Уважаемые Ксенофонтова Светлана Михайловна и Демченко Наталья Сергеевна!!! Огромное Вам спасибо за Ваш нелегкий добросовестный труд, за доброту и внимательность к вашим маленьким пациентам и их мамочкам! Мы очень Вам благодарны за вашу профессиональную помощь и просто за теплое отношение! Здоровья Вам, семейного благополучия,терпения, мы вас очень любим!

Участок 17. Выражаю огромную благодарность нашим дорогим и уважаемым Светлане Михайловне и Наталье Сергеевне, редко сейчас встретишь мед. работников которые выполняют свою работу не просто хорошо а качественно и по человечески, Светлана Михайловна и Наталья Сергеевна всегда с добротой и заботой относятся к детишкам и мамочкам, посоветуют и лишеного не назначат что очень важно в лечении детишек, всегда профессионально реагируют на ситуации. Мы очень любим и дорожим их работой.

Светлана Михайловна и Наталья Сергеевна - самые лучшие работники, которых я когда-либо встречала в детских поликлинниках (три поликлиники я с детьми сменила, и педиатров с медсестрами штук по десять)! Хочется выразить им (17уч) большую благодарность! Спасибо им! Увеличте им премии и з/п, а также купите хороший служебный автомобиль, чтобы они могли ездить на вызовы к нам в ТСЖ!

Возмущению нет предела!!!!! Как работает Ваша поликлиника????? На данный момент я 45 мин слушаю мелодию в ожидании!!!! Срочно нужно записаться на УЗИ!!! У ребенка под вопросом сложный диагноз!!! Качество обслуживания на -10!!!! Желание уехать с работы в прокуратуру!!! Смените кол-центр!! ! Нет возможности стоять с утра в очереди на запись!!! На сайте нет окна для записи!!! Я не верю, что столько времени вы не можете устранить данные "Неудобства!!! Запись закончится через час!!!Это что????

Невозможно дозвониться!! Ожидала ответа в первый раз 15 мин, второй 25! В итоге звонок скинули, ответа я не дождалась!!! При этом прослушивание ваших песен операторами связи считается не как ожидание вызова, и списывают деньги со счета за исходящий вызов (или минуты из пакета)!!!! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО????

Добрый день!

07.05.2018 звонила утром минут 20 по вашему номеру 43 -69 -56, чтобы записаться к врачу, бесполезно! Звонила в 15-53, автоответчик говорит, что время ожидания 2 минуты, потом 1 минута, потом полминуты, хотя прошло уже более 6 минут! Это что за издевательство?! Раньше звонили по определенному номеру и всегда дозванивались. Что происходит???

"Ответ: Доброе утро, запись на ЭКГ открыта с 26 марта
https://38.is-mis.ru/pp/#!/group/clinic_38/service/59938/!/" Ложь, нет такой записи, в списке врачей, к которым можно записаться нет услуг, ни ЭКГ, ни УЗИ.

Доброе утро, пыталась сегодня записать ребенка на прием. На сайте пытались, вывод: ваши врачи работают один день в неделю? А остальное время, простите, куда обращаться, почему нет записи? И каким образом так получается, что запись на неделю вперед начинается в 8.00 часов утра, а 8.01 минута уже нет свободного времени? Или у нас в Иркутске супермены живут, включая ваших работников регистратуры, или вы нас обманываете со временем. А то, что у вас время в поликлинике течет по-другому, это точно. Попытка записаться через регистратуру - это просто тема для министра здравоохранения. Пытаясь дозвониться все-таки в регистратуру, мне ответили в 8.17 что период ожидания составит 10 минут. В 8.52 (через 35 минут!!!) мне сказали, что время ожидания составляет меньше минут и (ура, удача!) в 9.00 мне ответили. Странные у вас минуты, у всех 60 секунд, у вас 480 секунд. Теперь понятно, почему даже по записи постоянные задержки. В одном из комментов вы пишите, что врача защищает от оскорблений такой-то закон. А кто защитит пациентов от вашей недобросовестности? Департамент, Минздрав?

7.05.2018 при ехали проверить Манту. Приём должен осуществляться с 8:30. К этому времени мед.сестры не было и скопилось более 15 чел. В регистратуре сказали :"ждите". Медсестра явилась в 8:50 !!! Мы зашли в кабинет , на что медсестра грубо сказала :" ищете карту на окне". В таком пренебрежительном тоне , просто ужас! Мало того что опоздала на работу , где ее ждут родители с маленькими детьми, она еще и хамит! С какой стати я должна сама карту искать? Может мы начнем сами вообще все делать? Что за отношение? Сколько раз прихожу , всегда хамят! Научите свой персонал разговаривать вежливо! Они ведь с детьми работают! Никогда ни поздороваются. Негодую !!!!

Добрый день! Пришли сегодня к хирургу и ортопеду без предварительной записи. Хирург принял был доброжелательно Пришли к кабинету ортопеду кабинет 44. Дождались последнего я спросила можно без записи в ответ грубо хамски ответили вы же не переломанные это как понимать. Мы хотели снимки показать запись на следующий преем только 8 мая

Добрый день!

Пожалуйста, сообщите адрес тех.поддержки сайта кврачу38.рф.
Нашла ошибку в работе сайта. Хочу проинформировать разработчиков.
Сотрудники горячей линии этого сайта не смогли помочь в этом вопросе.

27.04.2018 позвонила в регистратуру для уточнения участка.Удивляет хамское отношение сотрудников регистратуры. На мой вопрос подсказать номер участка по адресу места регистрции ребенка, так как он родился только 10.04 и мы еще к больнице не прекреплены, девушка отвечать отказалась, сказала, что нужно приходить в больницу и мне все скажут, после чего бросила трубку. А ведь мне просто нужно было знать номер участка и фамилию врача. Печально, что такие люди работают в детской поликлиннике.

Здравствуйте! Когда планируется создание комнаты матери и ребенка в поликлинике?

Доброго дня. Ваша Кузнецова с 10 участка вообще имеет мед.образование??? во вторник были на приёме!, внучке 10 месяцев-за все время она ни разу не проверила ее родничок, взвешивает всегда в памперсе!!!, писюльку ни разу НИ РАЗУ!! не видела-хотяб визуально!!!за прививками не отслеживает никак!!! постоянно нужно напоминать!! лекарства выписывает одни и те же, может ей к опытным врачам на практику походить!! Где ваш Бизиков?! Может вернёте его на участок в конце, то концов!!!