Ответ: Уважаемая Наталья!
В настоящее время отмечается значительный рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ, в связи с чем, значительно увеличено количество обращений на приемы и количество вызовов.
Сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, утверждаются Территориальной программой государственных гарантий на текущий календарный год (Постановление Правительства Иркутской области № 1201-пп от 29.12.2020 г. «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов»). Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Напоминаем, что первоочередное право в приеме, остается у пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи, льготной категории граждан (пациенты категории ребенок-инвалид).
Все обратившиеся пациенты, вне записи, получают всю необходимую медицинскую помощь. Прием педиатра ведется до последнего обратившегося пациента.

Ответ: Уважаемая Ольга!
На основании Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23 октября 2020 года N 1144н «Об утверждении порядка организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом (в том числе при подготовке и проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий), включая порядок медицинского осмотра лиц, желающих пройти спортивную подготовку, заниматься физической культурой и спортом в организациях и (или) выполнить нормативы испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)" и форм медицинских заключений о допуске к участию физкультурных и спортивных мероприятиях»
36. Основанием для допуска лица (за исключением инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья) к физкультурным мероприятиям, массовым спортивным мероприятиям, студенческому спорту, к обучению по дополнительным предпрофессиональным программам в области физической культуры и спорта (базовый уровень) в образовательных организациях дополнительного образования, выполнению нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО, занятиям спортом на спортивно-оздоровительном этапе и этапе начальной подготовки является наличие у него медицинского заключения с установленной первой или второй группой здоровья, выданного по результатам профилактического медицинского осмотра или диспансеризации согласно возрастной группе в соответствии с приказами Минздрава России. При этом оформление дополнительного медицинского заключения о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях не требуется.
37. Для допуска лиц (за исключением инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья) с установленной первой или второй группой здоровья к некоторым физкультурным и спортивным мероприятиям, программа которых включает виды спорта с повышенными нагрузками и соответствующие риски для здоровья лиц, помимо медицинского заключения с установленной первой или второй группой здоровья требуется осмотр врача по спортивной медицине и проведение дополнительных клинико-лабораторных и функционально-диагностических методов обследования, которые установлены приложением N 1 к настоящему Порядку, на основании которых врачом по спортивной медицине выдается медицинское заключение о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях.
38. Для допуска лиц (за исключением инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья) с установленной третьей и четвертой группой здоровья к физкультурным мероприятиям, массовым спортивным мероприятиям, студенческому спорту, к обучению по дополнительным предпрофессиональным программам в области физической культуры и спорта (базовый уровень) в образовательных организациях дополнительного образования, выполнению нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО, занятиям спортом на спортивно-оздоровительном этапе и этапе начальной подготовки требуется осмотр врача по спортивной медицине и проведение дополнительных клинико-лабораторных и функционально-диагностических методов обследования, которые установлены приложением N 1 к настоящему Порядку, на основании которых врачом по спортивной медицине выдается медицинское заключение о допуске к участию в физкультурных и спортивных мероприятиях.
39. При направлении коллективной заявки от образовательных организаций (реализующих образовательные программы начального общего образования, образовательные программы основного общего образования, образовательные программы среднего общего образования, образовательные программы среднего специального и высшего профессионального образования, дополнительные предпрофессиональные программы, образовательные программы дополнительного образования) в которой указана информация об отнесении обучающегося к основной медицинской группе и или при наличии у обучающегося первой или второй группы здоровья медицинское заключение для допуска к выполнению нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО не требуется.

Ответ: Уважаемая Марина!
Врач-офтальмолог Константинова И.А. является высококвалифицированным медицинским работником нашей поликлиники.
Для решения возникших вопросов просим перезвонить нам или оставить свои контактные данные для связи по телефону т.35-97-67.

Ответ: Уважаемая Ольга!
В настоящее время отмечается значительный рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ, в связи с чем, значительно увеличено количество звонков в call-центр поликлиники, количество обращений на приемы и количество вызовов. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться. Особенно, увеличение количества звонков отмечается в понедельник, после праздничных и выходных дней, в утренние часы. Напоминаем, что телефон call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836.
При необходимости осуществления вызова на дом, по неотложным состояниям, можно осуществить звонок в Кабинет неотложной медицинской помощи ИГДП №2 по дополнительному номеру телефона: 8-904-140-57-74.
Также, осуществить вызов вы можете, обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.

Ответ: Уважаемая Софья!
Первичные обращения несовершеннолетних с заболеваниями или с профилактической целью осуществляются к врачу-педиатру участковому. Врачи-педиатры поликлиники после проведенного осмотра назначают необходимый план обследований, лечение.
Участковые врачи-педиатры ИГДП №2 имеют в наличии отоскопы. Отоскопы — это диагностическое оборудование, предназначенное для выявления заболеваний органов слуха, диагностики отитов, обнаружения серных пробок и инородных тел в ушной полости, определения состояния барабанной перепонки. При необходимости исключения или подтверждения лор-патологии врачи-педиатры самостоятельно проводят отоскопию. И по результатам собранного анамнеза, осмотра врач-педиатр назначает лечение и при необходимости, направляет на дополнительные обследования.
При наличии показаний, в зависимости от тяжести заболевания и состояния ребенка, несовершеннолетний может быть направлен врачом-педиатром (лечащим врачом) на консультацию к врачу-оториноларингологу ИГДП №2, к оториноларингологу в консультативно-диагностический центр ГБУЗ «ИГОДКБ» или направить на госпитализацию в стационарное учреждение для оказания специализированной медицинской помощи. Запись к врачу-оториноларингологу осуществляет направивший лечащий врач или самостоятельно.
Кадровый дефицит медицинских работников (особенно врачей-оториноларингологов) является насущным вопросом не только в ИГДП №2, но и в г. Иркутске, Иркутской области и других регионах России. Главным врачом поликлиники, работниками отдела кадров и другими ответственными лицами постоянно ведутся поиски специалистов через Ярмарки вакансий, при распределении выпускников медицинского университета, через официальные порталы, официальный сайт поликлиники, на странице Инстаграмм ИГДП №2 и т.д. Заключаются договора по целевому обучению в Иркутском государственном медицинском университете, с целью дальнейшего трудоустройства в ИГДП №2 после окончания ВУЗа. Но поиски по настоящее время остаются малорезультативными.
Также, дополнительно информируем, что с сентября 2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru.
Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, родителям необходимо осуществить авторизацию на Едином Портале Государственных услуг (далее – ЕПГУ). После того, как осуществлен вход на портал, открывается вкладка «запись на прием к врачу». Нужно нажать данную клавишу и выбрать из перечня специалистов. Далее выбор необходимого врача, времени на прием и выбор свободного слота.
У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам, данные полисов ОМС, СНИЛС и многое другое. В этом случае родителям предлагается подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС.
Т.е., записаться на прием к врачу-педиатру, узким специалистам родители могут через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», региональный портал «регистратура 38.рф», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Но, фактически, при осуществлении записи на приемы через ЕПГУ и другие порталы родители несовершеннолетних испытывают трудности. И ответственные работники (IT-специалисты) не могут решать возникшие трудности только на уровне поликлиники. Данные проблемы озвучиваются IT-специалистами ИГДП №2 (и другими МО) в постоянном режиме в службу технической поддержки по работе в Единой цифровой платформе, ответственным сотрудникам МЗИО и т.д.

Ответ: Уважаемая Елена!
В настоящее время отмечается значительный рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ, в связи с чем, значительно увеличено количество звонков в call-центр поликлиники, количество обращений на приемы и количество вызовов. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться. Особенно, увеличение количества звонков отмечается в понедельник, после праздничных и выходных дней, в утренние часы. Напоминаем, что телефон call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836.
При необходимости осуществления вызова на дом, по неотложным состояниям, можно осуществить звонок в Кабинет неотложной медицинской помощи ИГДП №2 по дополнительному номеру телефона: 8-904-140-57-74.
Также, осуществить вызов вы можете, обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Аналогичная информация о контактах ИГДП №2 имеется в регистратуре поликлиники, на официальном сайте, официальных страницах поликлиники в Инстаграмм, Телеграм и ВКонтакте.
Не исключается и факт дефицита персонала в ИГДП №2 (включая регистраторов). Дополнительно сообщаем, что кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации. К сожалению, достаточной укомплектованности медицинскими работниками, регистраторами и др., в настоящее время, в поликлиниках нет.
Кадровый дефицит усугубляется в периоды подъема эпид.заболеваемости, так как часть медицинских работников также находится на листках нетрудоспособности.
Главный врач в постоянном режиме занимается вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).

Ответ: Уважаемая Екатерина!
Просьба позвонить или оставить свои контактные данные для связи с вами по телефону т.35-97-67.

Ответ: Уважаемый Игорь!
Для проверки всех данных вам предлагается подойти в кабинет №112 с паспортом, свидетельством о рождении, СНИЛС и полисом ОМС.
Записаться на прием к врачу-педиатру, узким специалистам вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», региональный портал «регистратура 38.рф», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Но, фактически, при осуществлении записи на приемы через ЕПГУ и другие порталы родители несовершеннолетних испытывают трудности. К сожалению, не все технические проблемы возможно устранить на уровне поликлиники. Данные проблемы озвучиваются IT-специалистами ИГДП №2 (и другими МО) в постоянном режиме в службу технической поддержки по работе в Единой цифровой платформе, ответственным сотрудникам МЗИО и т.д.

Ответ: Уважаемая Дарина!
Для проведения ЭхоКГ на договорной основе вам сперва необходимо обратиться в кабинет ультразвуковой диагностики в часы работы кабинета. Врач данного кабинета определит возможность проведения ЭхоКГ в ИГДП №2 на договорной основе, назначит дату и время проведения исследования. Затем, после проведенной оплаты, вы приходите с ребенком в кабинет ультразвуковой диагностики в назначенную дату и время.

Ответ: Уважаемый Игорь!
С сентября 2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru.
Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, родителям необходимо осуществить авторизацию на Едином Портале Государственных услуг (далее – ЕПГУ). После того, как осуществлен вход на портал, открывается вкладка «запись на прием к врачу». Нужно нажать данную клавишу и выбрать из перечня специалистов. Далее выбор необходимого врача, времени на прием и выбор свободного слота.
У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам, данные полисов ОМС, СНИЛС и многое другое. В этом случае родителям предлагается подойти в регистратуру с паспортом, свидетельством о рождении, СНИЛС и полисом ОМС.
Т.е., записаться на прием к врачу-педиатру, узким специалистам родители могут через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», региональный портал «регистратура 38.рф», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
Дополнительно сообщаем, что вкладка для осуществления записи на прием расположена на официальной странице поликлиники (правая часть страницы).

Ответ: Уважаемый Михаил!
Сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, утверждаются Территориальной программой государственных гарантий на текущий календарный год (Постановление Правительства Иркутской области № 1093-пп от 30.12.2021 г. «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов»).
Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
В ИГДП №2 принимаются меры с целью профилактики распространения инфекций:
- есть информационные таблички для пациентов о соблюдении социальной дистанции 1,5 метра;
- на всех этажах поликлиники работают бактерицидные лампы;
- рекомендуется использование медицинских масок;
- отдельно выделены вторник и четверг («грудничковые дни») для приема пациентов до полутора лет.
Все обратившиеся пациенты получают медицинскую помощь в должном объеме.
Кадровый дефицит медицинских работников является насущным вопросом не только в ИГДП №2, но и в г. Иркутске, Иркутской области и других регионах России. Главным врачом поликлиники, работниками отдела кадров и другими ответственными лицами постоянно ведутся поиски специалистов через Ярмарки вакансий, при распределении выпускников медицинского университета, через официальные порталы, официальный сайт поликлиники, на странице Инстаграмм ИГДП №2 и т.д. Заключаются договора по целевому обучению в Иркутском государственном медицинском университете, с целью дальнейшего трудоустройства в ИГДП №2 после окончания ВУЗа. Но поиски по настоящее время остаются малорезультативными.

Ответ: Уважаемая Ольга!
За получением выписки из амбулаторной карты вы можете обратиться к своему участковому врачу-педиатру.
Обращаем внимание, что стоматологи не являются медицинскими работниками ОГАУЗ «ИГДП №2». Соответственно и медицинская документация, связанная с оказанием стоматологической помощи, находится в стоматологической поликлинике.

Ответ: Уважаемый Андрей!
Информация принята к рассмотрению.

Ответ: Уважаемая Яна!
Все специалисты поликлиники являются квалифицированными работниками. Однако взять кровь у детей на анализы довольно сложно как технически, так и психологически. Трудности связаны как с соблюдением требований по подготовке к исследованиям, так и с самой процедурой.
Основные трудности связаны с получением достаточного объема крови, особенно у детей первых трех лет жизни. Капиллярная сеть у них плохо развита, сосудики и их просвет маленькие, а кровь обладает повышенной вязкостью, т.к. содержит большую концентрацию клеток. Также можно отметить хорошо развитую подкожно-жировую клетчатку у малышей, что тоже составляет определенные трудности при осуществлении забора крови.

Ответ: Уважаемый Алексей!
В 11.46 осуществлен телефонный звонок врачу-неврологу для уточнения полученной информации от пациента ИГДП №2 о задержке начала приема врача-невролога. Задержка прибытия врача-невролога на прием связана с произошедшим дорожно-транспортным происшествием на пути следования в ИГДП №2. На момент совершения телефонного звонка время прибытия врача в поликлинику составило 5-10 минут.
На основании главы 10 Постановления Правительства Иркутской области № 1093-пп от 30.12.2021 г. «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Иркутской области на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов»: «Время ожидания приема врача – 30 минут от времени, назначенного гражданину и указанного в талоне либо в другом документе (амбулаторной карте, консультативно заключении, направлении)».
По прибытию специалиста в поликлинику, отказов в приеме врачом-неврологом 31.10.2022 г. зафиксировано не было. Все обратившиеся получили медицинскую помощь в должном объеме.