Здравствуйте. Надежда. 14 участок. Негодую.Мало дней здорового ребенка. Манту ставят в поликлинике только по пятницам и понедельникам,перед манту надо зайти к педиатру,который ведет прием больных, показать здорового ребенка. Зашли с дочерью показать манту на 7 мин, слегли обе с ангиной. У дочери под 40 температура, скорую несколько ночей вызывали. чт -круглый стол ,но 17 й участок принимает больных с 10 до 13 00.значит и в четверг больные дети есть в поликлинике. Когда день здорового ребенка в процедурном? На сайте указано -четверг. Нам в годик плановый осмотр дали талон на кровь в понедельник ,мы час стояли в очереди опять же с больными детьми,результат -насморк на 2 недели. Отвезли мочу на анализ утром в среду, опять же признаки орви на лицо. Почему всегда нужно бояться заходить в поликлинику. Ну сделайте Вы утром прием всех узких специалистов ,ЭКГ, узи, заборы анализов. А с обеда ведите прием больных. С уважением и надеждой на улучшение работы поликлиники, Надежда

Добрый день! Крайне возмущена ситуацией с отоларингологом, в поликлинике 1 врач, принимает по полдня, сейчас вообще ушла на больничный и замены нет. Вчера обращались экстренно в лор-скорую, послезавтра нужно показать ребенка лору, а его нет! Что делать в этой ситуации? Есть те, у кого нет возможности ходить на платные приемы, а в лор-скорой отказываются принимать без острой боли.
Неужели нельзя решить проблему, почему запись минимум через неделю, а то и две. Что делать тем, у кого острая боль, а к лору попасть невозможно????

Здравствуйте! Не могу записать ребёнка на узи, лично приехать возможности нет, а по телефону это сделать не возможно!! Что нам делать?

Добрый день, хочу поблагодарить вашего системного администратора за оказание помощи по записи через интернет, оперативно сработал. Спасибо ему.

Добрый день! Уже не в первый раз, посещение поликлиники оборачивается тревогой, волнением и даже легким стрессом. Стараемся ходить только в день здорового ребенка и исключительно по записи. Никак не могу понять, для чего я записываюсь? И кто придумал: один по записи, один нет? Ответьте мне, пожалуйста. В итоге у двери всегда куча людей без записи, которые ведут себя так, как будто я их обязана пропускать. Ожидание у двери составляет 20-60 минут. Мое мнение, врач должен вызывать на прием, а не я ломиться в дверь, никого не пуская. Сегодня были записаны на 9.15 14уч, смогли попасть только около 10.00, и то перед нами вызвали пациента на 9.45 уч10 (так как врач ведет 10уч, а до этого принимали пациентов 14уч трое подряд, может логика в этом и есть, но мне не лучше). Вынуждены обратиться в другое учреждение для дополнительной консультации, ребенка на мой взгляд осмотрели не внимательно.
Также не мешает повесить объявление для взрослых о просьбе не ходить в верхней одежде и тем более ложить ее на пеленальные столы совместно с сумками.

А ещё хотелось бы добавить, что регистратор, который сидит в окне записи некорректно себя ведёт, грубая, раздражительная, на месте практически не сидит, а стоит и разговаривает возле регистратуры...

Здравствуйте, столкнулась с проблемой записи на ЭКГ!!! Записаться не могу, больше месяца, месяц назад мне сказали в окне записи, что доктор уходит по семейным обстоятельствам в отпуск на недели 2-2,5... не знаю так ли это, запись на экг ведётся по понедельникам на всю неделю, но в понедельник НИКОГДА невозможно записаться, сегодня уже крик души!!! Я сохранила скриншоты, как я пыталась дозвониться и записаться, все безуспешно!!! В общей сложности я звонила около часа, почти целый час!!! Вы понимаете?! (22 и 29 минут), на личном портале конечно же нет доступа записи на ЭКГ, в другие дни не записывают на ЭКГ, только понедельник, но как записаться?!

26.02.2018 вызвали врача на дом (лично приехали в поликлининку и оформили заявку) у ребенка 6 месяцев 2 день температура 38.5. Обещали приехать до 15.00,т.к. потом прием. В 12.15 вызывали скорую, потому что врач так не появился. До 15.00 врач не пришел. После личного приезда в 15:30, врач 10 участка Кузнецова О.А. сказала, что приезжала (в какое время не сказала), дверь в подъезд была закрыта(висело объявление об ожидании врача,дверь была открыта) и телефон она не взяла. У ребенка температура уже 39,врач предлагает вести его на прием.
Понимаем загруженность врачей, болезни детей, но вводить в заблуждение и лукавить в подобных вопросах недопустимо.
Просим принять меры и надеимся, что с другими детьми такого не повторится.
О результатах просьба сообщить.

24.02.2018 приехал в поликлинику, так как у ребенка поднялась температура. На сайте написано что имеется кабинет неотложной помощи, который работает с 8-20, соответственно приехав, охранник отправил в кабинет 30, где как выяснилось никакой неотложной помощи нет, а лишь сидит странная женщина которая может записать выезд врача(на понедельник). Врача я способен вызвать сам по телефону, смысл наличия данного кабинета и его функции не совсем понятны. Прошу объяснить функции данного кабинета, и почему там в находился не врач.

Полтора часа пытаюсь вызвать врача. Все время занято. Неужели нельзя сделать 2 номера?!

Добрый день. В дополнение к 90 вопросу. Направление у нас есть. Нет возможности лично придти в понедельник с утра с 8 до 10 (это рабочее время), что бы записаться на обследование. В связи с чем была выражена просьба сделать запись более доступной, например по средствам интернет. Многоканальный телефон поликлиники сбрасывает звонок, если оператор занят, а не ставит в очередь ожидания дозвона, как это принято во многих клиниках. Соответственно, записаться по телефону в течении указанного короткого промежутка времени нет реальной возможности.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу участка 14 Терновой Н.В.! Мы долго ждали педиатра на участке, так тяжело без "своего доктора". Понимаем, что большой объем работы "свалился" на плечи нового доктора, но несмотря на это, Надежда Васильевна сохраняет спокойствие, внимательность, чуткость,интеллигентность, подробно отвечает на вопросы. Спасибо ей огромное за качественный труд в нелегких условиях нашего участка!

Ну что за безобразие?! Невозможно дозвониться ни по одному из номеров! 35-04-14, 35-97-64, 35-97-65 и даже ваш многоканальный 43-69-56! Звоним уже неделю с 14.02.!!! Даже в приемную главврача не дозвониться! Видимо нужно сразу звонить в Минздрав, может толку больше будет...