Ответ: Спасибо Вам Ольга за хорошие слова! К сожалению, живем в то время, когда медицинский персонал вынужден работать в условиях низкой заработной платы и негативного отношения со стороны пациентов. Молодые кадры, окончившие медицинский университет уходят работать в фармацевтический бизнес, выбирают более финансово привлекательные узкие специальности (стоматолог, косметолог и т.д.). Средства массовой информации в погоне за "пиаром" не стесняются искажать информацию, ведь обвинять врачей сегодня очень модно. Только обвинять уже некого! И волшебной палочки нет, чтобы взмахнул и пришли в поликлинику молодые врачи-педиатры, ортопеды, хирурги ... Вот и пытаемся работать и выживать в сложившихся условиях, когда врачи-педиатры ведут по несколько участков одновременно...

Ответ: Уважаемая Софья! На сегодняшний день проблема высокой востребованности врача-ортопеда связана с тем, что многие родители ошибочно при профилактическом осмотре ребенка перед поступлением в детский сад записываются на консультацию к данному специалисту. В регистратуре поликлиники есть информация о том, что для поступления ребенка в детский сад осмотра врача-ортопеда не требуется! Вторая причина востребованности специалиста в том, что основной врач-ортопед сейчас находится в отпуске, работу осуществляет врач-совместитель, только в вечернее время не более 2 часов в день. Открытая запись к нему на портале пациента "разлетается" в течение нескольких минут после открытия. В сложных и конфликтных ситуациях мы самостоятельно осуществляем запись пациента. Для разрешения ситуации и организации записи к врачу-ортопеду обратитесь незамедлительно к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне по телефону 35-97-67.

Ответ: Уважаемый Сергей! Панова Зинаида Александровна уже увольнялась из поликлиники. К сожалению существующий на сегодняшний день жесточайший кадровый дефицит в здравоохранении (не только в Иркутском регионе, но и в Российской Федерации в целом) не позволяют руководству поликлиники осуществлять отбор кадров. Заменить врача-педиатра участка №16 не представляется возможным, так как практически все имеющиеся педиатры работают на 2-х участках. Руководство нашей поликлиники, как и в большинстве поликлиник города, надеется на успешность предпринятых на государственном уровне реформ в медицинском образовании, которые должны способствовать притоку молодых кадров в амбулаторное звено. Как только администрация поликлиники получит возможность отбирать лучшие кадры, мы это будем осуществлять. А в настоящее время притока молодых врачей нет, причем аналогичная ситуация в большинстве поликлиник города. Молодые врачи, закончившие Иркутский мединститут охотнее становятся медицинскими представителями фармацевтических компаний, сотрудниками аптек, либо получают престижные узкие специальности (врач УЗИ, врач-косметолог и т.д.). При возникшей конфликтной ситуации с врачом-педиатром вы имеете право обратиться к заведующей педиатрическим отделением №2 Калининой Ирине Сергеевне.

Ответ: Уважаемая Ольга! Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения, за возникшую конфликтную ситуацию и ни в коей мере не пытается усомнится в Ваших словах. Однако, существенным аргументом является факт, что в настоящее время количество оформляющих справки в лагерь очень большое, и возле кабинета 28А всегда есть очередь из пациентов, поэтому уйти раньше с работы персоналу затруднительно. Тем не менее, с учетом факта Вашей жалобы в настоящее время в поликлинике проводится служебное расследование, по результатам служебного расследования к виновным будут применены меры дисциплинарного воздействия.

Ответ: Уважаемый Андрей! Руководство поликлиники сообщило Вам о том, что действия врача неправомерны, приносит повторно Вам свои извинения. Также сообщило о том, что меры в поликлинике принимаются (принят в штат второй врач-ортопед), Сукнев Г.А. заявил о прекращении врачебной деятельности. В поликлиники исполняется законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан, дефекты в работе имеются даже у самых уважаемых клиник РФ.

Ответ: Уважаемая Ольга! кабинет, в котором выдаются справки в лагерь, работает до 17.30. Это кабинет 28 А, а не 28. Заведующая дошкольно-школьным отделением поликлиники Кутузова Ирина Александровна лично контролирует работу данного кабинета и из ее объяснений следует, что 03.07.2017 г. кабинет работал без нарушений. Дополнительно сообщаем, что для разрешения конфликтной ситуации Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, а также по тет. 35=97-67.

Ответ: Уважаемый Андрей! Администрация поликлиники приносит Вам извинение за действия своего сотрудника врача-ортопеда Сукнева Г.А. И поскольку данные действия не являются правомерными, Вы можете обратится для разрешения конфликтной ситуации и организации медицинской помощи Вашему ребенку к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне. Сукнев Г.А. действительно старейший сотрудник поликлиники. Принимая во внимание возраст врача, в 2017 году в поликлинику принят второй врач-ортопед Панин А.С., как совместитель только на 0,5 ставки (основное место работы стационар) К сожалению, детский врач-ортопед на сегодняшний день практически "раритетный" специалист. В июне 2017 года врачом Сукневым Г.А. высказано желание о прекращении врачебной деятельности, в настоящее время он находится в очередном оплачиваемом отпуске.

Ответ: Уважаемая Анастасия! Информация об отсутствии врача детского гинеколога направлена в Центр занятости,кроме того руководство поликлиники в настоящее время осуществляет активный поиск данного специалиста. Мы надеемся, что в ближайшее время в поликлинике появится новый врач-гинеколог.

Ответ: Уважаемая Анастасия Владимировна! В телефонной беседе с Вами установлено, что Ваша дочь проживает и наблюдается в поликлинике г. Ангарска, обращение ошибочно поступила на наш сайт. Надеемся, что в поликлинике г. Ангарска, вы найдете понимание и ответы на интересующие Вас вопросы. Удачи и хорошего дня!

Ответ: Уважаемый Владимир! Если расписание участка не высвечивается на портале пациента, значит прием пациентов участка идет без записи в режиме "живой" очереди. В летний отпускной период на части педиатрических участков отменена электронная запись, так как большинство врачей-педиатров ведут прием 2-х педиатрических участков. Это не противоречит Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи в Иркутской области на 2017 год, утвержденной постановлением Правительства Иркутской области от 29.12.2016 г. № 848-пп. С окончанием летнего периода запись будет возобновлена.

Ответ: Уважаемая Ирина! Для организации записи Вашего ребенка на ЭКГ просим Вас обратиться по телефону 35-97-67 (заместитель главного врача по медицинской части Галактионова Алена Михайловна)

Ответ: Уважаемая Наталья!
Администрация ОГАУЗ ИГДП №2 просит Вас обратиться по телефону 35-97-67 (заместитель главного врача по медицинской части Галактионова Алена Михайловна) для скорейшего разрешения возникшей конфликтной ситуации и организации Вашему ребенку обследования перед операцией.

Ответ: Уважаемая Ирина!
Для проведения служебного расследования по факту оказания медицинской помощи Вашему ребенку руководство ОГАУЗ ИГДП №2 просит Вас сообщить Ваш контактный телефон, либо позвонить по телефону 35-97-67 (заместитель главного врача по медицинской части Галактионова Алена Михайловна), для выяснения всех обстоятельств по жалобе.