| Главная » Жалобы и предложения |
77. Анастасия
(22.01.2018 15:19)
![]() |
76. Евгения
(22.01.2018 10:11)
Здравствуйте, хотела бы узнать, как открепиться от вашей поликлиники?можно ли это сделать в выходные дни?за один день можно это сделать?
Ответ: Уважаемая Евгения! В соответствии с законодательством об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации, необходимости в самостоятельном откреплении из поликлиники нет. Вы можете обратиться в поликлинику по месту нового проживания и прикрепится, Ваша "новая" поликлиника направит нам письмо с уведомлением о Вашем прикреплении и наш сотрудник произведет процедуру открепления из нашего учреждения без Вашего присутствия. Процедура открепления занимает не более 1-2 минут. Сотрудник, отвечающий за работу с населением работает ежедневно с понедельника по пятницу, кроме СБ и ВС, с 08.00 до 16.00. Если Вы хотите открепиться лично у нас в поликлинике, захватите с собой документ, удостоверяющий Вашу личность и полис ребенка. |
75. Елена
(09.01.2018 22:58)
Долгое время на нашем участке работала замечательный педиатр Терновая Н.В. Но последнее время, по абсолютно не понятным для нас, родителей, обстоятельствам перевели на сторонний участок.. Не один из сотрудников не заменет нам ее!!! Верните настоящего врача на участок, а не подсовывайте нам пробники!!!! Мы не хотим что бы наших детей использовали как учебное пособие для абитуриентов!!
Ответ: Уважаемая Елена! Когда пишете обращение, помните, что данное обращение может нарушать честь и достоинство медицинского работника (врача, медицинской сестры), следовательно может быть использовано медицинским работником в суде с целью возмещения морального вреда. Терновая Н.С. написала заявление на увольнение по собственному желанию в 2017 году, в период ее отсутствия (несколько месяцев) на ее место был принят новый сотрудник, кстати не "пробник", а имеющий диплом и сертификат. По действующему трудовому законодательству, этот сотрудник не может быть "выкинут" со своего места работы или по необъяснимым причинам переведен на другой участок, даже с учетом того, что Терновая Н.В. вернулась в наш коллектив. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с законодательством об охране здоровья граждан в Российской Федерации, у пациента есть право выбора врача, но с учетом согласия врача! Вы можете обратиться к Терновой Н.В., для решения вопроса о наблюдении ребенка на ее педиатрическом участке. |
74. Рогозина Антонина
(08.01.2018 22:53)
Доброго времени суток! Не можем с дочерью у вас на сайте найти список бесплатных лекарств! В каком разделе? И на каком стенде в поликлинике с ним могу ознакомиться? Спасибо
Ответ: Здравствуйте, перейдите по ссылке http://irkgdp2.ru/index/normativnye_dokumenty/0-32 Территориальная программа гос гарантий - Приложение 13 |
73. Рогозина Антонина
(25.12.2017 22:45)
Имела честь с внучкой попасть на 10 участок. Врач совсем молоденькая, а о том, что существуют бесплатные лекарства по рецептам - она видимо не-в курсе !!! Уважаемые заведующие выдайте ей список бесплатных лекарств!!!
Ответ: Уважаемая Антонина! Ваша претензия обоснована. Заведующей поручено провести беседу с врачом-педиатром участка №10 и ознакомить со списком бесплатных лекарств. Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения. |
72. Елена
(13.12.2017 12:31)
Добрый день! Невозможно дозвониться по т. 35-04-14, чтобы записаться к врачу, через портал записи нет. В регистратуре отвечают, что сотрудник на месте. Почему же тогда не берет трубку? Невозможно ни записаться, ни получить какую-либо информацию. Возможности по любому вопросу ездить в поликлинику нет. Прошу дать информацию, каким же образом можно записаться к врачу не посещая поликлинику. Конкретно к неврологу Мойжес Т.Г.
Ответ: Уважаемая Елена! Мойжес Т.Г. в настоящее время находится в запланированном ежегодном отпуске до 26.12.2017 г. Открытие расписания на прием планируется 20.12.2017 г. При невозможности записаться через портал пациента обратитесь по телефону 35-97-67 к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, и мы осуществим запись Вашего ребенка самостоятельно. |
71. Дарья
(08.12.2017 12:40)
Мы наблюдаемся на 16 участке.
Я очень надеюсь что наконец-то появиться постоянный врач и знающий этику. А до этого времени будем вызывать платного. Как я поняла Панова только на домашний вызов ходит? На участке принимает кто то другой? Ответ: Уважаемая Дарья! Место врача-педиатра на педиатрическом участке №16 вакантно. В 2017 году в поликлинику пришли работать 4 врача-педиатра, что позволило в значительной степени улучшить кадровую ситуацию в учреждении. К сожалению кадровый дефицит в здравоохранении проблема не только Иркутского региона, но и Российской Федерации в целом. Руководство поликлиники проводит многоплановую работу по привлечению молодых врачей-специалистов. Мы надеемся, что на педиатрический участок в 2018 году придет новый доктор. Панова З.А. обслуживает вызова на данном участке временно. |
70. Светлана Сергеевнаа
(08.12.2017 08:47)
Доброе утро! Благодарю Вас за оперативный ответ на мою претензию. С уважением, Бадмадоржиева Светлана Сергеевна
Ответ: smile |
69. Алексей
(07.12.2017 13:05)
Это переходит все границы!!!
ПАНОВА ЗИНАИДА!!! 1) стучалась в дверь как в бункер какой то 2) руки не помыла и средство на руки не нанесла!!! 3) у нас дома ремонт/болеет ребёнок на руках висит а ему 2,5г так она решила что ей позволено высказать своё мнение что мы не убрали перед приходом Вашего Величества Слишком много высокомерия у вашего сотрудника!!!(прошу заметитьр» ребёнок во время ее прихода кушал за столом) Не в первый раз уже после ее ухода такое ощущение что человек перепутал место работы 4) прошла она в обуви на кухню не спросив есть ли у нас бахилы я просто их даже предложить не успела 5) АНТИБИОТИКИ она не знает других способов лечения детей!!у нас даже температуры нет 6) когда я прошу направление к пульмонологу или аллергологу я слышу что у вас вполне нормальный ребёнок,а то что он кашляет 3 разв в месяц со свистом это ее не волнует!!! Я настоятельно прошу приструнить ПАНОВУ З.А!!! И как перевестись на другой участок?с таким хамлом даже рядом стоять не хочется Ответ: Уважаемый Алексей! Вы не сообщаете в своем обращении на каком участке наблюдается Ваш ребенок. Панова З.А. обслуживает 15, 16 участок (вызова на дом) временно, до прихода постоянного сотрудника. Руководством поликлиники с врачом неоднократно проводились беседы о соблюдении этики и деонтологии и одновременно шел поиск сотрудников для этих педиатрических участков. К сожалению кадровый дефицит в здравоохранении это проблема не только Иркутского региона, но и Российской Федерации в целом. На сегодняшний день рады сообщить, что в 2018 году с высокой степенью вероятности на педиатрический участок №15 придет новый врач-педиатр. |
ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ ВОССТАНОВЛЕНА!
|
67. Светлана Сергеевнаа
(04.12.2017 10:30)
И будьте любезны запишите моего ребенка на УЗИ сердца. БАДМАДОРЖИЕВ Аюр, 19.06.2017, участок 18
Ответ: Уважаемая Светлана Сергеевна! В течение 2 суток медицинский регистратор осуществит запись Вашего ребенка на исследование и Вам перезвонит о дате приема специалиста. |
66. Радион
(04.12.2017 10:07)
Указали телефон тоже не работает! Звонили в департамент там ответили что поступило много жалоб на эту поликлинику.
|
Уважаемые родители, телефонная связь работает некорректно проблема с технической стороны - все меры принимаются, просим прощения за все неудобства, для вызова врача на дом звоните по номеру 35-97-65
|
64. Светлана Сергеевнаа
(04.12.2017 09:07)
Доброе утро! Сегодня столкнуласьс хамским отношением со стороны сотрудника, который ведёт запись к врачам. Я пыталась по тел записать грудного ребенка на УЗИ сердца в течении часа. Данный сотрудник либо не брал трубку , либо скидывал звонок. Если Ваш сотрудник не в состоянии обсоуживать клиентов по тел, откройте запись в эл. виде.
С уважением, Светлана Сергеевна. Т.89140040441 |
63. Юлия
(04.12.2017 08:37)
У ребенка маленького высокая температура, а у вас такой бардак с этим телефоном. И что делать?звонить в департамент, раз ваш глав.врач просто игнориру
|


