Ответ: Доброе утро, Екатерина! Вакцины от ветряной оспы на данный момент в поликлинике нет, поступление ее пока не ожидается. В связи с тем, что вакцинация против ветряной оспы не входит в Национальный календарь профилактических прививок, данная вакцина распределяется в медицинские учреждения по эпидпоказаниям.
С уважением! Администрация ОГАУЗ «ИГДП № 2»

Ответ: Уважаемая, Елена!
Врач-стоматолог является работником ОГАУЗ «Иркутская городская детская стоматологическая поликлиника» Информация о том, специалист заболел, поступила в ОГАУЗ «ИГДП № 2» несвоевременно, поэтому Вам пришлось ожидать приема. По вопросам работы врачей-стоматологов вы можете обратиться к администрации ОГАУЗ «Иркутская городская детская стоматологическая поликлиника» - телефон «горячей линии» 76-21-20
С уважением! Администрация ОГАУЗ «ИГДП № 2»

Ответ: Уважаемая, Наталья! Информируем Вас о том, что приемы в кабинете неотложной помощи осуществляются дежурным врачом с 08.00 до 19.00, поэтому, при необходимости, Вы можете прийти на прием. Вызовы также обслуживаются дежурным врачом до 19.00. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением! Администрация ОГАУЗ «ИГДП № 2»

Ответ: Уважаемая Валерия!
Длительное ожидание ответа по телефону call-центра поликлиники связано со значительным ростом обращений в поликлинику с профилактической целью: получение направлений на сдачу лабораторных анализов после отпускного летнего периода, в оздоровительные лагеря, при оформлении в бассейн и соответственно последующие обращения за оформлением справок несовершеннолетним пациентам в детские дошкольные учреждения, бассейны, постановка профилактических прививок и др.
Напоминаем, что записаться на прием к врачу-педиатру, узким специалистам родители могут через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», региональный портал «регистратура 38.рф», мобильное приложение «К врачу», инфомат, расположенный в поликлинике, на официальной странице поликлиники (справа - вкладка «Запись к врачу»), по телефону call-центра поликлиники или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Вызов на дом осуществляется по телефону call-центра поликлиники или при самостоятельном обращении в регистратуру поликлиники.

Ответ: Доброе утро, Екатерина! Вакцины от ветряной оспы на данный момент в поликлинике нет, поступление ее пока не ожидается. В связи с тем, что вакцинация против ветряной оспы не входит в Национальный календарь профилактических прививок, данная вакцина распределяется в медицинские учреждения по эпидпоказаниям.
С уважением! Администрация ОГАУЗ «ИГДП № 2»

Ответ: Уважаемая Инна Викторовна!
Вы написали обращение на сайт ОГАУЗ «Иркутская городская детская поликлиника № 2» Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратится на сайт ОГБУЗ «Иркутская городская клиническая больница № 3», в состав которой входит Поликлиника № 2.
Сайт ОГБУЗ «Иркутская городская клиническая больница № 3» - gkb3.irk.ru, раздел поликлиническая служба.
С уважением! Администрация ОГАУЗ «Иркутская городская детская поликлиника № 2»

Ответ: Уважаемый Элдарбек!
15.06.2023 г. с 05.30 до 12.05 по адресу: г. Иркутск, проспект Маршала Жукова, д. 62, т.е. и в ОГАУЗ "ИГДП №2", отсутствовало электричество - по независящим от нас причинам.

Ответ: Уважаемая Светлана!
Формирование педиатрических участков в поликлинике осуществляется согласно территориально-участкового принципа – по месту фактического проживания ребенка. Педиатрический участок №20 сформирован для несовершеннолетних пациентов, фактически не проживающих на территории обслуживания детской поликлиники, но прикрепленных к поликлинике.
В связи с кадровым дефицитом, в настоящее время не представляется возможным выделить участкового врача-педиатра для педиатрического участка №20. В связи с чем, обращения несовершеннолетних пациентов, прикрепленных к участку №20, осуществляются по участку, по которому ранее было прикрепление (по прежнему месту жительства ребенка).
По возникающим вопросам вы можете обратиться к заведующим педиатрическими отделениями (каб. №131, №132).

Ответ: Уважаемая Эльвира!
ОГАУЗ «Иркутская городская детская поликлиника №2» располагается в приспособленном нетиповом здании (жилой дом 1979 года постройки).
Необходимость оставлять коляску на улице обусловлено несколькими факторами:
1. Поликлиника не приспособлена для передвижения с колясками из-за узких проходов, многоэтажности и отсутствия лифта. Габаритный транспорт создаст неудобства для других родителей и их несовершеннолетних детей, т.к. количество посещений в детскую поликлинику очень большое.
2. Правилами противопожарной безопасности. В коридорах, иных эвакуационных выходах запрещено оставлять предметы, которые препятствуют безопасной эвакуации. Это является нарушением.
3. Соображениями гигиены. В медучреждении особое внимание уделяется чистоте, а на коляске может быть много уличной грязи, особенно в межсезонье. И, к сожалению, содержание чистоты зависит не только от самого учреждения.
4. Удобством других посетителей. В отличие от магазина в детскую поликлинику приходит сразу много родителей с колясками.
В целях комфортного пребывания несовершеннолетних детей с родителями (официальными представителями) силами детской поликлиники и привлеченными благотворительными организациями в ИГДП №2 оборудована крытая колясочная, где и необходимо оставлять детские коляски.
В связи с чем, чистота и порядок в детской поликлинике зависят не только от работников самой поликлиники, но и от самих посетителей: родителей и их несовершеннолетних детей.

Ответ: Уважаемая Ольга! По факту Вашего обращения, нами была проведена внутренняя проверка. С сотрудниками call-центра, проведена беседа, сделаны замечания по телефонному взаимодействию с пациентами. В дальнейшем, при возникновении конфликтной ситуации будет применено дисциплинарное взыскание и снижение балов при начислении заработной платы
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Ответ: Уважаемая Оксана!
Оставьте свои контактные данные для связи с вами по телефону 35-97-67 (приемная главного врача).

Ответ: Уважаемая Анастасия!
Сообщаем, что кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации. К сожалению, достаточной укомплектованности медицинскими работниками, регистраторами и др., в настоящее время, в поликлиниках нет. Главный врач, сотрудники отдела кадров и другие ответственные работники поликлиники в постоянном режиме занимаются вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).
Сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, утверждаются Территориальной программой государственных гарантий на текущий календарный год (Постановление Правительства Иркутской области № 1110-пп от 30.12.2022 г. «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов»).
Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Неотложная медицинская помощь – это медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
Показания для оказания неотложной медицинской помощи: температура выше 38 градусов у детей в возрасте младше 3 месяцев; температура выше 38 градусов у детей любого возраста с судорожным синдромом в анамнезе, заболеваниями ЦНС, сердца, легких, наследственными метаболическими заболеваниями, онкологическими заболеваниями и др.; температура выше 38,5 градусов при ОРВИ, гриппе, пневмонии и др.
При наличии показаний для оказания неотложной медицинской помощи, несовершеннолетние пациенты получают медицинскую помощь в течение двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Все обращения с профилактической, лечебной или другой целью осуществляются согласно территориально-участкового принципа. Актуальное расписание работы участков можно посмотреть на нашем официальном сайте во вкладке «Расписание работы врачей и специалистов», по телефону call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Напоминаем, что первоочередное право в приеме, по-прежнему остается у пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи, льготной категории граждан (пациенты категории ребенок-инвалид).