Добрый день! В настоящее время врач нашего участка находится в отпуске, принимает врач участка #8. Пытаюсь записаться к данному врачу на 2 сентября, но система не даёт, т.к. мой ребенок не прикреплен к 8 участку. При этом записи на 6 участок также нет. Прошу разобраться в ситуации! У нас прием по больничному листу, не хочется из-за технических неисправностей посещать врача в порядке живой очереди!

Добрый день!
Прошу записать моего ребенка, Нещеретову Татьяну Андреевну, 15.12.2015 г.р., к стоматологу, тк через сайт "кврачу.38" и по телефону это не представляется возможным. Возможности целый день сидеть в очереди и быть не принятыми нет.

К какому участку принадлежит адрес : ул.Байкальская 267а ? Записались к педиатру,но при записи появилось сообщение,чтобы записаться к Худину надо быть прикрепленным к уч 1 или 5. В итоге нас программа записала на 8 участок.Ребенок(инвалид)  последний раз посещал поликлинику в конце 2020 и мы в тот момент были прикреплены к уч №1 .

Добрый день. Нужно было уточнить информацию в регистратуру не дозвониться,трубки не берут.

Добрый вечер ! Огромную благодарность хотим выразить медицинской сестре массажного кабинета Ольге Юрьевне Покорбе ,хотим отметить что после курса массажа,проведенного моему сыну был заметен существенный эффект,ребенок после 3сеанса начал ходить ,а к окончанию курса появились новые слоги и лепетания!Отмечаю специалиста как доброго человека ,с трепетным вниманием к ребенку и знающим хорошо свое дело ! Спасибо Вам ,Ольга Юрьевна, здоровья Вам и благополучия!

Здравствуйте,спасибо за ответ.Вопрос решен.Можно было бы дать ссылку на новый приказ.Хотя суть пункта 41 не меняется,просто он стал 47.

Невозможно никогда дозвониться ни до колл центра ни до регистратуры. Автоответчик говорит а соединения нет. Самостоятельно записаться Невозможно ввиду того, что ребёнку 2 года. Ничего не понятно!

Здравствуйте!Довожу до вашего сведения,что врач вашей поликлиники Худин Алексей Витальевич абсолютно некомпетентен в вопросах оформления больничного листа.21 мая,при осмотре на дому моего внука отказал матери в получении больничного листа.НА каком основании? У ребенка поднялась температура 38.Да,в пятницу был закрыт один больничный,но это не основание отказывать,ссылаясь на то,что уже был больничный.Он врач или кто-что? Он не знает,что ребенок может заболеть повторно?На какой закон он ссылается? Пусть изучит внимательно Приказ Минздравсоцразвития РФ от 29.06.2011 N 624Н п.41(При заболевании ребенка в период, когда мать (иной член семьи, фактически осуществляющий уход за ребенком) не нуждается в освобождении от работы (ежегодные оплачиваемые отпуска, отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет, отпуск без сохранения заработной платы), листок нетрудоспособности по уходу за ребенком (в случае, когда он продолжает нуждаться в уходе) выдается со дня, когда мать (иной член семьи, фактически осуществляющий уход за ребенком) должна приступить к работе)Ни в каких отпусках моя дочь не находится.Ребенку 6 лет.Примите меры.Пусть в письменной форме объяснит свой отказ.Он лично собирается оплатить эти два дня?!

Выражаем благодарность психологу Юнкерт Веронике Алексеевне за работу с нашим ребёнком. Мы пришли с проблемой и в отчаянии, ресурсы семьи были исчерпаны, все необходимые слова сказаны. Вероника Алексеевна провела диагностику и подобрала нам терапию, и довольно скоро появились результаты. С каждым посещением становилось лучше и лучше, ребёнок чувствует сейчас себя гораздо комфортнее. Помимо непосредственной работы, у нас были домашние задания, появилось понимание, как и куда двигаться. Родители не всегда могут разобраться в проблеме, не всегда получается посмотреть на ситуацию 'сверху', выбрать верную тактику поведения. Мы чувствуем большое облегчение. Спасибо администрации нашей поликлиники за предоставленную возможность заниматься с психологами. Это замечательно, что населению доступна психологическая помощь!

Результаты анализов в лаборатории написали прямо на бланке направления.

Сдавали с ребенком биохимию. Половину цифр не разобрать, часть написана в формате "черточка-цифра", вот и разбирай, это 15 или 5. Ужасное исполнение. Результаты анализов должны подаваться на новом бланке и в адекватном формате, чтобы всё было понятно.

До поликлиники не дозвонится . Каждый раз звоню по несколько дней . У меня заберёт ребёнок , мне как вызвать врача .

Здравствуйте. Хочу предъявить жалобу вашей организации . Каждый мой поход на 10 участок сопровождается стрессом . У доктора всегда на протяжении 1.5 лет две очереди ( одна по записи, другая параллельно со словами : " Врач пригласила ". Постоянно приходиться отстаивать свой талон . Сегодня пришли на Манту , и в кабинете узнаем , что ставится только по пятницам. Хотя мед сестра звонила мне и не однократно приглашала на Манту и хоть бы раз сказала , что постановка по пятницам, через кабинет здорового ребенка. Трата моего времени и очередной стресс. На приеме на мой вопрос с какого возраста ставится от ветряной оспы и менингокока , врач сказала спросить у мед сестры в процедурном! И почитать самой о них. В процедурном я спросила могут ли мне в пятницу 29 апреля поставить Манту . Так она с таким высокомерием и претензией с казала , что ставить она не будет, так как праздники майские и она отдыхать будет. И отчитала меня , как девочку, что я сама об этом не догадалась.И посоветовала сходить платно поставить в другом учреждении.Настоятельно рекомендую свой мед персонал научить вежливо общаться с пациентами и всё на приеме объяснять. Я не обязана бегать по кабинетам и информацию уточнять. Есть талон на 10 мин отведенного времени , будте таки любезны всё рассказать . И информацию о Манту на сайте размещать или на кабинетах !

Добрый день! Не могу дозвониться до регистратуры: никто не берет трубку.
Нужно записать ребёнка к аллергологу.

Не возможно дозвониться до регистратуры

Добрый день. Прошу вас зарегистрировать мое обращение и дать мне пояснения по возникшей ситуации.

Пятого апреля 2022 года я, Шаяхметова Елена Анатольевна, записалась на прием в детскую больницу №2 на проспекте Жукова к хирургу Климову В.А. с моей дочерью Евой Шаяхметовой.
Нам нужна была выписка из мед. карточки о том, что ребенок не имеет противопоказаний к занятиям спортом. В итоге врач довел меня и ребенка до слез. Вызвал охрану и истерил на повышенных тонах.
Кричал, что у него маленькая зарплата и бесплатных справок он не выдает.
Нам не нужна справка 083/5-89, хотя и она в ряде случаев делается бесплатно. Нужна была просто выписка из мед. карты.
Чем мы заслужили такое к себе отношение? Это потому, что у нас фамилия не Ивановы и не Сидоровы? Или, может, мы без полиса пришли? Нет, налоги платим и полис есть.

Во первых, если эта услуга платная (выписка из мед. карты, что обращений и патологий нет), то будьте добры, повесьте тогда прейскурант услуг на видное место и выдайте человеку кассовый аппарат, раз он теперь услуги оказывает, а не лечит. Где основания для взимания денежных средств? У вас на сайте даже прейскуранта платных услуг нет. На каком основании специалист требовал деньги?

Во вторых, если у нас медицина стала платной, почему бухгалтерия уходит в четыре, а прием специалистом до пяти часов. Как оплачивать услуги? Где клиентоориентированность? Соблюдайте тогда требования роспотребнадзора. Я не отказывалась оплатить услуги специалиста. Я просто не смогла это сделать и в итоге получила нервный срыв, потеряла время

Хотелось бы узнать, по какой причине мне отказали в обслуживании, нахамили и устроили скандал?
Я копию этого обращения отправлю в ГУЗИО и роспотребнадзор. Если уж и хотите денег, делайте это по закону и без скандалов. Нет слов...