Для корректного отображения контента рекомендуется использовать Google Chrome
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2

Главная » Жалобы и предложения

Имя *:
Email *:
Все смайлы

Страницы: 1 2 3 ... 25 26 »
Показано 1-15 из 384 сообщений
384. VadimMaximovich   (28.03.2020 23:44)
Рады предложить профессиональные услуги:
"Стопроцентное устранение интернет-ресурсов вашего конкурента!"
Каким способом мы это выполняем?!
- У нас опыт - десять лет.
- Секретная разработка.
- Наращиваем серьезную ссылочную массу вирусными и xxxx ссылками.
- Все поисковые системы молниеносно обращают внимание на наши используемые технологии.
- Все тексты с веб сайта спамятся, они мгновенно становятся неуникальными.
- У наших экспертов огромные возможности и многолетний опыт в данном направлении.

Цена 4000py.
Полная отчётность.
Оплата: Киви, Яндекс.Деньги, Bitcoin, Visa, MasterCard...
Telgrm: @exrumer
Whatssap: +7(906)53121-55
Viber: +79775255462
Skype: XRumer.pro
email: support@xrumer.eu

383. Валентина   (27.03.2020 12:55)
Здравствуйте. ребенку, Алмакаеву Владиславу,9 лет, адрес Постышева 20, 26.03.20 были взяты анализы для исключения ревматизма.Сегодня пришли за результатом к врачу - клиническая лаборатория результаты выдала, биохимия не готова. Я - медик, и понимаю, что СРБ и РФ готовят в том же день, это ведь не посев! Врач Скиндерис, молодец, даже в лабораторию сама бегалв, но безрезультатно. Объяснила этот факт загруженностью лаборатории. Нам надо еще в понедельник придти, узнать. Суть жалобы в том, что проблема с результатами анализов (и еще описание ЭКГ) возникла сравнительно недавно - лично я заметила это чуть больше года. Ничего найти не могут. Раньше такого не было и врачам бегать не приходилось.
Вопрос- если анализ, взятый вчера, до сих пор не готов - теперь он вообще не может быть готов, значит биоматериал испорчен.А если результат еще не обработан и не выложен,но готов уже - почему лаборант не может просто сообщить его врачу? Ведь люди уже пришли. Половина людей в поликлиниках в очередях пришла за результатами!!! И эта толпа еще раз придет!! Предложение руководству поликлиники, и не только вашему - может, стоит скидывать результаты кому-то по электронке (да, для этого придется перестроить работу) или еще какие-то меры предпринять для предотвращения распространения инфекции? Просьба - скиньте мне анализы, пожалуйста. Мой телефон 89027681744. Мое имя внесено в карточку ребенка, как бабушки, которой доверены сведения о здоровье. Родителям некогда, они чиновники и продолжают работать! Помогите предотвратить распространению заразы.

382. Валентина   (27.03.2020 09:17)
День добрый! Скажите, пожалуйста, на следующую неделю есть запись? А то не могу записать ребенка к ортопеду
Ответ: Уважаемая Валентина!
Запись к специалистам открывается на портале пациента ежедневно в 13.00 на соответствующий день следующей недели, то есть во вторник- на вторник, в пятницу - на пятницу, и так далее.

381. Арина   (25.03.2020 11:58)
Здравствуйте! Хотела поблагодарить администрацию поликлиники и весь мед.персонал за хорошую работу. Проходить с маленьким ребенком мед.осмотр теперь одно удовольствие, благодаря грамотной организации теперь обходишь всех врачей буквально за один час, попасть к педиатру теперь гораздо проще, нежели пять лет назад, когда я ходила со старшим ребенком, да бывают накладки из-за кадровой нехватки, и приходится иногда постоять в очереди час-полтора, но это не как раньше, когда постоянно стояли по три часа. Радует, что педиаторы освобождены от выдачи справок для садика, благодаря кабинету здорового ребенка их получить гораздо проще. Ни разу не сталкивалась со стороны персонала ни с грубостью, ни с пренебрежительным отношением. Никогда не было проблем с вызовом врача на дом. Спасибо вам огромное!
Ответ: Уважаемая Арина! Спасибо за положительную оценку нашего совместного труда!

380. Анастасия   (22.03.2020 08:08)
Здравствуйте, хотела поднять вопрос почему на 16 участке работает врач по образованию «фельдшер неотложного кабинета» Озерова Алиса Валерьевна. К педиатрии отношение вообще не имеет. На вызов не пришла, сказала «мне к вам идти не сподручно». Не смогла услышать хрипы у месячного ребёнка, горло смотрит без фонарика и говорила все хорошо, а потом оказалось горло красное. Лечение назначила неправильное, дозировку тоже неправильную указала, потом через 3 дня перезвонила и только это поняла. Она так и не поняла что у ребёнка бронхит и нас увезли на скорой.
Недавно выписались из матренинской больницы был пиелонефрит! Сдали анализы через 3 недели, все плохо. Позвонили Озеровой на что услышали ответ « знаете я щас ухожу, пропейте антибиотик какой нибудь, давайте вам мед.сестра перезвонит и назначит». Врач здесь кто? Мед сестра?
И как она может говорить «пропейте антибиотик какой нибудь», только что проставили антибиотик, постоянно ребёнок на нем не может сидеть! И назначать без дозировки, 2-х месячному ребёнку! Мед сестра так и не позвонила!
Очень не компетентный врач! Если можно ее вообще назвать врачем, примите меры!!! Либо будем обращаться куда надо!
Ответ: Уважаемая Анастасия!
Напишите на имя главного врача официальное обращение, в котором укажите ФИО пациента, дату рождения и обстоятельства претензии, для проведения полноценного служебного расследования. Обращение можно зарегистрировать у секретаря, кабинет №50. Для контроля качества проводимой терапии , Вашему ребенку будет назначен осмотр заведующей педиатрическим отделением.

379. Валентина Ситникова [valyadoctor38]   (17.03.2020 20:04)
Здравствуйте!Моему ребёнку три месяца, в конце марта нам надо сдать ОАК и сходить к педиатру. Как нам быть когда ходит ОРВИ и коронавирус. А ещё надо пройти ортопеда и невролога сказали талоны не дают в три месяца и в регистратуре тоже ничего не знают. Так же почему-то на сайте "к врачу 38" нет окна для записи 14 участка, все есть только нашего нет.
Ответ: Уважаемая Валентина! "Грудничковые" дни в поликлинике не отменены. По четвергам прием специалистов, в том числе ортопеда проводится в полном объеме, если у вас нет талона подойдите в четверг к 8.00 в кабинет ортопеда без записи, осмотр проведут. Если уже нет записи на участок №14, обратитесь без записи в часы приема 14 участка, в "грудничковый день" Вашего ребенка также осмотрят.

378. Алена   (17.03.2020 12:09)
Добрый день. Подскажите пожалуйста в связи с мерами по распространению коронавируса какие меры ведутся в поликлинике? Как выдаются справки детям которые выходят с отпусков? Узнают ли вернулись они из-за границы и самоизолирование на 14 дней. Просто детские сады пока не закрывают дети ходят и сезон отпусков в разгаре.
Ответ: Уважаемая Алена! вся необходимая информация по коронавирусной инфекции размещается на сайте ИГДП №2, читайте оперативные новости. Ситуация мониторируется и контролируется Роспотребнадзором и Министерством здравоохранения Иркутской области ежеминутно. Карантинные мероприятия на дошкольные образовательные учреждения не наложен. Врачи-педиатры обязательно уточняют у заболевших факт пребывания в других странах, решение о карантинных мероприятиях принимается в каждом конкретном случае.

377. Татьяна   (17.03.2020 08:51)
Уважаемые руководители Детской поликлиники! Просим не оставить без внимание мою просьбу/предложение. Вчера были на приеме у врача на 19 участке. Это просто невероятно, принимать в понедельник 2 участка без медсестры. Прошу обратите внимание, сколько человек в этот день принял врач и время, когда она ушла с работы. Мы просидели в очереди 2,5 часа. Время приема одного пациента по Вашим нормам 10 минут, но на своем месте должна быть медсестра. Понятно и логично, что без нее время приемам увеличится, ведь на подхвате у врача нет никого. Большая просьба: если Врач принимает 2 участка, назначьте ему в помощь мед.сестру. По понедельникам всегда обращений больше от тех, кто без записи, так как: 1. идут повторные приемы, кто не смог записаться 2. идут те, кто заболел на выходных и без температуры, и нужен больничный (к ним врачи домой не ходят). 3. период увеличения заболевших (у нас вчера в саду по болезни с выходных не вышло 4 ребенка и 5 сказали, что побудут дома (не факт что они не болеют). Сегодня снова сообщения что есть те,кто приболел и не придет. Спасибо за рассмотрение моего обращения! С уважением, Татьяна.
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Сообщаем, что кадровый дефицит в здравоохранении, это проблема не Иркутского региона и ИГДП №2, а проблема Российской Федерации. Сейчас на Федеральном уровне государством проводится ряд реформ, по обеспечению притока кадров в поликлиническое звено, но, к сожалению достаточной укомплектованности врачами-педиатрами до настоящего времени в поликлиниках нет. Еще более сложная кадровая ситуация по медицинским сестрам (укомплектованность в среднем 50%). Кадровый дефицит соответственно усугубляется в периоды подъема эпидзаболеваемости, так как медицинские работники тоже заболевают.
Главный врач в постоянном режиме предпринимает мероприятия по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.). Но по сравнению с 2018и 2019 годом кадровая ситуация в поликлинике в целом улучшилась, нам приходилось работать и в более тяжелых условиях. Надеемся на дальнейшую положительную перспективу реформ.

376. Екатерина   (11.03.2020 13:08)
Уважаемая администрация поликлиники №2, почему ваши врачи не умеют выписывать рецепты? Антибиотик выписан на простом клочке бумаги с печатью врача?! Неужели ваши специалисты не умеют заполнять рецептурные бланки? Почему они перекладывают ответственность за здоровье своих пациентов на провизоров и фармацевтов? Почему вы ставите нас перед выбором либо оказать помощь ребенку, либо отправить родителей за правильным рецептом.
Ответ: Уважаемая Екатерина! Зарегистрируйте, пожалуйста, у секретаря, кабинет №50 официальное обращение на имя главного врача поликлиники Гусенковой Е.М., с приложением выписанного рецепта, для проведения служебного расследования в законном порядке.

375. Татьяна   (11.03.2020 06:44)
Если вызов не успевают сделать доктора, тогда его нужно передать на неотложную помощь, которая есть в каждой поликлинике. Если не успевает неотложка, тогда привлечь других докторов. Если нет других доуторов, тогда главный врач сам выходит... Но не приезжать вовсе... Это нарушение всех законов, включая закон об охране здоровья.
Ответ: Уважаемая Татьяна! Ответ на Ваше обращение уже представлен под №373

374. Тюнькова Светлана   (10.03.2020 20:37)
Уважаемая администрация, прошу принять меры в отношении загруженности Участка N1. Сегодня в 8.00 вызвала врача на дом, но врач так и не пришёл! Звонила вечером в поликлинику, ответили: «Ждите, у доктора большой участок». На данный момент 8 вечера, врач так и не пришёл, плана лечения нет, больничный не открыт, прошу решить вопрос! Участок большой возьмите второго педиатра, сколько это может продолжаться, по живой очереди можно попасть только спустя 2,5 часа, а с болеющим ребёнком это вообще испытание!
Ответ: Уважаемая Светлана!
По расписанию доктор обслуживал вызова до 14:00, затем с 15:00 до 18:00 у него был прием в поликлинике, после приема он обслужил оставшиеся вызова. К сожалению, в настоящее время сохраняется неблагополучная эпидемиологическая ситуация по ОРВИ и гриппу в г. Иркутске, поэтому количество вызовов достаточно велико. Вызов к Вашему ребенку был обслужен в 21.30 вечера, листок нетрудоспособности на Ваше имя по уходу за ребенком был открыт.
Дополнительно сообщаем кадровый дефицит в здравоохранении, это проблема не Иркутского региона и ИГДП №2, а проблема Российской Федерации. Сейчас на Федеральном уровне государством проводится ряд реформ, по обеспечению притока кадров в поликлиническое звено, но, к сожалению достаточной укомплектованности врачами-педиатрами до настоящего времени в поликлиниках нет. Но мы надеемся на удачную перспективу реформ.
Главный врач в постоянном режиме предпринимает мероприятия по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).

373. Татьяна   (10.03.2020 20:24)
Здравствуйте. К нам сегодня не пришел доктор на вызов... Т. 38.7
10.03.2020 Пахомова Мария байкальская 309,55
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Врач-педиатр Худин А.В. выходил в Ваш адрес для обслуживания вызова, домофон на двери Вашего подъезда не работает. Врач некоторое время ходил вокруг дома, в надежде, что кто-то из соседей откроет подъезд. Законодательством РФ об охране здоровья граждан не предусмотрено оснащение каждого врача-педиатра служебным телефоном, поэтому,
при вызове врача на дом необходимо обеспечить ему доступ в подъезд.
Вызывая врача, проверьте доступность к вам в плане физическом и техническом:
1) проверьте, присутствует ли на двери ваш номер квартиры;
2) проверьте по возможности работоспособность домофона;
3) проверьте работоспособность звонка;
4) проверьте, исправен ли лифт;
5) вызвав врача, не уходите из дома.

372. Норик Наталья Николаевна   (10.03.2020 16:53)
10.03.2020 в 16.46 отказались принять вызов врача на дом на завтра. У дочери (12 лет) в школе поднялась температура (38), дочь ушла домой. На прием я ее до конца рабочего дня не смогу привезти, одну с температурой не отправлю. А врача вызвать невозможно. Срок дозвона после 16 часов составил почти 30 минут. Утром это будет еще дольше.
Т.е. звонок "вызов врача на дом" во вторую половину дня нужен для того, чтобы узнать, что "звоните завтра".
Ответ: Уважаемая Наталья Николаевна!
Вызовы на дом врача-педиатра участкового принимаются в соответствии с утвержденным режимом работы ОГАУЗ «ИГДП №2»: в будние дни с 7.30 до 13.00, в субботу – с 9.00 до 12.00. Вызовы, поступившие в период времени с 16.00 до 18.00 часов, принимаются в случае, если они являются основанием для выезда врача-педиатра (фельдшера) кабинета неотложной медицинской помощи детям.
За пределами этого времени – регистрация вызова на дом невозможна.
В соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан» в Российской Федерации показаниями для оказания неотложной медицинской помощи являются внезапные острые состояния, без явных признаков угрозы жизни, требующие неотложного медицинского вмешательства.
Сроки ожидания медицинской помощи в неотложной форме в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2020, утвержденной Постановлением правительства Иркутской области, должны составлять не более 2-х часов. Показания для оказания неотложной медицинской помощи на дому следующие:
Гипертермия (повышение температуры тела) у детей в возрасте младше 3 мес. выше 38,00 С.
Гипертермия (повышение температуры тела) у детей любого возраста с судорожным синдромом в анамнезе, заболеваниями ЦНС, сердца и легких, наследственными метаболическими заболеваниями при повышении температуры тела более 38,0 0С.
Гипертермия (повышение температуры тела) более 38,5 до 400 С.
Диспепсические явления легкой степени тяжести, повторная рвота до 5 раз в сутки, жидкий стул до 5 раз в сутки (за исключением: часто повторяющейся, не останавливающейся рвоты; ребенка не получается напоить из-за частого извержения рвотных масс; присутствуют дополнительные симптомы — фебрильная температура, понос, боль в животе, появляются обмороки, полуобморочные состояния или наоборот, чрезмерная возбудимость (плач, крик, двигательная активность).
Сыпь на коже, в т.ч. при любом повышении температуры тела до 400 C, без признаков нарушения сознания, не сопровождающаяся, рвотой, выраженной головной болью, без признаков затруднения (расстройства) дыхания, без отека в области лица и шеи.
Приступы кашля, в т.ч. сопровождающиеся дистанционными хрипами и/или “лающего”, без признаков затрудненного (расстройства) дыхания, одышки, без нарушения общего состояния ребенка (контактен, активен, пьет воду), с отсутствием рвоты.
Выраженное беспокойство (непрекращающийся крик и другие симптомы беспокойства) у ребёнка в возрасте до 3-х лет, без дополнительных жалоб.
Боли различной локализации (кроме острой боли в животе и сердце).
Затруднение носового дыхания, при передаче вызова фельдшером по приему вызовов СМП. Информация о Порядке оказания неотложной медицинской помощи на дому имеется также на официальном сайте поликлиники.

371. Кристина   (10.03.2020 10:23)
Невозможно дозвониться! Ребенок болеет, нужно вызвать врача на дом, но очереди на ответ специалиста минимум 40 человек! В итоге не дождались ответа и поехали в поликлинику с температурой!!
Ответ: Уважаемая Кристина!
Напоминаем, что телефон регистратуры поликлиники: 58-38-36, после 13.00 прием вызовов в Кабинете неотложной помощи по тел.: 8-904-140-57-74. В экстренных случаях звоните в приемную главного врача: 35-97-67, Ваш вызов также будет принят. Аналогичная информация о контактах имеется в регистратуре поликлиники и на официальном сайте поликлиники.
Просим также сообщить по телефону 35-97-67 заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, осмотрен ли Ваш ребенок в поликлинике и получили ли вы необходимые рекомендации.

370. Александра   (03.03.2020 14:53)
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос с записью к офтальмологу. Уже третий месяц не могу записать ребенка (Нечаева Ярослава 2008г) на прием, для получения направления на операцию по удалению халязиона. Проводили альтернативное лечение, не помогло. Решили иссечь. Однако направление в Ивано-Матренинскую больницу для хирургического вмешательства я получить не могу по причине отсутствия возможности записи как в интернете, так и по телефону. 2 недели назад записалась в лист ожидания в регистратуре, до сих пор тишина.
Ответ: Уважаемая Александра! Запись Вашего ребенка к офтальмологу (Нечаева Ярослава, 2008 г.р.) осуществлена на 05.03.2020 г., о данном факте Вы проинформированы.