Ответ: Уважаемый Роман!
Проблема в том, что население поликлиники составляет более 20 тыс. детей, на всех участках численность населения свыше 1 тысячи (при нормативе 800). За счет дефицита врачебных кадров некоторые специалисты ведут прием по 2 участка. Для нормальной организации работы поликлиники требуется новое здание поликлиники, так как для организации дополнительных участков элементарно нет свободных кабинетов и нет свободных врачебных единиц. По вопросу строительства новой поликлиники руководством поликлиники ведется постоянная трудная работа с Мэрией г. Иркутска и с Министерством здравоохранения Иркутской области. По вопросу дефицита педиатрических кадров сообщаем, что это не проблема руководства поликлиники, а проблема Российкой Федерации в целом. На уровне Президента РФ предпринят ряд реформ, для улучшение укомплектованности первичного звена здравоохранения, для реализации этих реформ требуется время. Врач-педиатр на приеме обязан принять всех обратившихся пациентов, поэтому и возникает время ожидания. Руководству поликлиники требуется ФИО пациента и номер участка для проведения более полного служебного расследования по факту превышения длительности ожидания приема врача-педиатра. Эти данные Вы можете сообщить по телефону заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, тел. : 35-97-67

Ответ: Уважаемая Ксения! Запись открывается в 13.00, так как в это время уменьшается количество звонков, связанных с вызовом врача-педиатра на дом для осмотра неотложных пациентов. По вопросу приема специалистов: в июле будет работать врач-хирург совместитель 3 раза в неделю, пациенты с офтальмологической патологией по экстренным показаниям будут направляться в экстренную офтальмологическую скорую в ИМДКБ. Плановая диспансеризация в школах и детских садах с осмотром всех детей врачами-специалистами проведена в полном объеме. В поликлинике в течение последних двух недель по ВТ и ЧТ проводят осмотры врачи-специалисты в режиме общей очереди без записи детей всех возрастов, для тех, кто не успел своевременно не прошел профилактические осмотры.

Ответ: Уважаемая Василина! В соответствии с законодательством РФ об охране здоровья граждан, пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача. То есть, для того , чтобы перевеститись на другой участок следует получить согласие врача этого участка на наблюдение Вашего ребенка. Но выбранный Вами доктор будет осуществлять обслуживание Вашего ребенка только в условиях поликлиники. В соответствии с участковым принципом обслуживания,на дому Вас будет обслуживать доктор, территориально закрепленный за данным участком.

Ответ: Уважаемая Василина! Постоянный врач на 16 участке будет тогда, когда будет приток кадров в педиатрическую службу. Сейчас на государственном уровне проводится ряд реформ, для привлечения молодых специалистов в амбулаторно-поликлиническое звено, но пока к сожалению адекватного притока кадров нет. Дефицит медицинских кадров - это проблема Российской Федерации, а не Иркутского региона в отдельности.

Ответ: Уважаемая Вера! В соответствии с действующим законодательством РФ об охране здоровья граждан (Федеральный закон 323-ФЗ) пациент имеет право на выбор врача, с учетом его согласия. То есть, Вы имеете право выбрать другого врача, но наблюдение будет осуществляться только после получения согласия врача на медицинское наблюдение Вашего ребенка. Проблема дефицита педиатрических кадров в поликлинике - это не проблема Иркутского региона и г. Иркутска, это проблема Российской Федерации. В августе планируется приток молодых специалистов в поликлинику, закончивших Медицинский ВУЗ в этом году, но точное количество их предугадать невозможно.

Ответ: Уважаемая Наталья! С мая - месяца эндокринолог вышла на полную ставку, в настоящий момент есть свободные места для записи к специалисту на эту неделю.

Ответ: Уважаемая Наталья! С мая - месяца эндокринолог вышла на полную ставку, в настоящий момент есть свободные места для записи к специалисту на эту неделю.

Ответ: Уважаемая Светлана! Когда у нас доктор заболевает настолько. что вынужден взять больничный лист, формируется сотня жалоб, что пациенты записаны на прием и их не приняли, причем болезнь доктора это для учреждения не оправдание (доктор ведь не имеет права болеть), руководство должно обеспечить замену заболевшего доктора, вот только если заменить не на кого, и волшебной палочки нет в наличии, что делать в таком случае? Есть пациенты, у которых нет срочных показаний для осмотра ортопеда, они могут подождать, пока доктор выйдет с больничного листа, а есть срочные пациенты, по которым принимается решение о направлении на хирургические операции. Как быть в таких случаях?

Ответ: Уважаемая Анна! Спасибо за хорошую оценку нашего сотрудника!

Ответ: Уважаемая Людмила!
Врач-аллерголог находилась в очередном отпуске, поэтому запись к специалисту не была открыта. Сейчас врач-аллерголог работает в прежнем режиме. Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации осмотра Вашего ребенка специалистом.

Ответ: Уважаемая Ольга!
Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации записи Вашего ребенка к специалисту.

Ответ: Уважаемая Виктория!
Обратитесь к заместителю главного врача по медицинской части Галактионовой Алене Михайловне, каб. №50, тел. 35-97-67 для организации осмотра Вашего ребенка врачом-оториноларингологом.

Ответ: Уважаемая Анастасия! Благодарим за хорошую оценку наших сотрудников!!! Полуфакина Е.Е. это один из самых опытных и профессиональных врачей нашей поликлиники.

Ответ: Уважаемая Любовь! Анна Станиславовна уже вышла на работу.

Ответ: Уважаемая Ирина! Перед входом в режимный кабинет имеются бахилы. При возникновении конфликтной ситуации лучше сообщать о данном факте руководству немедленно, для разрешения конфликта на месте (беседы с сотрудником на рабочем месте и его предупреждении).