Ответ: Уважаемая Елена!
В настоящее время отмечается значительный рост заболеваемости детей простудными заболеваниями и ОРВИ, в связи с чем, значительно увеличено количество звонков в call-центр поликлиники, количество обращений на приемы и количество вызовов. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться. Напоминаем, что телефон call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836.
Также, прием неотложных вызовов осуществляется в Кабинете неотложной медицинской помощи по телефону: 8-904-140-57-74.

Ответ: Уважаемая Алина!
1. С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области, а не только в ИГДП №2. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает). И эти «новшества» внедряются по всем медицинским организациям Иркутской области.
У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам, данные СНИЛС и др. С этим могут быть связаны проблемы по записи через порталы. В этом случае необходимо подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом для внесения актуальных данных. Это делается для упорядочивания работы.
По-прежнему, напоминаем, что записаться на прием к педиатру, узким специалистам Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.
2. В связи с увеличением количества обращений в поликлинику с профилактической целью перед началом учебного года (получение справок, сдача лабораторных анализов и др.), в связи с сезонным подъемом острых респираторных заболеваний, отмечается значительный рост количества звонков в call-центр поликлиники. В связи с чем, длительность ожидания ответа может увеличиваться.
3. В связи с отсутствием врача-педиатра на 15 педиатрическом участке, временно прием осуществляет врач-педиатр 12 участка – участковый врач-педиатр Шунгуева Ч.А. Часы приема врача в понедельник (26.09.2022 г.): 14.00-17.00.
Для помощи в решении данного вопроса вы можете обратиться в кабинет заведующих педиатрических отделений (кабинет № 131, № 132) или позвонить по контактным телефонам ИГДП №2:
- телефон заведующих педиатрических отделений: 8 (3952) 35-97-66,
- приемная главного врача: 8 (3952) 35-97-67.

Ответ: Уважаемая Ирина!
Кадровый дефицит в здравоохранении - это проблема не только ИГДП №2 и Иркутской области, но и проблема всей Российской Федерации. К сожалению, достаточной укомплектованности медицинскими работниками, регистраторами и др., в настоящее время, в поликлиниках нет.
Кадровый дефицит усугубляется в периоды подъема эпид.заболеваемости, так как часть медицинских работников также находится на листках нетрудоспособности, в том числе и в данный период времени.
Главный врач, сотрудники отдела кадров и другие ответственные лица в постоянном режиме занимаются вопросами по поиску кадров (ярмарка вакансий, центр занятости и т.д.).
Также, информируем, что в связи с листками нетрудоспособности медицинских работников, которые нельзя предугадать заранее, и по другим независящим причинам, некоторые приемы врачей педиатров закрываются. И заранее это запланировать, к сожалению, невозможно. В связи с чем, мы вынуждены распределять ранее записавшихся и вновь обратившихся пациентов в кабинеты к врачам педиатрам, у которых в данное время идет прием.
Напоминаем, что первоочередное право в приеме, остается у пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи, льготной категории граждан (пациенты категории «ребенок-инвалид»).
Все обратившиеся пациенты, вне записи, получают всю необходимую медицинскую помощь. Прием педиатра ведется до последнего обратившегося пациента.
Сроки ожидания приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Ответ: Уважаемая Ольга!
Переход на новые порталы записи осуществлен по всей Иркутской области. Все необходимые данные по электронному расписанию на приемы к врачам внесены ответственными работниками поликлиники. Но, к сожалению, повлиять на работу ЕПГУ и нового портала работники поликлиники не могут.
Актуальная информация по расписанию врачей-педиатров находится на главной странице нашего сайта.
Контакты для вызова на дом:
- телефон call-центра поликлиники: 8 (3952) 583-836
- телефон кабинета неотложной медицинской помощи (по неотложным состояниям): 89041405774.

Ответ: Уважаемая Алина!
Переход на новые порталы записи осуществлен по всей Иркутской области. К сожалению, повлиять на работу ЕПГУ работники поликлиники не могут.
Для осуществления записи, помимо вышеописанных порталов и телефона call-центра, вы можете самостоятельно обратиться в регистратуру поликлиники.

Ответ: Уважаемая Ольга!
К сожалению, повлиять на работу ЕПГУ работники поликлиники не могут. Переход на новые порталы записи осуществлен по всей Иркутской области.

Ответ: Уважаемая Марианна!
Ожидайте звонка в ближайшее время для решения вашего обращения.

Ответ: Уважаемый Иван!
С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области (!), а не только в ИГДП №2. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает). И эти «новшества» внедряются по всем медицинским организациям Иркутской области.
У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам, данные СНИЛС и др. С этим могут быть связаны проблемы по записи через порталы. В этом случае необходимо подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом для внесения актуальных данных. Это делается для упорядочивания работы.
В ближайшее время технические специалисты области будут совершенствовать работы в этом направлении.
Дополнительно сообщаем, что это сайт ОГАУЗ «Иркутской городской детской поликлиники №2». В связи с чем, разделы «на права» и др. не могли находиться на нашем сайте.
По-прежнему напоминаем, что записаться на прием к педиатру, узким специалистам Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836 или обратившись самостоятельно в регистратуру поликлиники.

Ответ: Уважаемая Ольга!
С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает). И авторизация на портале Государственных услуг является одним из обязательных составляющих записи.
Вкладка «Запись к врачу» по-прежнему находится на главной странице поликлиники (в правой части страницы). Кликнув на данную вкладку, вы переходите на портал «portal38.is-mis.ru». Дальнейшие действия по работе с порталом описаны ранее.
Также записаться на прием к педиатру, узким специалистам, на обследования (например, ЭКГ, рентген) Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836.

Ответ: Уважаемая Елена!
Записаться на прием к педиатру, узким специалистам, на обследования (в том числе рентген) Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836.
Дополнительно сообщаем, что запись на рентген-исследования открыта на ближайшие две недели и находится в свободном доступе.

Ответ: Уважаемая Елена!
Длительное ожидание ответа по телефону call-центра поликлиники связано со значительным ростом обращений в поликлинику с профилактической целью: получение направлений на сдачу лабораторных анализов после отпускного летнего периода, при оформлении в бассейн и соответственно последующие обращения за оформлением справок несовершеннолетним пациентам в детские дошкольные учреждения и бассейны, оформление медицинских заключений о принадлежности несовершеннолетнего к медицинской группе для занятий физической культурой (для спортивных секций), постановка профилактических прививок и др.
С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает!).
1. Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, Вам необходимо будет осуществить авторизацию на портале Государственных услуг.
2. После того, как зайдёте на портал, открывается вкладка запись на прием к врачу. Нужно нажать клавишу и выбрать из специалистов. Открываются все специальности. Далее выбираете нужную вам и далее выбираете конкретного врача, и время на прием. Выбираете свободный слот.
3. В ближайшее время технические специалисты области будут совершенствовать работы в этом направлении.
4. У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам. В этом случае необходимо подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом. Это делается для упорядочивания работы.
Т.е., записаться на прием к педиатру, узким специалистам Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836.

Ответ: Уважаемая Виктория!
С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает!).
1. Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, Вам необходимо будет осуществить авторизацию на портале Государственных услуг.
2. После того, как зайдёте на портал, открывается вкладка запись на прием к врачу. Нужно нажать клавишу и выбрать из специалистов. Открываются все специальности. Далее выбираете нужную вам и далее выбираете конкретного врача, и время на прием. Выбираете свободный слот.
3. В ближайшее время технические специалисты области будут совершенствовать работы в этом направлении.
4. У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам. В этом случае необходимо подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом. Это делается для упорядочивания работы.
Дополнительно сообщаем, что врач эндокринолог находилась на листке нетрудоспособности, в связи с чем запись к врачу была закрыта.
На 15.09.2022 г. запись к эндокринологу открыта и находится в свободном доступе. Завтра в 13.00 будет открыта запись на следующий четверг (22.09.2022 г.).

Ответ: Уважаемая Олеся! Перезвоните или оставьте свои контактные данные для связи с вами по телефону: 35-97-67.

Ответ: Уважаемая Наталья!
С 12.09.2022 г. произошла смена медицинской информационной системы по всей Иркутской области. В связи с чем, запись к врачам теперь осуществляется по новой ссылке: portal38.is-mis.ru (запись к врачам по предыдущей ссылке не работает!).
1. Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, Вам необходимо будет осуществить авторизацию на портале Государственных услуг.
2. После того, как зайдёте на портал, открывается вкладка запись на прием к врачу. Нужно нажать клавишу и выбрать из специалистов. Открываются все специальности. Далее выбираете нужную вам и далее выбираете конкретного врача, и время на прием. Выбираете свободный слот.
3. В ближайшее время технические специалисты области будут совершенствовать работы в этом направлении.
4. У многих, к сожалению, не перенеслось прикрепление к поликлиникам. В этом случае необходимо подойти в регистратуру с паспортом, СНИЛС и полисом. Это делается для упорядочивания работы.
Т.е., записаться на прием к педиатру, узким специалистам Вы можете через ЕПГУ, портал «portal38.is-mis.ru», инфомат, расположенный в поликлинике, по телефону call-центра поликлиники 8 (3952) 583-836.

Ответ: Уважаемая Надежда!
Ваше обращение принято к рассмотрению.