Добрый день! Нам выдано направления на массаж, придя в 42 кабинет в сентябре, врач сказал, что запись только с 11 октября. Сегодня вновь пришли в 42 кабинет на запись, уточнить, может кто-нибудь отказался, врач начала нас записывать, но увидев 11 число сказала, приходить 11. Вопрос- почему при наличии свободных мест нужно ждать 11 числа? Или нас хотели записать на числа, запись на которые открывает только 11? Как же так?

Добрый день. Были с ребенком на приёме у гинеколога Уваровой Ирины Николаевны. Очень внимательный и чуткий врач! Подробно всё рассказала, с пониманием отнеслась. Я рада, что первый гинеколог моей дочери оказался таким замечательным человеком. Огромное спасибо!

Добрый день! Подскажите, что с 17 участком???

Поздравляю нашу поликлинику с серьезным юбилеем!! Желаю нам всем мира и поменьше жалоб между родителями,врачами и вообще!!! Процветания,стабильности и определенности уже!!))

Добрый день!
Прошу принять меры по работе 1 кабинета, а именно специалиста который оформляет больничные листы ее график работы, ну ни как не совпадает с работой нашего педиатра 8 участок , закрыть во время ни как не получается
заболел во вторник, больничный должны были закрыть в пятницу, но доктор продлил до вторника, в пятницу записались к врачу на прием вторник 16.30, ну и как же часы приема, тоже до 16.30, в среду по пыталась приехать в обеденное время в 12, но посему то специалист тоже ушёл на обед( приехала в пятницу утро 8.0, а она с 9.30!!!! Как так - то? Расписание 1 кабинета висит при входе собственно на него и ориентируюсь, а оказалось надо было идти в кабинет и там найти своего специалиста и сфотографировать его расписание и под него подстраиваться. Это при том, что я работаю если что с 8.00 до 18.00, вы вот как работодатель как думаете нормально, что сотрудника по три часа нет на рабочем месте? Те часы что я ездила и закрывала больничный мне обошлись в 4 раза дороже нежели этот сам больничный.
Сделайте нормальный график с 8-18 чтобы люди не мучились!!! И штрафы за опоздание на 1,5 часа не получали!!!!

Огромная просьба провести беседу с доктором Уваровой И. Н по поводу этики и деонтологии. На приёме врач разговаривает очень грубо, как-будто с заключенми, а не с девочками-подростками.

Добрый день!
Отвратительнее отношения к пациентам я не встречала!!! Элементарно попасть на прием к педиатру НЕВОЗМОЖНО!!!
Получить направления на анализы тоже, т.к. может выписать их только участковый педиатр, кабинет которого нужно брать "боем", т.к. врач принимает по два участка. В неотложной помощи сидит "дипломированный и квалифицированный" специалист, который не умеет писать и просьба выписать направления на анализы ребенку, у которого температура 39 по выписке из Ивано-матренинской больницы ввела ее в ступор. На мое возражение, что я не хочу чтобы моего ребенка лечил такой специалист, ответ от главного врача и заведующей первым педиатрическим отделением убил... "Должна же она на ком-то учиться". Получить медицинское обслуживание можно только после грандиозного скандала. Зато в депутаты... "за солнечную улыбку наших детей" и видимо, нервный тик их родителей...
Не тратьте время на ответ. Нужно не отписываться, а нужно пересмотреть и перестроить работу Вашего предприятия.

17-й в очереди на запись по телефону. СЕМНАДЦАТЫЙ!!!! а через кврачу38 на ЭКГ не запишешься! Реформа здравоохранения в действии!

Добрый день! 21 сентября с 13-00 до 13-15 звонила в неотложную помощь,трубку никто не брал! Приехали в 13- 35 , дверь закрыта оказалась и сотрудник неотложной помощи Екатерина, кот.дежурила в этот день отсутствует на рабочем месте!! По факту ее не было с 13-00 до 14-15, примерно,т.к.я начала звонить с 13-00,ничего внятного она не ответила сотруднице из регистратуры когда та набрала ее,только просила принять инфо по больному! Позже Екатерина перезвонила в 14- 20 со своего личного телефона мне и проинформировала,что врач скоро приедет! Какой высокий сервис в поликлинике!! На мой вопрос почему вы не на рабочем месте,ответила,что согласовала отсутствие с руководством!! Еще и нахамила,что обсуждать будет это с рук- м,а не со мной!А кто тогда должен принимать звонки?- непонятно!! Вопрос лично адресуется Галактионовой Алене Михайловне,кот.собств.и руководит данным отделом!! А затем и Евгении Михайловне!Шаблоны ответов не принимаю!Что за вопиющая ситуация?? Мой тел.89648064855! Жду ответа!В противном случае я буду писать,звонить в Минздрав,а также на горячую линию!и еще этот хаос и чехарду с участками тоже надо как- то разруливать! Спасибо за внимание!

Здравствуйте.
1. Объясните пожалуйста как вызывать врача на дом к 5 месячному ребенку? Очередь по всем телефонам больше 30 человек. Проходит час ожидания, мы естесственно первые и сразу сотовый оператор отключает соединение (по истечению часа). Очередь при ожидании идет очень медленно, складывается впечатление, что сотрудники просто тянут время, хотя сама заявка - дело 30 секунд.
2. Просьба провести работу с сотрудниками регистратуры на 4м этаже (при стоматологии) в том числе Даниловой. Сотрудник не ориентируется в ситуации, направляет в кабинет 37б, со слов Даниловой сказали отправлять всех. В кабинете 37б мы прождали очередь около часа, в итоге нам сказали, что регистратура в принципе не должна отправлять к ним.
После такого длтельного нахождения в Вашей поликлинике по относительно простому вопросу нам теперь требуется врач на дом, которого мы не можем вызвать (см. пункт 1).

Здравствуйте! Нам 3 мес, в 1 месяц мы были записаны к врачам, не прошли только окулиста и хирурга, т.к они были в отпуске. Проходить нужно по живой очереди или брать справку в 37Б? Кто-то говорит по живой очереди по чт, кто-то идти в 37Б каб. Но народу очень много. 2) К неврологу и ортопеду нужно записываться или по живой очереди?

Просто не возможно записать ребёнка к хирургу, приём ведётся по 30 минут

Почему вся поликлиника стоит за справками в один кабинет 37, очередь большая, примите меры

Система единого окна для выдачи справок не отработана вообще никак. Направления на анализы выписывают без четкой идентификации направления результатов: в кабинет здорового ребенка или педиатру. В итоге маршрут направления результатов нужному специалисту не работает. Проконтролировать этот маршрут пациент сам не в состоянии. Таким образом, отсидев сначала три часа для получения направления на анализы, затем еще три часа для получения справки с указанием результатов анализов, узнаешь, что результатов нет. Где их искать неизвестно. В регистратуре данной информации нет. Так нельзя работать. Прежде чем запускать систему, нужно все тщательно просчитать и проработать.

Крайне возмущена работой менеджмента поликлиники. Сегодня 29 августа сидим в очереди в кабинет здорового ребенка для получения справки для спортзала в течение двух с половиной часов и еще даже не приближаемся к заветной двери. Обязательное требование приходить с ребенком, ребенку пять лет. Давка сумасшедшая,ор. Как можно так безграмотно организовать процесс в преддверии первого сентября. Как планировалась загрузка кабинета, количество специалистов?