Ответ: Уважаемая Ольга!
У Вас всегда есть право обратиться в Министерство здравоохранения Иркутской области или департамент здравоохранения г. Иркутска или Прокуратуру г. Иркутска. В режиме постоянных угроз, запугивания существует нынешнее здравоохранение Российской Федерации, и медицинские работники лечебных учреждений. О многих кадровых проблемах и финансовых проблемах Федеральные органы исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов РФ прекрасно информированы. Множество проблем не могут решиться только усилием руководства отдельно взятой поликлиники. Для решения вопроса об организации записи Вашего ребенка к врачам-специалистам обратитесь, пожалуйста к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50.

Ответ: Спасибо большое за благодарность в отношении нашего сотрудника!!

Ответ: Уважаемая Дарья! Действительно врач-педиатр Худин А.В. работал 2 недели без медсестры. Укомплектованность медсестрами в учреждении, как и в других детских поликлиниках города в среднем не более 50-60%. Вследствие данного обстоятельства резерва медицинских сестер в учреждении нет. тем не менее, с понедельника 02.12.2019 г. на педиатрическом участке №1 будет работать медицинская сестра.

Ответ: Уважаемая Ирина!
Ответ на Ваше обращение в предыдущем письме. Дополнительно сообщаем, что рассмотрение обращений на сайте осуществляется в течение 3 дней.

Ответ: Уважаемая Ирина! Продление листка нетрудоспособности это плановый осмотр, должен осуществляться в режиме записи. Сообщите по телефону заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, тел.: 35-97-67 персональные данные пациента для проведения служебного расследования и выяснений обстоятельств претензии.

Ответ: Уважаемая Жанна!
Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, тел. 35-97-67, каб. №50, для организации осмотра Вашего ребенка окулистом.

Ответ: Уважаемая Наталия! В день здорового ребенка преимущественно осматриваются дети в возрасте до 1 года в режиме записи. В этот день медицинской сестрой участка могут приглашаться дети на прививку, вне записи. Прививки также ставятся во все другие дни приема врача-педиатра участкового, по приглашению медицинской сестры, или договоренности с врачом либо вначале приема, либо в конце приема, для разделения потока больных и здоровых пациентов.

Ответ: Уважаемая Анна!
Манипуляция промывания носа по Проетцу («кукушка») Стандартом первичной медико-санитарной помощи при остром синусите, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 20.12.2012 г. № 1201н не предусмотрена, так является вспомогательным не жизненно важным средством терапии при данном заболевании.
В Стандарт оснащения оториноларингологического кабинета, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.12.2012 №905 н инструментарий для данной манипуляции не входит.
Должностная инструкция врача оториноларинголога не содержит обязанности выполнения манипуляции промывания носа по Проетцу.
«Кукушка» или Метод перемещения жидкости по Проетцу был разработан американским врачом Артуром Проетцом. Представляет собой медленное вливание через одну ноздрю теплых антисептических растворов и, одновременно с этим, отсасывание этого раствора вместе со слизью и гноем из другой ноздри вакуумным прибором, пластиковой грушей или другим назальным аспиратором. Необходимо создать плавный, постоянный поток жидкости из одной ноздрю в другую. Во время процедуры пациенту нужно лежать на кушетке спиной, опустив голову назад, дышать ровно и говорить постоянно «ку-ку-ку».
Важно! При промывке носа «Кукушкой» необходимо
выходить на улицу не раньше 30 мин. после проведения процедуры в теплое время года, не раньше 1-2 часов в холодное время года, так как жидкость, оставшаяся в полостях носа, может явиться дополнительным охлаждающим фактором для пазух носа и ухудшить течение острого синусита. Именно поэтому манипуляцию промывания носа целесообразно проводить либо в условиях стационара, либо домашних условиях.
Назальные аспираторы, как средства ухода за ребенком, имеются в ассортименте большинства аптек. Они также входят в комплект большого количества средств для туалета носа при простудных заболеваниях (МАРИМЕР, ОТРИВИН и.т.д.)
Так как процедура промывания носа по Проетцу («кукушка») не входит в стандарт терапии острого синусита у детей в амбулаторно-поликлинических условиях, не является жизненно важной, в ОГАУЗ «Иркутская городская детская поликлиника» данная манипуляция проводится только на платной основе, по записи. Показания для проведения процедуры определяет лично ЛОР-врач, осуществляющий непосредственное наблюдение пациента.

Ответ: Уважаемая Екатерина!
Вызов врача на дом по неотложным показаниям осуществляется из поликлиники по месту фактического нахождения больного (по территории обслуживания). В Вашем случае в связи с открытием детской поликлиники Иркутского района в пос. Молодежном, вызов врача осуществляется в «Иркутской ЦРБ» номер телефона 8 (395) 269-98-75, врач выполнит вызов на дом, но в дальнейшем для планового обслуживания и выписки листка нетрудоспособности потребуется обращение в поликлинику по месту прикрепления.
Если принимающий вызов специалист посчитает, что случай экстренный и угрожает жизни пациента – пациенту предлагается вызвать скорую помощь.
Вызовы на дом врача-педиатра участкового принимаются в соответствии с утвержденным режимом работы « Иркутской ЦРБ»: в будние дни с 8.00 до 12.00. За пределами этого времени – регистрация вызова на дом невозможна. Дополнительно сообщаем, что в связи с открытием новой детской поликлиники Иркутского района в пос. Молодежном, территория пос. Молодежного в настоящее время к территории обслуживания ОГАУЗ "Иркутская городская детская поликлиника №2" не относится. Участок №17 (ИСХИ), в связи с данным обстоятельством реорганизован. Прикрепление в ИГДП №2 детского населения из Иркутского района прекращено. Детскому населению педиатрического участка №17 (сейчас №1)предложено по их желанию прикрепиться в новую поликлинику пос. Молодежный.

Ответ: Уважаемая Анна! Ваши претензии обоснованы. Для проведения служебного расследования по факту Вашего обращения, сообщите заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, тел. 35-97-67 ФИО ребенка, дату рождения.Либо можно зарегистрировать письменное обращение с персональными данными ребенка официально в приемной главного врача.

Ответ: Уважаемая Ирина!
Запись к большинству специалистов доступна на портале госуслуг, в связи с чем нет необходимости находиться на телефоне, можно записаться через интернет. Если все же возникнут трудности, позвоните в приемную главного врача 35-97-67, Галактионовой Алене Михайловне, заместителю главного врача по медицинской части и мы осуществим запись Вашего ребенка самостоятельно и перезвоним.

Ответ: Уважаемая Татьяна!
Информация о смене участка уже в течение двух месяцев имеется на сайте поликлиники, сегодня там размещена новая, более подробная информация о причинах реорганизации педиатрических участков.
На переходный период, врачам-педиатрам предписано не отказывать в приеме пациентов, со сменившимся участком, при обращении на "старый" участок.
По вопросу наличия амбулаторных карт на приеме у врача сообщаем. Если Вы обратились на прием по записи, Ваша карта будет у врача. Если Вы обратились без записи, Вы минуя регистратуру сразу идете в к кабинету врача. Для каждого врача-педиатра на компьютере установлен мессенджер, посредством которого педиатр заказывает необходимую карту пациента в картохранилище, Вашего участия при этом не требуется. Также сообщаем, что с появлением автоматизированной программы РМИС, в которой сосредоточена вся информация о всех пациентах, присутствие амбулаторной карты на приеме необязательно, осмотр производится без карты. По всем случаям отказа в приеме врачом-педиатром, по причине отсутствия амбулаторной карты необходимо сообщать Галактионовой Алене Михайловне, заместителю главного врача по медицинской части, тел. 35-97-67, кабинет №50.

Ответ: Уважаемая Татьяна! Информация о смене участка уже в течение двух месяцев имеется на сайте поликлиники, сегодня там размещена новая, более подробная информация о причинах реорганизации педиатрических участков.
На переходный период, врачам-педиатрам предписано не отказывать в приеме пациентов, со сменившимся участком, при обращении на "старый" участок.
По вопросу наличия амбулаторных карт на приеме у врача сообщаем. Если Вы обратились на прием по записи, Ваша карта будет у врача. Если Вы обратились без записи, Вы минуя регистратуру сразу идете в к кабинету врача. Для каждого врача-педиатра на компьютере установлен мессенджер, посредством которого педиатр заказывает необходимую карту пациента в картохранилище, Вашего участия при этом не требуется. Также сообщаем, что с появлением автоматизированной программы РМИС, в которой сосредоточена вся информация о всех пациентах, присутствие амбулаторной карты на приеме необязательно, осмотр производится без карты. По всем случаям отказа в приеме врачом-педиатром, по причине отсутствия амбулаторной карты необходимо сообщать Галактионовой Алене Михайловне, заместителю главного врача по медицинской части, тел. 35-97-67, кабинет №50.

Ответ: Уважаемая Елена!
сегодня в новостной ленте размещена более полная информация о том, чем обусловлена настоящая реорганизация педиатрических участков, а также как при этом реализуется Ваше право на выбор врача, при данном мероприятии.
По вопросу наличия амбулаторных карт на приеме у врача сообщаем. Если Вы обратились на прием по записи, Ваша карта будет у врача. Если Вы обратились без записи, Вы минуя регистратуру сразу идете в к кабинету врача. Для каждого врача-педиатра на компьютере установлен мессенджер, посредством которого педиатр заказывает необходимую карту пациента в картохранилище, Вашего участия при этом не требуется. Также сообщаем, что с появлением автоматизированной программы РМИС, в которой сосредоточена вся информация о всех пациентах, присутствие амбулаторной карты на приеме необязательно, осмотр производится без карты. По всем случаям отказа в приеме врачом-педиатром, по причине отсутствия амбулаторной карты необходимо сообщать Галактионовой Алене Михайловне, заместителю главного врача по медицинской части, тел. 35-97-67, кабинет №50.