| Главная » Жалобы и предложения | 
252. Екатерина
   (24.04.2019 08:28)
 
Добрый день! Я попыталась записать ребенка через портал пациента на обязательный прием в 1.5 года. На нашем участке (14) во вторник, 30 апреля есть свободные места. Программа не пустила меня на запись к врачу, потому что моему ребенку на НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ больше, чем 1.5 и я не прошла по квоте до 1.5 лет. Через оператора записаться тоже невозможно. Почему в поликлинике устроено так, что вопросы записи решает программа и ее настройки невозможно обойти. Это просто абсурд. 
Ответ: Уважаемая Екатерина!Вы можете обратиться в день здорового ребенка с пациентом старше 1.5 года без записи, либо по записи в любой другой день  | 
251. Александра
   (22.04.2019 17:44)
 
Здравствуйте. С какого момента в вашей поликлинике медицинские работники идут вне очереди? 22 апреля в 16.55 я заняла очередь на ЭКГ. Через 5 минут пришла врач Миляускайне (как она представилась) и провела свою сестру (со слов самого врача) вне очереди. Если это правила поликлиники, дайте, пожалуйста, ссылку, чтобы ознакомиться. 
Ответ: Уважаемая Александра! Врача Миляускайне нет в штате работников ОГАУЗ "Иркутская детская городская поликлиника №2", каких то договоренностей с руководством поликлинике о внеочередном выполнении ЭКГ пациенту не было.  | 
250. Брохоцкая Кристина
   (19.04.2019 09:31)
 
С 16 марта ребенок болеет, то отит, то орви. Вчера выписали ребенку справку, что здоров. У ребенка сопли. Если я сомневаюсь в дейсвиях педиатра, можно ли назначить комиссию? 
Ответ: Уважаемая Кристина! Если Вы сомневаетесь в назначениях врача-педиатра, Вам следует обратиться к заведующей педиатрическим отделением. Вы были по телефону приглашены с ребенком на прием к заведующей, в назначенное время не подошли. Врачебная комиссия действительно может собираться по сложным клиническим случаям, но первоначально для решения вопроса о комиссионной экспертизе, ребенок должен быть осмотрен заведующей педиатрическим отделением.  | 
249. Александра
   (16.04.2019 11:17)
 
Добрый день! Ребенку 4 года, но у него нет никакой прививки от пневмонии. Хотя все прививки делали по графику, но почему то упустили вакцинацию Превенаром. Возможно ли в поликлинике поставить Пневмо-23 бесплатно? 
Ответ: Уважаемая Александра! В нашей поликлинике проводиться бесплатная вакцинация против пневмококковой инфекции вакциной превенар. Как только прибудет очередная поставка вакцины в поликлинику, появится объявление на данном сайте, и вы можете обращаться к врачу - педиатру участковому, чтобы вакцинировать ребенка.  | 
248. Ксения
   (11.04.2019 14:19)
 
Хочу выразить благодарность девушке, которая сидит на неотложной помощи после 2х часов , очень грамотно все рассказывает , и по телефону и лично (приходила по больничному) , вот такой персонал хочется видеть в поликлинике ! До этого в этом кабинете сидела бабушка , такая грубая.. спасибо , что меняетесь к лучшему!!!  
![]() Ответ: Уважаемая Ксения! Выражаем признательность за добрые слова в адрес наших сотрудников!!!  | 
247. Надежда
   (10.04.2019 12:13)
 
Добрый день. Сегодня были на приеме у фтизиатора, простояв два часа в очереди, зашли в кабинет и нас просто выгнали сказав, так как мы не записывались на нас нет времени, хотя в регистратуре мне сказали , что примут и без записи. Доктор выгнала нас сказав, что ей скоро в отпуск, хотя до нас приняли двоих без записи, что это значит кого хочу принимаю, кого не принимаю? 
 | 
246. Надежда
   (10.04.2019 12:00)
 
Сегодня стояли в очереди к фтизиатору, простояли два часа и только когда зашли нас просто выгнали из кабинета, сказав что прием только по записи. Хотя в регистратуре ответили, что возможен прием без записи. Мотивируя, что врачу некогда у неё отпуск и последний день приема. Хотя до нас приняли трех человек без записи, видимо хочу принимаю, хочу не принимаю? 
Ответ: Уважаемая Надежда!  Штатным расписанием детских поликлиник не предусмотрен врач-фтизиатр. Во всех детских поликлиниках 1 раз в неделю осуществляется прием детей до 3 лет врачом-фтизиатром Областного детского противотуберкулезного диспансера. Поэтому врач-фтизиатр, ведущий прием в нашей поликлинике, также является штатным сотрудником Областного детского противотуберкулезного диспансера. Замечания по поводу приема Вы можете адресовать на сайт данного учреждения.  | 
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в связи с переездом хочу открепить ребёнка с вашей поликлинике как это сделать, и в другой поликлинике требуют амбулаторную карту. Спасибо. 
Ответ: Уважаемая Ольга! В кабинете №1 (1 этаж) при предъявлении Вашего паспорта и полиса медицинский регистратор сделает отметку в полисе об откреплении Вашего ребенка, после чего Вы можете получить амбулаторную карту на руки в регистратуре поликлиники.  | 
244. Ольга
   (02.04.2019 20:11)
 
Невозможно записаться на приём ни в регистратуре, ни в личном кабинете на 2-3 недели вперед. Почему-то нужно звонить в определенное время, что за бред, нельзя что ли сделать расписание на месяц вперед. Почему-то в грудничковый день я не могу попасть к неврологу, нужно на другой день записываться, а я мама двойняшек и не очень-то легко ласкаться с двумя детьми в разные дни. 
Ответ: Уважаемая Ольга! Сегодня откроется расписание педиатров на месяц вперед. Так как в настоящее время расписание по педиатрическим участкам изменено и скорректировано, внесены изменения на портале госуслуг, этим обусловлена задержка с открытием расписания.По поводу записи к неврологу обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне (35-97-67) для решения данного вопроса.  | 
243. Марина Валерьевна
   (29.03.2019 17:05)
 
Здравствуйте. Не могу поставить ребенку 9 лет прививку от кори в виду того, что режим работы прививочного кабинета и педиатра (уч № 1) не совпадают. Как мне объяснили, прививку ставят по вт,ср,чет. Но вт,чт. это дни здорового ребенка (дети до 1). Среда педиатр принимает 16-18, а прививочный кабинет работает 8*30-15*40. В пятницу отказались ставить прививку - т.к. в это день ставят только "манту" Как быть? 
Ответ: Уважаемая Марина Валерьевна! Нужно записаться на прием в среду с 16 до 16.30 (прививочный кабинет работает до 16.30), либо подойти к началу приема.  | 
242. Лика
   (29.03.2019 09:34)
 
Здравствуйте, как можно попасть к врачу - офтальмолологу? Уже месяц не можем записаться, так как, например, на апрель месяц для записи нет открытых дат. 
Ответ: Уважаемая Лика! Обратитесь, пожалуйста, к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, тел. 35-97-67, каб. №50, для решения вопроса об осмотре пациента врачом-окулистом.  | 
241. Владимир
   (28.03.2019 12:40)
 
И хотелось бы попросить руководство отметить нижеуказанных врачей на планерном совещании коллектива ИГДП номер 2 ! 
 | 
240. Владимир
   (28.03.2019 12:35)
 
Здравствуйте! хотелось бы выразить огромную благодарность Врачу-окулисту Константиновой Ирине Александровне за ее внимательное отношение,квалифицированную помощь и консультации для ребёнка.Очень компетентный врач!Еще хотелось бы отметить Врача-статиста Мурашову Ирину Валентиновну,ходим к ней выписывать рецепты на молочную кухню,она всегда доброжелательна и приветлива с родителями.Очень приятно общаться с ней. Побольше таких грамотных и доброжелательных врачей хотелось бы встречать в поликлинике!!! 
Ответ: Уважаемый Владимир! Огромное спасибо за отличную оценку наших сотрудников. Ваше обращение будет озвучено на планерном совещании для медицинских работников поликлиники.  | 
239. Аграфена
   (27.03.2019 13:20)
 
Здравствуйте! У меня ребёнок инвалид, хотелось узнать, есть ли такая возможность, что бы на дверях кабинета были таблички или объявления "дети инвалиды принимаются вне очереди". Не раз сталкивалась с людьми которые не пропускают, не смотря на то, что ребёнок сидит в коляске. В таких кабинетах где есть живая очередь (забор крови и т.д.) не возможно пройти. Отдельно хочу выразить огромную благодарность врачам которые понимают, выходят из кабинета и сами пропускают. Надеюсь на Ваше понимание и оперативность. СПАСИБО. 
Ответ: Уважаемая Аграфена! Ваше замечание правомерно.  В 2019 году планируется маркировка кабинетов и создание навигации для пациентов в поликлинике, будет рассмотрен вопрос о размещении информации о внеочередном обслуживании инвалидов  | 
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,когда в поликлинике появится вакцина "Превенар"? И как ещё можно о ней узнавать,чтобы не звонить каждый день в поликлинику и её не пропустить, и не ждать снова!!! Мы уже месяц ждём! P.s. Может быть вы на сайте разместите пометку. И ещё т.к. у меня ребенок недоношенный нам "Пентаксим" поставят платно или бесплатно? 
Ответ: Уважаемая Александра! О появлении превенара появится объявление на сайте организации. Также для постановки вакцины пентаксим обратитесь к врачу-педиатру участковому, недоношенность является медицинским показанием для постановки вакцины, которая поступает в поликлинику по разнарядке Министерства здравоохранения Иркутской области  | 


