 35-97-67 (приемная главного врача) |
634. Дмитрий
(17.05.2024 08:09)
Здравствуйте! Подскажите, как быть, нужно ставить вторую прививку от инцефалита, а вакцины нет?Приобрести возможности нет.
Ответ: Уважаемый Дмитрий! Заявка на вакцину от энцефалита была сделан в полном объеме, но, к сожалению, вакцина пока не поступала, поставки вакцины не зависят от поликлиники |
633. Дарья
(13.05.2024 09:41)
Здравствуйте! Подскажите когда появиться вакцина от инцефалита?
Ответ: Уважаемая, Дарья! К сожалению вакцины от энцефалита пока нет, ждем поступление в течение недели |
632. Дарья
(06.05.2024 08:02)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 22 апреля поставили ребёнку прививку от инцефалита ( 1 вакцину), сказали прийти на 2 вакцину 6 мая. Сегодня нам говорят, что вакцины нет, покупайте. У меня нет сейчас возможности купить вакцину. Почему не оставляют вакцину для повторного раза? И что нам сейчас делать?
Ответ: Уважаемая Дарья! Оставьте свои контактные данные для связи и уточнения информации по обращению по телефону 35-97-67 (приемная главного врача) |
631. Владимир
(26.04.2024 14:53)
Дополнительный отзыв от отзыва 628, врач окулист в данной поликлинике выполняет свою работу качественно и на все 100%
Ответ: Уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв и хорошую оценку наших специалистов. |
630. Наталья
(18.04.2024 08:08)
Хочу выразить благодарность медсестре Наумовой Татьяне Борисовне, это хороший, отзывчивый человек, лучшая медсестра в поликлинике!
|
629. Ольга
(16.04.2024 13:14)
Зашла записаться на сайт к окулисту, в 13:04 уже нет записей, что за бред? кто за 4 минуты успел все занять?
Ответ: Уважаемая Ольга! К сожалению, существуют трудности в записи к врачам-специалистам в виду кадрового дефицита. Если состояние ребенка требует срочной консультации врача-специалиста, Вы можете подойти к нему без записи в часы приема. |
628. Владимир
(10.04.2024 11:09)
Здравствуйте!по полису ОМС проверяют ли астигматизм?
Ответ: Уважаемый Владимир! По полису ОМС пациент может обратиться к врачу-окулисту (запись через ЕПГУ), который проведет полный осмотр, в том числе на астигматизм. |
627. Ольга
(05.04.2024 22:37)
Регистратура дает недостовернкю информацию о наличии арача. Дежурный врач пришла,вопрос исчерпан.
|
626. Ольга
(05.04.2024 18:58)
Не вызывала год врача. Сегодня вызвала жду с 9.30 никого нет,что за издевательство. Вопч появился на 19 участке,где она..летит с Москвы...
|