| Главная » Жалобы и предложения |
277. Маркидонова Василина Владиславовна
(05.06.2019 15:50)
Подскажите когда на 16 участке будет участковый педиатр работать на постоянной основе?
Ответ: Уважаемая Василина! Постоянный врач на 16 участке будет тогда, когда будет приток кадров в педиатрическую службу. Сейчас на государственном уровне проводится ряд реформ, для привлечения молодых специалистов в амбулаторно-поликлиническое звено, но пока к сожалению адекватного притока кадров нет. Дефицит медицинских кадров - это проблема Российской Федерации, а не Иркутского региона в отдельности. |
276. Вера
(04.06.2019 20:06)
Здравствуйте, скажите каким образом я могу изменить свой участок? Меня категорически не устраивает бардак на 15-16 участке, где даже врача нет постоянного....медсестра наша и то ушла
Ответ: Уважаемая Вера! В соответствии с действующим законодательством РФ об охране здоровья граждан (Федеральный закон 323-ФЗ) пациент имеет право на выбор врача, с учетом его согласия. То есть, Вы имеете право выбрать другого врача, но наблюдение будет осуществляться только после получения согласия врача на медицинское наблюдение Вашего ребенка. Проблема дефицита педиатрических кадров в поликлинике - это не проблема Иркутского региона и г. Иркутска, это проблема Российской Федерации. В августе планируется приток молодых специалистов в поликлинику, закончивших Медицинский ВУЗ в этом году, но точное количество их предугадать невозможно. |
Уже наступило лето ,а эндокринолог так не работает?
Ответ: Уважаемая Наталья! С мая - месяца эндокринолог вышла на полную ставку, в настоящий момент есть свободные места для записи к специалисту на эту неделю. |
Когда будет принимать эндокринолог?
Ответ: Уважаемая Наталья! С мая - месяца эндокринолог вышла на полную ставку, в настоящий момент есть свободные места для записи к специалисту на эту неделю. |
273. Светлана
(31.05.2019 10:48)
Добрый день! 31.05.19 пришли на приём к ортопеду Сафонов А. В..в ходе приёма выяснилось, что врач гриппует (насморк, чихает, кашель) маску надел только когда подходил к ребёнку, потом снял. Да я думаю маска уже не спасёт. Детская поликлиника. Детки разных возрастов. Неужели врач не может взять больничный и про лечиться дома, не заражать никого. Как так можно.
Ответ: Уважаемая Светлана! Когда у нас доктор заболевает настолько. что вынужден взять больничный лист, формируется сотня жалоб, что пациенты записаны на прием и их не приняли, причем болезнь доктора это для учреждения не оправдание (доктор ведь не имеет права болеть), руководство должно обеспечить замену заболевшего доктора, вот только если заменить не на кого, и волшебной палочки нет в наличии, что делать в таком случае? Есть пациенты, у которых нет срочных показаний для осмотра ортопеда, они могут подождать, пока доктор выйдет с больничного листа, а есть срочные пациенты, по которым принимается решение о направлении на хирургические операции. Как быть в таких случаях? |
272. Анна
(30.05.2019 16:33)
Очень благодарна доктору-окулисту Черкашину Сергею Александровичу. Очень внимательное отношение к детям, все подробно и понятно объяснил по диагнозу и лечению. Особенно хочу отметить, рекомендации по «ограничить планшет и телефон» доктор говорил именно ребёнку. Впоследствии, дочь очень это запомнила и старалась все сделать по рекомендации.
Ответ: Уважаемая Анна! Спасибо за хорошую оценку нашего сотрудника! |
271. Людмила
(29.05.2019 16:04)
Не возможно дозвониться! Не могу уже месяц к аллеогологу записаться. Почему нельзя сделать электронную запись к узким специалистам? Это просто ужас... Кто нибудь вообще реагирует на наши претензии???
Ответ: Уважаемая Людмила! Врач-аллерголог находилась в очередном отпуске, поэтому запись к специалисту не была открыта. Сейчас врач-аллерголог работает в прежнем режиме. Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации осмотра Вашего ребенка специалистом. |
270. Ольга
(29.05.2019 13:54)
Записаться к врачу 13 -00 не возможно, линия постоянно занята, вам ответят через 10 минут длится 20 минут. Когда дозвонился- запись закончена. Прийти в 13 и записаться нет возможности, так как работаю,на портале к аллергологу записи нет. Как ребенку получить врачебную помощь? Режим записи крайне не удобен. Как реально попасть к аллергологу?
Ответ: Уважаемая Ольга! Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации записи Вашего ребенка к специалисту. |
269. Виктория
(29.05.2019 10:49)
Добрый день! Как попасть к ЛОРУ? лор принимает 1,5 часа в день в середине дня!! ребенку два года, не дышит нос. 3 недели.. невозможно записаться.. и без записи приходить наобум.. посреди рабочего дня, как ?? куда обратиться чтобы пройти лора по полюсу???
Ответ: Уважаемая Виктория! Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации осмотра Вашего ребенка врачом-оториноларингологом. |
268. Анастасия
(22.05.2019 09:46)
Хотела бы отметить работу педиатра 13го участка Полуфакиной Елены Евгеньевны. Очень хороший специалист. Посещала нас и во время патронажа, и когда ребенок заболел бронхитам. Сама звонила, приходила для осмотра много раз. Большая ей благодарность за чуткость и за то, что малыш теперь здоров!
Ответ: Уважаемая Анастасия! Благодарим за хорошую оценку наших сотрудников!!! Полуфакина Е.Е. это один из самых опытных и профессиональных врачей нашей поликлиники. |
267. Любовь
(14.05.2019 20:50)
Добрый день. Когда выйдет врач 12 участка Анна Станиславовна?
 Ответ: Уважаемая Любовь! Анна Станиславовна уже вышла на работу. |
266. ирина
(14.05.2019 20:36)
Здравствуйте!Сегодня пришли с мужем на прием и на сдачу анализов с двумя детьми. Каждого ребенка сопровождал один родитель, поскольку дети обследовались у разных специалистов. В гардеробе ваша сотрудница отказалась выдать мужу бахилы, заявив чтобы он шел в аптеку и покупал их для себя. Что бесплатные бахилы положены только матери и ребенку. Что за бред? Почему мы должны отчитываться куда идем перед гардеробщицей? Неужели так трудно выдать требуемое количество бахил?
Ответ: Уважаемая Ирина! Перед входом в режимный кабинет имеются бахилы. При возникновении конфликтной ситуации лучше сообщать о данном факте руководству немедленно, для разрешения конфликта на месте (беседы с сотрудником на рабочем месте и его предупреждении). |
265. Анастасия
(13.05.2019 13:29)
Добрый день!После того как сменился номер дозвониться до поликлиники стало невозможно. Даже при наличии более 100р на телефоне, постоянно отвечают, что на вашем номере недостаточно средств! Записаться к врачам, чтобы пройти медосмотр для детского сада просто нереально.
 Ответ: Уважаемая Анастасия! Если Вашему ребенку не исполнилось 3 года, для поступления в детский сад действителен осмотр специалистами в возрасте 1 год. Кроме того специалисты принимаю без записи каждую 3 субботу месяца. |
264. Александра
(13.05.2019 13:01)
Добрый день! Почему в поликлинике не делают анализ крови на группу крови и резус фактор? Хотелось бы иметь возможность сдать все в одной поликлинике, когда готовишь перечень анализов к операции.
Ответ: Уважаемая Александра! с 2019 года в поликлинике выполняется анализ крови на группу крови и резус фактор. |
263. Елена Верзилина
(08.05.2019 13:05)
Здравствуйте, почему приходя к началу приема к 12 ч, приходится ждать врача пол часа. Врач принимает на другом участке, я все понимаю , но конкретно сегодня из за длительного ожидания ребёнок устал и хотел спать, пришли с красным горлом, началась истерика. Но прежде чем приступить к осмотру ребёнка в истерике, врач разговаривала по сотовому, хоть это и длилось недолго, но все же. Осмотр составил 2 мин. Из-за дискомфорта, и расстроенного ребёнка не удалось задать интересующие вопросы в плане здоровья. Когда будет отрегулирована работа 14 участка?
Ответ: Уважаемая Елена! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам Иркутской области, утвержденной Постановлением Правительства Иркутской области на 2019 год, допустимое время ожидания приема врача от времени, указанного в талоне, должно составлять не более 30 минут. Таким образом указанные Вами сроки ожидания допустимы. |