Главная » Жалобы и предложения |
164. Хасанов Раушан Салаватович
(03.09.2018 19:21)
Ксенофонтова С.М.достаточно некомпетентна для врача, который приходит к новорожденным детям... Рекомендации, которые она давала молодой маме по питанию приводят к запорам у детей! Для чего нужны такие рекомендации? Чтобы мамы не жаловались, что ребенок какает много.Раздражение на попе не лечат такими методами! С каких пор разрешено мамам есть рис???Может для начала Ксенофонтова , чтобы не попасть в просак, спросила бы какое образование у мамы? А у нее высшее медицинское! Я, как отец, возмущен! И мне интересно какое образование у этого врача?
Ответ: Уважаемый Раушан! Врач Ксенофонтова С.Н. имеет диплом врача-педиатра и сертификат, который подтверждается каждые 5 лет. Кроме того сообщаем, что рекомендации по питанию Всемирной Организации Здравоохранения, на которых основываются врачи-педиатры всего мира не содержат ограничений в питании кормящих мам в отношении риса. |
163. Татьяна
(03.09.2018 13:00)
На прошлой неделе дали талончик для прохождения врачей наш первый визит оказывается на УЗИ и к педиатру надо записываться отдельно и на сегодняшний день как сказала девушка регистратор мест нет, предложила мне с грудным ребенком записаться на следующей неделе, после сложных родов мне предлагают ходить в поликлинику каждую неделю... Это нормально? Смысл давать талон если в нем не хватает не сколько врачей!?:(( ;)
Ответ: Уважаемая Татьяна! Позвоните по телефону 35-97-67 заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, сообщите данные ребенка, мы осуществим запись самостоятельно и Вам перезвоним. Дополнительно сообщаем, что во второй половине сентября из отпуска выйдет второй врач УЗИ и большой очередности на данный вид исследования не будет. |
162. Кристина
(30.08.2018 14:46)
Здравствуйте. Я всегда вхожу в положение врачей,устали,принимают сразу два участка и т.д. просидели в очереди (с двумя детьми ) 3,5 часа,чтобы взять направление на экг(медсестра сказала сидеть и ждать своей очереди)Ну как так,медсестра,что не может выписать направление???!!!!
Ответ: Уважаемая Кристина! решение о выдаче направления на различные диагностические обследования принимает только врач! с учетом показаний и противопоказаний для исследования, а также ресурсных возможностей учреждения. длительные очереди в последнюю неделю августа это закономерное явление, так как открываются школы и детские сады, и множеству пациентов требуются справки-допуски в образовательные учреждения. В сентябре ситуация стабилизируется!приносим извинения за доставленные неудобства. |
161. Лилия цветок
(23.08.2018 16:27)
Подскажите пожалуйста, ребенку нужна справка в спортивную секцию, что ребенок здоров, почему он должен стоять в очереди к педиатору, рядом с болеющими детьми? День здорового ребенка во вторник для малышей, а для старших детей что-нибудь существует?
Ответ: Уважаемая Лилия! В ответе на ваше предыдущее обращение мы ответили на Ваш вопрос. Дополнительно сообщаем. Что до конца 2018 года, планируется полностью разграничить потоки здоровых и болеющих пациентов. После ремонта регистратуры это приоритетная задача, на которую будут направлены силы руководства поликлиники и всего персонала. |
160. Лилия цветок
(23.08.2018 16:14)
Добрый день, начинается школьная пора, всем школьникам, в чьих школах имеется бассейн, нужна справка на яйцеглист. Почему нужно брать сначала направление у педиатора, к которому запись , а нельзя просто взять какое- то типовое направление в регистратуре по полису на сдачу АНАЛИЗА, зайдя к Вам после работы?
Ответ: Уважаемая Лилия! Вы совершенно правы. Руководством поликлиники планируется организовать кабинет для выдачи справок в бассейн, спортивные секции и т.д. В настоящее время проблема в кадровых ресурсах и наличии свободных площадей для кабинета. несмотря на трудности мы планируем организацию такого кабинета до конца 2018 года. |
159. Жалоба
(21.08.2018 11:20)
Всегда терпела хамское отношение, неорганизованность, некомпитентность и остальные минусы нашей больницы, но сегодня побили все рекорды. Участковый врач в отпуске, дежурный врач взял б/с и в итоге мы не можем попасть на прием вовремя, когда время приема нам указала регистратура. Надеюсь примите меры когда-нибудь организации работы больницы или вас устоаивает полный бардак! Честно, очень хочеться выругаться, таким хорошим, отборным, русским матом!
Ответ: Пожалуйста сообщите персональные данные Вашего ребенка, для проведения служебного расследования по факту оказания медицинской помощи Вашему ребенку. |
158. Марина
(16.08.2018 17:40)
Здравствуйте! Я бы хотела поменять участкового врача и участок!!!!! Наш педиатр абсолютно не компетентен, надоело тратить деньги на приемы в Ивано матренинской больнице!!!! Для чего тогда нам полис и бесплатное здравоохранение!
Ответ: Уважаемая Марина! В соответствии с действующим законодательством об охране здоровья граждан в РФ (Федеральный закон № 323=-ФЗ) пациент имеет право на выбор врача, с учетом его согласия. То есть Вам нужно получить согласие врача, у которого вы хотите наблюдаться. Кроме того, обслуживание на дому в любом случае осуществляется врачом-педиатром, за которым территориально закреплен Ваш педиатрический участок. Дополнительно сообщаем, что, в случае сомнений по поводу обследования и лечения Вашего ребенка вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением (каб 22, 23). |
157. Ольга
(14.08.2018 17:25)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Детской поликлинике №2 такой специалист как эндокринолог? И если есть, то с какого месяца откроется запись к этому специалисту?
Ответ: Уважаемая Ольга! В поликлинике ведет прием врач-эндокринолог Ходырева С.С., ближайшие дни приема 21, 22 августа, запись можно осуществить по телефону 43-69-56 |
156. Евгения
(14.08.2018 09:33)
Второй день не могу дозвониться, чтоб записаься к педиатру. На портале нет уч.14, что тоже странно и информации никакой нет. Если совместный прием с другими участками, хоть отобразите это, раз трубки не берете
Ответ: Уважаемая Евгения! Позвоните в приемную главного врача (35-97-67) сообщите данные ребенка секретарю, мы осуществим запись самостоятельно и информируем Вас о результатах. |
155. татьяна
(09.08.2018 09:42)
сайт регистратура 38 не работает? не дает войти
Ответ: Добрый день, отправьте пожалуйста фото с ошибкой на it@irkgdp2.ru |
154. Кузнецова
(08.08.2018 12:38)
Здравствуйте! Просьба организовать работу прививочного кабинета и хирурга-ортопеда. 7 августа по записи на 12 часов к ортопеду попали на прием только 13.45. Ребенку 3 месяца и почти 2 часа в очереди. В прививочный кабинет тоже очереди по 1,5 часа. Это очень возмущает. К неврологу записаться совершенно невозможно. В чем мы провинились, что к нам такое отношение?
Ответ: Здравствуйте! В конце августа выйдет основной врач-хирург, врач-невролог и проблем с ожиданием осмотра хирургом и неврологом не будет. Врач-ортопед будет принимать только ортопедических пациентов, проблем с ожиданием также не будет. Также во второй половине августа приступит к работе второй врач-ортопед.Данная ситуация временная в связи с отпускным периодом. В прививочном кабинете с 08.00 до 10.00 практически всегда нет очереди, основной поток пациентов с 10.00 до 13.00 |
153. Александр Лаптев
(08.08.2018 11:21)
Добрый день!
Мой сын должен получить справку У086 для поступления в колледж (ему 16 лет). Нам сказали обратиться в кабинет № 18. Мы живём в районе 1-й Советской и попытались по телефону узнать график работы этого кабинета. Но указанный на сайте телефон 43-69-56 переводит нас в режим длительного ожидания без всякой надежды на ответ, а на сайте я не нашёл упоминания этого кабинета (в разделе расписания работы врачей). Буду Вам признателен за информацию о графике работы данного кабинета! С уважением, А.К. Лаптев. тел. 8-914-8873880. Ответ: Уважаемый Александр! Справку 086/у оформляет подростковый врач Маерова Наталья Валерьевна (5 этаж, подростковый врач), после соответствующего профилактического осмотра специалистов. Заверка справки производится в кабинете № 18 (1 этаж), часы работы с понедельника по четверг с 08.00 до 16.00 (12.00-13.00 обед), пятница с 08.00 до 15.00, (обеденное время такое же). |
152. Татьяна
(06.08.2018 15:20)
добрый день! расскажите пожалуйста все про осмотр ребенка в месяц, надо ли записываться к кому то или в определенный день приходить?
Ответ: Уважаемая Татьяна! Вы в возрасте ребенка 1 месяц приходите на прием к своему участковому педиатру, которая разъясняет, каких специалистов нужно пройти, какие прививки сделать. Прием педиатра в дни здорового ребенка ведется в режиме электронной записи. Записаться можно через Call-центр по телефону 43-69-56. |
151. Татьяна
(06.08.2018 12:51)
Добрый день! Подскажите, в районе 5 - 9 сентября на 10 участке появится запись к постоянному врачу или так и надо будет записываться к любому?
Ответ: Уважаемая Татьяна! в поликлинику пришла молодой врач-педиатр, которая вероятно будет осуществлять прием педиатрического участка №10, сейчас в течение 1 месяца она будет проходить стажировку под контролем опытных врачей. |
150. Виктория
(03.08.2018 13:52)
Добрый день! для детского сада нужен осмотр окулистом... сначала она была в отпуске, теперь в больнице... к кому можно обратиться и где пройти окулиста по полюсу..? (в последний раз были у окулиста больше года назад.. так что перенести просто в карту не возможно)
Ответ: Уважаемая Виктория! К сожалению, по полису вы профилактический осмотр не сможете пройти, так как профилактический осмотр это плановая медицинская помощь. Действительность профилактического осмотра до 1 года, поэтому нужно было пройти его заранее. В других детских поликлиниках города также ведут прием по 1 офтальмологу, с учетом отпускного периода имеются аналогичные временные трудности. |