Для корректного отображения контента рекомендуется использовать Google Chrome
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2
ОГАУЗ
Иркутская городская детская поликлиника
№2

Главная » Жалобы и предложения

Имя *:
Email *:
Все смайлы

Страницы: « 1 2 ... 10 11 12 13 14 »
Показано 166-180 из 199 сообщений
34. Танюша и Нюша Нести [makruneva]   (11.08.2017 17:33)
Здравствуйте, почему не принемают анализы в стекле? Есть матери одиночки которые просто место этой банки купят лучше хлеб.... почему не выдают банки в больнице раз у Вас такие правила.?
Ответ: Здравствуйте! Анализы во всех лабораториях страны принимают в одноразовых пластиковых контейнерах, так как делается анализ мочи на специальном аппарате - анализаторе, в инструкции к которому сказано, что он чувствителен к микропримесям химических веществ, которые могут существенно повлиять на результат анализа. Таким образом, мы можем принимать анализы в стеклянных баночках, бывших в употреблении, но в этом случае не сможем гарантировать достоверность результата. Переливать мочу из стеклянной баночки также нельзя, так как она изначально утром должна быть собрана в одноразовый пластиковый контейнер.

33. Екатерина   (08.08.2017 08:23)
Вчера лично приехала записаться к неврологу, в окне справок сказали записаться в 8.00 в электронной форме (вторник 8 го августа), лично меня не записали. Хорошо, в 8.00 захожу на сайт и в 8.00 все ячейки кроме 1ой заняты!!! захожу на нее, но выбрать ее невозможно, так как она занята!!! что за "Спарту" утроили из записи...второй момент: на самом же сайте записано, что запись ведется в том числе при личном обращении в регистратуры
Ответ: Уважаемая Екатерина!
С середины июля до середины августа в поликлинике ведет прием 1 невролог Мойжес Т.Г. Прием осуществляется 3 дня в неделю в связи с имеющейся у нее работой по совместительству в другом учреждении. 11 месяцев в году (кроме июля) в поликлинике имеется 2 невролога. Невролог Якштас И.С. приступает к работе после отпуска 15.08.2017 г. Сегодня будет открыта запись на этот день на портале пациента. Если Вы не осуществите запись, позвоните по телефону 35-97-67 заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, в этом случае мы осуществим запись вашего ребенка самостоятельно и Вам сообщим о дате приема.

32. Ксения   (07.08.2017 22:50)
Добрый день! объясните, пожалуйста, с чем связано то, что весь август на участке №1 ведется прием в порядке живой очереди и я не могу записаться заранее? Конечно, и при записи я не попадаю вовремя на прием, но хотя бы попадаю. А просто по очереди невозможно дождаться приема. Тем более с маленьким ребенком не вариант ждать по часу-два. Если запись не восстановят, как я могу перевестись на другой участок?
Ответ: Уважаемая Ксения! В ноябре 2017 года планируется выход из декретного отпуска врача педиатрического участка №1 Гашимовой Е.В. В настоящее время ваш педиатрический участок находится на совмещении. При введении электронной записи количество обслуженных пациентов меньше, чем в порядке живой очереди, что также провоцирует жалобы со стороны родителей. Прием в порядке "живой" очереди - это временная мера, на период летних отпусков. В сентябре 2017 года планируется возобновление записи на "грудничковые" приемы.

31. Юлия   (03.08.2017 22:33)
Добрый день,как попасть срочно к невропатологу,запись на ближайшие 3 рабочих дня врача на следующей неделе расписана,что делают в таких случаях?Например если в больнице два врача невролога,один в отпуске,можно же сделать и пятидневный приём а не 3 р в неделю,период август,все в сад,в школу....
Ответ: Уважаемая Юлия! Невролог Мойжес Т.Г. принимает только 3 дня в неделю в связи с имеющейся у нее работой по совместительству в другом учреждении, перевести ее на 5-дневный режим работы невозможно. 11 месяцев в году (кроме июля) в поликлинике имеется 2 невролога. невролог Якштас И.С. приступает к работе после отпуска 15.08.2017 г. Сегодня будет открыта запись на этот день на портале пациента. Если Вы не осуществите запись, позвоните по телефону 35-97-67 заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, в этом случае мы осуществим запись вашего ребенка самостоятельно и Вам сообщим о дате приема.

30. Кузнецова Марина   (01.08.2017 12:49)
Я хочу сказать большое спасибо Пановой Зинаиде Александровне.Более 7 лет были на ее участке, всегда внимательная, компетентная, доброжелательная. Читала отзыв ниже. она не солнышко всех не обогреет и всем не угодит. А я ей хочу сказать только спасибо!

29. Анастасия Пестрова   (29.07.2017 19:04)
Добрый день! Большое спасибо нашему педиатру Полуфакиной Елене Евгеньевне, всегда находит время для своих пациентов, даже во время своего отпуска. В поликлинике с 2008 года, моим девочкам все нравится, если и были проблемные моменты,решались быстро.Спасибо Вам за ваш нелегкий труд.

28. Ольга   (24.07.2017 15:18)
Читаю этих жалобщиков и противно становится.., насколько глупые и низкие люди. Я сама обслуживаюсь в этой поликлинике уже много лет с двумя детьми. Конечно очереди, конечно тесно..Так вы пожалуйстесь Путину сразу..что он денег не выделяет на детей совершенно, что помещение поликлиники не соответствует совершенно тому количеству детей и их родителей кстати. То что октябрьский район, Солнечный Лисиха так расстроились в последнее время и все сейчас в этой поликлинике..а она не резиновая. Прежде чем показывать свою некомпетентность и глупость задумайтесь о том, что врачи и так работают в авральном режиме постоянно. Работают кстати за копейки.. И не заслужили того чтоб каждый сантехник тут жалобы строчил. Меня лично почти все устраивает, и отношение врачей да и прочее, очереди только замотали, но пока новую поликлинику не построят, ничего не изменится. А особенно неприятно когда мужики начинают визжать и жаловаться..фу,совсем обмельчали и деградировали. Когда у нас проблемы возникали все достачочно оперативно решалось, в том числе и с помощью администрации поликлиники. Так что большое спасибо нашим врачам. Успехов вам и достатка.
Ответ: Спасибо Вам Ольга за хорошие слова! К сожалению, живем в то время, когда медицинский персонал вынужден работать в условиях низкой заработной платы и негативного отношения со стороны пациентов. Молодые кадры, окончившие медицинский университет уходят работать в фармацевтический бизнес, выбирают более финансово привлекательные узкие специальности (стоматолог, косметолог и т.д.). Средства массовой информации в погоне за "пиаром" не стесняются искажать информацию, ведь обвинять врачей сегодня очень модно. Только обвинять уже некого! И волшебной палочки нет, чтобы взмахнул и пришли в поликлинику молодые врачи-педиатры, ортопеды, хирурги ... Вот и пытаемся работать и выживать в сложившихся условиях, когда врачи-педиатры ведут по несколько участков одновременно...

27. Софья   (17.07.2017 11:10)
Добрый день!

В поликлинике на плохом уровне организована работа в части записи на прием к ортопеду. Записаться на консультацию к врачу не возможно. Ни лично в поликлинике, ни по телефону, ни через портал гос. услуг. Запись на портале закрывается в течение одной минуты после ее открытия. Записаться нет возможности уже на протяжении нескольких недель. Если такой высокий спрос к врачу значит нужно увеличивать время приема. Также организовать нормальную запись, а не зависеть от скорости записи за одну минуту. Пример, сегодня муж специально приехал в поликлинику в 8:00, чтобы записаться к ортопеду, при записи в 8:00 все было уже расписано. При этом в 8:00 на сайте запись еще открыта не была. Это не нормальная работа, ущемляющая права граждан на получение медицинской помощи.
Ответ: Уважаемая Софья! На сегодняшний день проблема высокой востребованности врача-ортопеда связана с тем, что многие родители ошибочно при профилактическом осмотре ребенка перед поступлением в детский сад записываются на консультацию к данному специалисту. В регистратуре поликлиники есть информация о том, что для поступления ребенка в детский сад осмотра врача-ортопеда не требуется! Вторая причина востребованности специалиста в том, что основной врач-ортопед сейчас находится в отпуске, работу осуществляет врач-совместитель, только в вечернее время не более 2 часов в день. Открытая запись к нему на портале пациента "разлетается" в течение нескольких минут после открытия. В сложных и конфликтных ситуациях мы самостоятельно осуществляем запись пациента. Для разрешения ситуации и организации записи к врачу-ортопеду обратитесь незамедлительно к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне по телефону 35-97-67.

26. Мария   (11.07.2017 13:05)
Прочитала очень много отрицательных отзывов. У нас врач Демина В.С., 2 участок. Устраивает все, ребенок осмотрен, все разъяснено, направления все даны. Запись или по тел регистратуры или на портале. Больше спасибо за квалифицированные кадры!!!

25. Сергей   (09.07.2017 21:42)
ПАНОВА ЗИНАИДА АЛЕКСАНДРОВНА !!!
Врач педиатр или так ???
1. Халатное отношение к обязанностям (безразличие к детям и надменное отношение к родителям)
2. Все лечение – АНТИБИОТИКИ (не зависимо надо или нет)
3. Бесплатные рецепты – можете забыть
4. Зато почетный вкладчик БАНКА http://baikal-info.ru/sm/2010/16/007011.html

Это не единичный случай, все это безобразие мы терпим больше 2-х лет, а так же большинство других родителей

Почему игнорируются сигналы и жалобы, чего ждем ???
Очевидно же человек давно отработал свое !!!
Ответ: Уважаемый Сергей! Панова Зинаида Александровна уже увольнялась из поликлиники. К сожалению существующий на сегодняшний день жесточайший кадровый дефицит в здравоохранении (не только в Иркутском регионе, но и в Российской Федерации в целом) не позволяют руководству поликлиники осуществлять отбор кадров. Заменить врача-педиатра участка №16 не представляется возможным, так как практически все имеющиеся педиатры работают на 2-х участках. Руководство нашей поликлиники, как и в большинстве поликлиник города, надеется на успешность предпринятых на государственном уровне реформ в медицинском образовании, которые должны способствовать притоку молодых кадров в амбулаторное звено. Как только администрация поликлиники получит возможность отбирать лучшие кадры, мы это будем осуществлять. А в настоящее время притока молодых врачей нет, причем аналогичная ситуация в большинстве поликлиник города. Молодые врачи, закончившие Иркутский мединститут охотнее становятся медицинскими представителями фармацевтических компаний, сотрудниками аптек, либо получают престижные узкие специальности (врач УЗИ, врач-косметолог и т.д.). При возникшей конфликтной ситуации с врачом-педиатром вы имеете право обратиться к заведующей педиатрическим отделением №2 Калининой Ирине Сергеевне.

24. Ольга   (05.07.2017 17:22)
добрый день! как вы думаете: мне будет врать моя дочь? И, я разве написала 28? Я написала 28"а", если вы внимательно читаете. да ладно, у нас везде беспорядок, и, между прочим, звонила заведующей в этот день в 17.40 несколько раз, никто трубку не брал, возникает вопрос: а где был ваш сотрудник в рабочее время??
Ответ: Уважаемая Ольга! Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения, за возникшую конфликтную ситуацию и ни в коей мере не пытается усомнится в Ваших словах. Однако, существенным аргументом является факт, что в настоящее время количество оформляющих справки в лагерь очень большое, и возле кабинета 28А всегда есть очередь из пациентов, поэтому уйти раньше с работы персоналу затруднительно. Тем не менее, с учетом факта Вашей жалобы в настоящее время в поликлинике проводится служебное расследование, по результатам служебного расследования к виновным будут применены меры дисциплинарного воздействия.

23. Андрей Королев [korand62]   (05.07.2017 05:43)
Здравствуйте!
Я вам про бардак в Вашей поликлинике,что ребенку 6 лет отказали в медицинской помощи. Вы мне отписку к кому можно обратиться, про старейшего врача и т.д. Как вы думаете,если нам отказали в медицинской помощи неделю назад, вопрос до сих пор актуален? Мы сразу переехали в детскую поликлинику 5,где незамедлительно,как того требуют должностные обязанности,нам была оказана необходимая профессиональная помощь. Как врач старой закалки и школы спокойно мог отказать принять ребенка? Там не требовалось больших финансовых затрат,да я готов был оплатить. Почему в Вашей поликлинике не выполняются законы Российской Федерации? Единый медицинский полис был предьявлен!
Ответ: Уважаемый Андрей! Руководство поликлиники сообщило Вам о том, что действия врача неправомерны, приносит повторно Вам свои извинения. Также сообщило о том, что меры в поликлинике принимаются (принят в штат второй врач-ортопед), Сукнев Г.А. заявил о прекращении врачебной деятельности. В поликлиники исполняется законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан, дефекты в работе имеются даже у самых уважаемых клиник РФ.

22. Ольга   (03.07.2017 17:43)
3 июля мы с ребенком поехали в лагерь, заехали утром за справкой в 28"а" кабинет, нам не дали ее, т.к. не хватало одного анализа, сказали заехать в течение дня. Моя дочь повторно поехала часа в 14 в поликлинику, в регистратуре сказали: анализы не готовы, после 17. Хорошо, моя дочь опять поехала в 17 часов за анализами и справкой, анализы ей выдали в регистратуре, а вот 28 кабинет, на котором было написано, что работает до 17.30, был уже закрыт, сказали: работают до 17 часов. вопрос возникает: для чего вешают расписание работы, если работают не по расписанию???????
Ответ: Уважаемая Ольга! кабинет, в котором выдаются справки в лагерь, работает до 17.30. Это кабинет 28 А, а не 28. Заведующая дошкольно-школьным отделением поликлиники Кутузова Ирина Александровна лично контролирует работу данного кабинета и из ее объяснений следует, что 03.07.2017 г. кабинет работал без нарушений. Дополнительно сообщаем, что для разрешения конфликтной ситуации Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, а также по тет. 35=97-67.

21. Андрей   (01.07.2017 09:25)
Добрый день!Мы приехали в гости из города средней полосы России. Внук травмировался, распорол ногу и спину,помощь была оказана в детском травмпункте г. Иркутска. Обратились в поликл. 2 по поводу перевязки, с выпиской из травмпункта,мед полисом. Нам отказали в приеме?! Отказали в грубой форме, что необязаны раз мы из другого города???Хирург Сукнев Геннадий Анатольевич,(или ортопед Панин А.С.? не знаю кто из них сидел на приеме) даже не осмотрел ребенка. Я сдержался и в TV не появится очередной ролик как страдают медики от неадекватных пациентов. Когда смотришь такого рода репортаж,то врач -бедняжка. А когда сталкиваешься с таким равнодушием и хамством, как было в Вашей поликлинике,самому не грех стать участником сюжета. Вам не стыдно за такую организацию работы? Может пенсионеров надо вовремя отправлять на пенсию и давать дорогу тем кто хочет работать?
С уважением!Королев А.В.
Ответ: Уважаемый Андрей! Администрация поликлиники приносит Вам извинение за действия своего сотрудника врача-ортопеда Сукнева Г.А. И поскольку данные действия не являются правомерными, Вы можете обратится для разрешения конфликтной ситуации и организации медицинской помощи Вашему ребенку к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне. Сукнев Г.А. действительно старейший сотрудник поликлиники. Принимая во внимание возраст врача, в 2017 году в поликлинику принят второй врач-ортопед Панин А.С., как совместитель только на 0,5 ставки (основное место работы стационар) К сожалению, детский врач-ортопед на сегодняшний день практически "раритетный" специалист. В июне 2017 года врачом Сукневым Г.А. высказано желание о прекращении врачебной деятельности, в настоящее время он находится в очередном оплачиваемом отпуске.

20. Анастасия   (26.05.2017 15:07)
Добрый день! Ребенку исполняется 3 года,а значит скоро идти в детский сад. Для того,чтобы туда взяли,нужно оформить медицинскую карту,пройти прием около 7 врачей. И ладно,что нет "круглого стола" или хотя бы возможности в расписании врачей пройти их всех в 1-2 дня...по-тихоньку уже месяц записываемся ко всем) но вопрос по гинекологу ставит в тупик. На этой неделе узнала,что врач уволилась(очень жаль,хороший был специалист(():участковый врач отправляет в регистратуру уточнять как быть,в регистратуре,конечно,тоже ничего не знают и отправляют к глав. врачу... Понимаю,что можно пройти и платно,но тратить на плановый осмотр трехлетнего ребенка 1000 рублей не очень хочется. Может быть есть вариант выписки направления в другую поликлинику или в больницу,чтобы там бесплатно посмотрели,да поставили печать в карту? Или может просто успокоится и подождать-за лето точно специалист найдется?
Ответ: Уважаемая Анастасия! Информация об отсутствии врача детского гинеколога направлена в Центр занятости,кроме того руководство поликлиники в настоящее время осуществляет активный поиск данного специалиста. Мы надеемся, что в ближайшее время в поликлинике появится новый врач-гинеколог.