| Главная » Жалобы и предложения |
3. Екатерина
(29.03.2017 20:59)
29.03.2017 вызвали на дом врача,ребенок приболел.Врач пришел в 4 часа,хотя звонили рано утром,ладно,вызовов у вас много.Прошла в квартиру даже не сняв обувь.На мой рассказ о симптомах болезни у сына повела себя просто по-хамски!Дословно цитирую:"Когда сопли и температура будет дней 10,тогда на дом и вызывайте" Начала указывать мне на мой молодой возраст и на то,что у 1го участка нормального педиатра не будет из-за таких мамаш беспокойных как я.Вещи ребенка,которые лежали в кроватке обозвала тряпками.А в завершении вообще порекомендовала Комаровского смотреть.Скажите,это нормально?!Такое хамское поведение.Еще один такой случай и буду писать жалобу,уже надоело такое хамство со стороны сотрудников вашей поликлиники!!
Ответ: Уважаемая Екатерина! Руководство поликлиники приносит Вам извинения за несоблюдение норм этики и деонтологии в работе с пациентами медицинским сотрудником нашей организации. Убедительно просим сообщить персональные данные ребенка, номер участка, чтобы провести служебное расследование и применить меры дисциплинарного воздействия к данному медицинскому сотруднику. Телефон по которому Вы можете обратиться к главному врачу или заместителю главного врача по медицинской части: 35-97-67. |
2. Шамина Галина иннокентьевна
(23.03.2017 08:51)
13 участок пришла врач днём а вечером медсестра 22 Марта 2017 к новорождённому ребёнку , бахилы с собой не носят,идут в грязной обуви в детскую, на вопрос почему у вас нет бахил- медсестра ответила что не обязана их с собой брать, ещё и возмущатся стала. Без бахил я их больше не впущу, ребеку неделя от роду. Наглость без предельная
Ответ: Уважаемая Галина Иннокентьевна! Законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан в Российской Федерации не предусмотрено оснащение бахилами врача-педиатра, идущего на патронаж к новорожденному. На сегодняшний день на 19 педиатрических участках имеется только 13 врачей-педиатров, из которых 1 находится на длительном листке нетрудоспособности, 1 работает на условиях неполного рабочего дня. С учетом данных обстоятельств большинство врачей-педиатров работают на двух участках. Норматив обслуживания вызовов на дом на двух участках составляет 16, в зимний период времени количество вызовов увеличивается до 20-25 в день. Таким образом, с учетом траты времени на одевание и снимание обуви, врач-педиатр не только не успеет обслужить всех пациентов, но и заканчивать свою работу будет к полуночи. На сегодняшний день большинство родителей предоставляет врачу-педиатру многоразовые (тканевые) бахилы, либо просто полиэтиленовые пакеты, и таким образом соблюдают чистоту в доме, а также с пониманием относятся к труду врача-педиатра. Дополнительно сообщаем, что Вы имеете право не пустить врача-педиатра к ребенку, только вряд ли это хорошо для ребенка. |
1. Любовь Евгеньевна
(14.03.2017 16:11)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как нам можно быстро оформить справку, разрешающую заниматься боевыми искусствами ребенку? (Сын - Шатурский Игорь Евгеньевич, 16.04.2010 года рождения;числимся на 9 участке). Мой телефон для связи 89021777106. Заранее спасибо за ответ.
Ответ: Ответ заявительнице представлен по указанному телефону заместителем главного врача по медицинской части. |